Найти в Дзене
Почему клиенты часто говорят, что у них «нет денег на закупку» — и что делать менеджеру
Фраза «У нас сейчас нет бюджета» или «Не хватает денег на закупку» — одна из самых частых отговорок, с которой сталкиваются менеджеры по продажам. При этом на деле у клиента деньги есть — просто он либо не видит ценности в вашем предложении, либо тянет время, либо просто не хочет тратить их именно сейчас. Например, менеджер по продаже оборудования для кафе, Алексей из Екатеринбурга, неделю вёл переговоры с владельцем кофейни. Клиент всё одобрял, хвалил технику, но в последний момент сказал: «К сожалению, бюджета нет до конца квартала»...
4 дня назад
Как руководителю повлиять на менеджеров и увеличить продажи
В современном бизнесе отдел продаж — это кровеносная система компании. Эффективность этой системы напрямую зависит от того, насколько мотивированы, компетентны и правильно управляемы менеджеры. Однако простого требования «продавать больше» недостаточно. Руководителю необходимо выстроить систему влияния, которая трансформирует намерения в измеримые результаты. Как же руководителю отдела продаж (РОПа) или генеральному директору (CEO) реально повлиять на своих менеджеров, чтобы добиться устойчивого роста объемов продаж? Разбираемся в новом материале от экспертов "Московской Академии Продаж"...
4 недели назад
Искусство делегирования: как руководителю отдела продаж эффективно делегировать
В динамичном мире продаж, где каждый день приносит новые вызовы и возможности, руководителю отдела продаж приходится жонглировать бесчисленным количеством задач. От стратегического планирования и мотивации команды до контроля показателей и операционной деятельности – объем работы может показаться непосильным. В этой ситуации ключевым навыком, позволяющим не только выжить, но и преуспеть, становится эффективное делегирование. Это не просто передача задач, а стратегический инструмент, который высвобождает...
1 месяц назад
За что можно оштрафовать сотрудника отдела продаж: эффективные меры
Вопрос о штрафах для сотрудников отдела продаж нередко возникает в бизнес-среде. Руководители, сталкиваясь с невыполнением планов, нарушением дисциплины или низким качеством работы, ищут способы стимулировать персонал. Однако важно понимать, что прямое "штрафование" сотрудника (то есть удержание денежных средств из его заработной платы по инициативе работодателя) в России в большинстве случаев незаконно. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) очень четко регулирует отношения между работником и работодателем, и список оснований для удержаний из зарплаты ограничен...
2 месяца назад
Почему не хватает сил и желания продавать: Психология, страхи и подводные камни
Многие из нас сталкивались с моментами, когда поставленная задача выглядит настолько тяжелой, что хочется просто закрыть глаза и спрятаться от мира. А нужно идти продавать, убеждать, звонить? Но если не хочется, то как быть? Об этом поговорим прямо сейчас! Представьте себе продавца, который каждое утро бежит к своему рабочему месту, но с каждым днем его энергия улетучивается, как дым. Он просыпается с чувством, что ему надо опять на эту долбанную работу, продавать этим неприятным клиентам. Каждый день, как новый вызов, только неприятный...
2 месяца назад
Как HR выстроить эффективное взаимодействие с топ-кандидатом
В современном динамичном мире, где борьба за таланты становится все острее, поиск и привлечение высококвалифицированных специалистов на ключевые, стратегические позиции является одной из важнейших задач HR-департамента. Однако, подход к найму топ-менеджеров, руководителей высшего звена и узких экспертов кардинально отличается от массового рекрутинга. Эксперты "Московской Академии Продаж" расскажут не просто о заполнении "бумажек", а о поиске партнера, способного влиять на будущее компании. И в этом...
4 месяца назад
Почему продавцы отпугивают клиентов: 7 ключевых причин и что с этим делать
Продавцы – это лицо вашей компании, передовая линия в борьбе за лояльность клиентов и, в конечном итоге, за прибыль. Но что делать, если продажи не радуют, а клиенты уходят к конкурентам? Велика вероятность, что проблема кроется в том, как ваши продавцы взаимодействуют с аудиторией. В этой статье мы разберем 7 основных причин, по которым ваши специалисты могут плохо работать с клиентами, и предложим решения для исправления ситуации. 1. Недостаточное знание продукта или услуги. Это фундаментальная проблема...
4 месяца назад
ТОП-10 ошибок в системе продаж: как их избежать
Многие компании теряют потенциальных клиентов и доходы из-за банальных, но критичных ошибок в организации продаж. В этом материале хотим поделиться с вами опытом и помочь оптимизировать систему продаж, чтобы ваш бизнес приносил больше прибыли и меньше головной боли. Давайте разберем ТОП-10 этих ошибок и предложим решения, которые помогут вам их избежать. Сейчас удобно объяснять снижение продаж кризисом. Мол, в этом году такая ситуация практически во всех сферах бизнеса и уже не идет речь про достижение амбициозных планов...
6 месяцев назад
Конфликт с кадровиком на собеседовании? Как избежать
Собеседование – это решающий момент, когда вы представляете себя потенциальному работодателю. И хотя вы можете думать, что ключевая фигура, которую вам нужно впечатлить, это менеджер, принимающий решение, не стоит недооценивать роль кадровика (HR-специалиста). Именно он или она проводит первичное собеседование, отсеивает неподходящих кандидатов и формирует первое впечатление о вас у компании. Поэтому, даже если вы не видите себя в роли подчиненного кадровика, важно произвести на него хорошее впечатление...
7 месяцев назад
Токсичный начальник: как выжить и защититься
Работа с токсичным начальником – непростая ситуация, которая может сильно повлиять на вашу жизнь и карьеру. Этот гайд поможет вам понять, как распознать признаки моббинга, защитить себя и найти выход из этой ситуации. В этой статье мы рассмотрим возможные действия, которые вы можете предпринять, если вам кажется, что ваш начальник выживает вас с работы незаслуженно. Почему некоторые руководители ведут себя так агрессивно и деструктивно? Это не всегда простое злонамеренное поведение. Понимание причин...
105 читали · 7 месяцев назад
Как выбрать корпоративный тренинг для сотрудников: лайфхаки
Если директор поручил вам выбрать корпоративный тренинг для сотрудников, важно подойти к задаче тщательно и систематично. Первым делом необходимо четко определить цель тренинга. Уточните, какие конкретные результаты компания хочет получить: повышение квалификации в определенной области, развитие конкретных навыков(продаж, коммуникации, управления и т.д.), улучшение командной работы или, например, мотивация персонала. Без четкой цели выбор подходящего тренинга становится сложным, а сама инициатива может не принести желаемых результатов...
8 месяцев назад
Как собственнику выйти из процесса продаж: практическое руководство
Салют, на связи коуч Спартак Андриешин. Многие владельцы бизнеса на начальном этапе лично занимаются продажами. Я и сам этот делал. Ведь это полностью оправдано: собственник знает продукт лучше всех, обладает огромной мотивацией и способен убедить клиентов своей уверенностью. Однако по мере роста компании постоянное участие предпринимателя в процессе продаж может стать серьезным препятствием как для масштабирования бизнеса, так и для его личного развития. В этой статье мы расскажем, как собственнику выйти из процесса продаж, сохраняя контроль над результатами и качество обслуживания клиентов...
9 месяцев назад