Этот вопрос рано или поздно возникает у каждого руководителя ИТ-компании.
На практике мы видим три основных модели.
🔹 Модель №1. Продажи через технических специалистов
Плюсы:
✔ глубокое понимание продукта;
✔ высокий уровень доверия клиента;
✔ возможность быстро закрывать сложные вопросы.
Минусы:
✖ программисту сложно заниматься регулярным поиском клиентов;
✖ продажи отвлекают от основной работы;
✖ часто отсутствует системность.
🔹 Модель №2. Классический отдел продаж
Плюсы:
✔ постоянный поток новых клиентов;
✔ масштабируемость бизнеса;
✔ понятные KPI.
Минусы:
✖ менеджеру требуется время для погружения в продукт;
✖ сложнее продавать крупные проекты без технической поддержки.
🔹 Модель №3. Гибридная команда
Наиболее эффективный вариант для большинства 1С-компаний:
• менеджер выявляет потребности клиента;
• технический эксперт участвует в презентации решения;
• руководитель проекта подключается на этапе согласования работ.
Такая схема позволяет одновременно обеспечивать высокий уровень экспертности и стабильный рост продаж.
💡 Наш опыт показывает: лучше всего работают не «технари» и не «продажники» по отдельности, а команда, в которой каждый занимается своей сильной стороной.
А как организованы продажи в вашей компании? Делитесь опытом в комментариях.
Ещё больше полезных публикаций Вы найдете на нашем канале.