Общение — это сложный и многофакторный процесс. Это настоящее искусство. Коммуникацию недаром называют ключевым навыком любого успешного человека. И самая большая проблема в общении состоит в том, что люди очень часто не понимают друг друга. Из-за этого возникают трудности во взаимоотношениях, часто доходящие до конфликтов.
Мы не достигаем поставленных целей и испытываем от процесса не удовольствие, а больше раздражение и разочарование. Такого быть не должно.
Почему люди не понимают друг друга?
Виною всему так называемые коммуникативные барьеры. Это всевозможные препятствия, которые мешают взаимопониманию.
Причин возникновения коммуникативных барьеров может быть масса ➡️
от неправильной интерпретации информации и отсутствия интереса до сложной лексики или отвлекающих факторов. Самое удивительное, что в большинстве случаев мы о них просто не задумываемся!
Тем не менее основную причину возникновения барьеров в общении можно описать так ➡️
коммуницируя с другими, люди ошибочно полагают, что собеседники всегда понимают высказанные ими мысли точно так же, как и они сами. Но все мы разные, у каждого своя картина мира, свой опыт и знания, свои желания и чувства, свои психологические особенности. И без учета всего этого общение «в неумелых руках» запросто превращается в непонимание и конфликты.
Существует множество классификаций коммуникативных барьеров.
Предлагаю их разделить на четыре основных вида ⬇️
- барьеры непонимания
- личностные барьеры
- социокультурные барьеры
- физические барьеры
Расскажу о каждом виде в следующих статьях.
Подписывайтесь на каналы Никиты Непряхина в Telegram | ВКонтакте | YouTube | RuTube | TikTok