Наталья Абатурова | Архитектор бизнеса

Парадокс: человек зашел в магазин. Подержал товар в руках, уже достал кошелек… и вдруг передумал. Вы ему — «ну ладно, пока» — и отпустили. Странно, да? А ведь в продвижении так делают многие. Посетитель побывал на сайте, посмотрел товар или услугу и исчез. Правда в том, что большинство клиентов не оформляют заказ с первого посещения. Особенно если речь идет о бизнесах, где люди долго выбирают и сравнивают: дорогая техника или монтаж оборудования для дома, ремонт квартир, индивидуальные изделия, строительство...

Запуск бизнеса больше похож на деловые отношения, чем на брак по любви. Влюбляться можно в жену, детей, своё хобби, но не в бизнес-идею. Когда человек влюбляется в проект, он теряет связь с реальностью: вкладывает время, силы и деньги туда, где всё уже давно очевидно. А цель у предпринимательства одна: не доказать миру, что вы были правы, а заработать. И для этого нужно уметь не только стартовать, но и вовремя говорить себе «СТОП». Вот как распознать, что идея не поедет и пора разворачиваться. 1...

Доверие не появляется само по себе. Оно собирается из деталей. Из конкретики. Из ощущения, что текст написал живой человек, а не отдел маркетинга. Подробный рассказ. Покупатель описывает, что именно он выбрал, как проходил процесс, насколько удобно было общаться и чем всё закончилось. Например: «Заказали входную дверь. Привезли вовремя, установили аккуратно, выставили по уровню. Продемонстрировали, как работает замок, проверили уплотнение — нигде не продувает». Фото и видео как доказательство....

Два кафе стоят через дорогу друг от друга. В одном бизнес-ланч за 250 рублей, в другом — за 600. В первом просто написано: «Комплексный обед». Во втором — «Гречка с тушеной говядиной, салат с авокадо, кофе — зерновой арабика». И вы уже понимаете, почему дороже. Не потому что «накручивают», а потому что качество видно сразу. Если ваш продукт стоит дороже, чем у конкурентов, используйте это как возможность показать свой уровень. Одной цены недостаточно: важно раскрыть, что за ней стоит. Расскажите это прямо и без общих слов Для него это уже не «дорого», а «понятно, почему такая цена»...