Олег Кулагин
Продолжаем изучать технологию и инструменты стратегического анализа бизнес-модели. И мы с вами добрались до анализа поставщиков. Их тоже необходимо «измерять» и оценивать, так как решения по развитию базы поставщиков и отношений с поставщиками являются важной составляющей коммерческой стратегии по каждому виду деятельности компании. Ведь у разных бизнес-единиц – обычно разные базы поставщиков и анализировать их следует только в пределах данного вида деятельности предприятия.
С учетом этих оговорок для анализа поставщиков мы также можем использовать ряд полезных показателей. Не всегда и не все из них удается подсчитать, но начинать с чего-то надо. Это, как минимум, пять показателей:
Объем закупок = Расходы на закупку товаров (продукции или услуг) у данного поставщика, ₽.
Это понятно. Отслеживаем с течением времени, как изменяются объемы закупок у наших поставщиков в денежном выражении.
Доля закупок = Объем закупок у поставщика / Общий объем закупок бизнес-единицы * 100%.
Также полезно отслеживать, какую долю занимает тот или иной поставщик в общих закупках компании/бизнес-единицы, чтобы не попадать в сильную зависимость от определенных поставщиков и своевременно диверсифицировать свою закупочную политику.
Эффективность закупок = Объем закупок у поставщика / Выручка от продаж бизнес-единицы * 100%.
Показатель «Общая эффективность закупок (TPE), %» может использоваться как для бизнес-единицы в целом, так и в проекции по отдельным поставщикам. Если он неуклонно растет, то это повод задуматься о причинах. Возможно, они кроются в ценах или в качестве продукции от наших поставщиков. И с этим надо разбираться.
Индекс качества поставщика (SQI) = Сумма балльных оценок качества поставщика по нескольким критериям / Количество критериев, баллы.
Это комплексный качественный показатель, для измерения которого необходимо определить критерии качества поставщиков (например, по элементам их ценностных предложений: качества продуктов, сервиса, ценовой политики и др.) и разработать соответствующую процедуру оценивания. Это показатель, с помощью которого мы можем оценивать конкретных поставщиков.
Индекс удовлетворенности поставщика (SSA) = Сумма балльных оценок удовлетворенности поставщика по нескольким критериям / Количество критериев, баллы.
Есть жизненно важные для нас поставщики, от которых мы очень сильно зависим. Это наши ключевые поставщики. И любить их следует также, как наших клиентов. И регулярно оценивать их удовлетворенность и делать все возможное и невозможное, чтобы они были довольны и счастливы от сотрудничества с нами. Именно для таких поставщиков, прежде всего, следует использовать показатель SSA. В отличие от предыдущего, это обратный показатель, с помощью которого конкретные поставщики могут оценивать нашу компании.
После проведения анализа поставщиков мы должны увидеть и понять:
- Какие поставщики занимают наибольшую долю закупок и являются сейчас для нас приоритетными?
- Существует ли риск зависимости от определенных поставщиков и что с этим делать?
- Какие поставщики для нас наиболее выгодны и рентабельны?
- Какие поставщики наилучшим образом удовлетворяют наши потребности, и как мы можем проранжировать наших поставщиков по качеству с учетом всех атрибутов их ценностных предложений?
- Что нравится и что не нравится нашим ключевым поставщикам, и что необходимо сделать, чтобы повысить их удовлетворенность и добиться наиболее выгодных для нас условий сотрудничества?
- Наращивать, поддерживать или сокращать инвестиции в развитие отношений с определенными поставщиками?
- Кого из них сохранить или исключить из нашей базы активных поставщиков?
Ответы на эти вопросы помогут нам разработать/обновить нашу закупочную политику и планы по развитию базы поставщиков.
👉 Еще больше полезной управленческой информации в телеграм-канале "Стратегия & Бизнес-модели"!