Почему люди часто не понимают друг друга? Виною всему так называемые коммуникативные барьеры. Это всевозможные препятствия, которые мешают взаимопониманию. Я делю их на четыре основных вида ⬇
- барьеры непонимания
- личностные барьеры
- социокультурные барьеры
- физические барьеры
Сегодня расскажу о барьерах непонимания.
Семантический барьер
Семантика — это наука о значении слов и речевых оборотах. Такой барьер возникает, когда кто-то из собеседников попросту неправильно понимает значение используемых слов или словосочетаний. Это может быть связано с несовпадением тезаурусов (словарный запас человека) или ограниченным лексиконом одной из сторон.
Стилистический барьер
Стилистика отвечает за выразительность средств языка. Такой барьер возникает, когда форма речевого высказывания, то есть стиль речи, не соответствует содержанию. Например, человек слишком фривольно и фамильярно излагает мысли на официальной деловой встрече, обращаясь к участникам «ребята» или «мужики».
Логический барьер
Этот барьер возникает тогда, когда логика рассуждений одной стороны кажется непонятной, неявной или запутанной для другой. Например, стороны в процессе общения пришли абсолютно к разным умозаключениям.
Фонетический барьер
Такой барьер связан с особенностями или недостатками речи, например слишком тихая или громкая, быстрая или медленная речь, плохая дикция, глотание слов, другие речевые дефекты.
Невербальный барьер
Огромную часть информации мы передаем с помощью не только слов, но и невербальных средств. Иногда невербальные сигналы могут неправильно считываться другой стороной или препятствовать комфортному восприятию информации. Например, человек сидит в закрытой позе, с угрюмым выражением лица. И объяснение «Я всегда так разговариваю» вряд ли сгладит ситуацию.
Подписывайтесь на каналы Никиты Непряхина в Telegram | ВКонтакте | YouTube | RuTube | TikTok