Техническая сторона сайта

На продающей странице может быть всё необходимое: подробное описание, преимущества, цены, фотографии и заметные кнопки. Человек изучает предложение, проводит на сайте несколько минут, но заявку так и не оставляет. Иногда проблема не в том, что на странице чего-то критически не хватает. Клиент просто не получил последнего аргумента, который помог бы ему успокоиться, поверить вашим обещаниям и принять решение. В квартире уют создают не стены, а детали: лампа у кресла, плед на диване, любимая чашка...

Когда заявок становится меньше, первым подозреваемым обычно оказывается реклама. Но иногда она продолжает исправно приводить людей на сайт, а дальше сайт сам делает всё, чтобы они ушли. Однажды позвонил мне владелец мебельной компании: — Что-то с заявками беда. Обращений почти нет, может, реклама «сломалась» и пора её улучшать? Начинаю разбираться. Реклама, страницы — всё на месте, всё работает, ничего не менялось. И тут вижу: пару месяцев назад на сайт поставили всплывающее окно с мини-опросом...

За годы работы я столько раз видела, как сайт сам «выключает» продажи, что у меня уже собралась коллекция таких случаев. На первый взгляд все идеально: реклама идет, люди заходят. Но обращений становится меньше. И первое, что думает владелец: «Наверное, реклама стала хуже работать». Однажды звонит заказчик, компания строит дома из газобетона: — Сезон в разгаре, а писем от клиентов стало меньше. Цены те же, рекламу не трогали. Что происходит? Смотрю статистику и вижу: заявки снизились именно с мобильных...