Продолжаем двигаться вдоль витрин нового раздела с типовыми СТО.
В разделе знакомимся с типовыми СТО, разработанными в рамках проекта "СМК-консультант"...
Сегодня завершаем обзор процедур, посредством которых реализуется "Управление персоналом".
Напомню, что со спецификацией процесса мы знакомились ЗДЕСЬ, с процедурой обеспечения компетентности и осведомленности – ЗДЕСЬ.
Итак, СТО 123456RW-108-2025. Полное наименование: "Система менеджмента качества. Управление персоналом. Оценка качества труда". Стандарт устанавливает процедуру оценки качества труда, являющейся одним из способов обеспечения мотивации персонала организации к качественному и производительному выполнению работ, необходимых для реализации целей ООО WW «WWW». Повторюсь – требования стандарта не догма, а всего лишь один из способов, преимущество которого лишь в одном: он взят из шершавой практики...
Целями реализации процедуры оценки качества труда являются:
- - обозначение высшим руководством границ недопустимой деятельности (бездеятельности) в рамках СМК;
- - создание условий, способствующих проявлению положительных качеств персонала;
- - повышение ответственности и заинтересованности персонала за качество выполненных работ.
Реализация процедуры оценки качества труда позволяет:
- - обеспечить осведомленность соответствующего персонала о своем вкладе в результативность системы менеджмента качества, включая пользу от улучшения результатов своей деятельности;
- - обеспечить повышение вовлеченности соответствующего персонала в деятельность по улучшению;
- - направить часть высвободившихся ресурсов ОТК на усиление контроля проблемных участков производства.
Процедура оценки качества труда включает следующие этапы:
- - организационное обеспечение процедуры;
- - реализация процедуры;
- - контроль реализации процедуры;
- - действия по результатам контроля.
Алгоритм реализации процедуры показан на рисунке 2.
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Обязанности, ответственность и полномочия
5 Описание процедуры
5.1 Общие положения
5.2 Оценка качества труда
5.2.1 Организационное обеспечение процедуры
5.2.2 Реализация процедуры
5.3 Действия в отношении рисков, возникающих при реализации процедуры
5.4 Порядок оценки процедуры
6 Учет, хранение и обращение
7 Актуализация
8 Распределение
9 Документированная информация
Приложение А (справочное) Алгоритм реализации процедуры оценки качества труда
Приложение Б (справочное) Показатели и критерии оценки коэффициента качества труда
Приложение В (рекомендуемое) Форма журнала оперативного учета качества труда
Приложение Г (рекомендуемое) Форма отчета о выполнении задания
Приложение Д (рекомендуемое) Форма представления сведений о снижении ККТ исполнителей
Приложение Е (рекомендуемое) Форма отчета об оценке процедуры
Библиография
Лист регистрации изменений
ККТ в данном стандарте это коэффициент качества труда. Его показатели и критерии оценки показаны на рисунке 3.
В соответствии с СТО 123456RW-108-2025 оформляют документированную информацию, перечисленную в таблице 3 (рис.4). Указанная документированная информация согласованию ВП не подлежит.
Порядок приобретения СТО 123456RW-108-2025 указан ЗДЕСЬ (в конце таблицы).
30.06.2026