«Я не читаю негативную обратную связь» — история одного собеседования

«Я не читаю негативную обратную связь» — история одного собеседования

Расскажу случай, который заставил меня задуматься.

Провожу интервью. Рассказываю кандидату, как у моего клиента выстроен отбор:

→ тестовое задание

→ проверка

→ обязательная развивающая обратная связь

Кандидат слушает, а потом искренне спрашивает:

«А зачем мне обратная связь?» 🤔

Я объясняю: ну, чтобы в следующий раз сделать иначе.

Он пожимает плечами:

«Я не читаю негативную обратную связь. Всё равно это субъективно».

Отчасти он прав. Любая обратная связь действительно субъективна.

Даже моя. Даже самая конструктивная. Даже если опирается на критерии заказчика и сотни интервью за плечами.

Потому что её даёт человек. Со своим опытом, контекстом и картиной мира.

Вопрос не в субъективности. Вопрос в доверии к источнику.

❗️Обратите внимание: мы охотно прислушиваемся к обратной связи тех, кто выше по рангу, богаче опытом или просто пользуется авторитетом в наших глазах. Их оценка — тоже субъективная. Но для нас она весомая.

А что такое субъективная оценка профессионала?

В обывательском смысле: «субъективно» = «как попало», «просто чье-то мнение».

👉 В реальной рабочей среде — всё иначе. Это сплав трёх вещей:

Экспертиза, опыт и контекст — ты видел сотни кейсов, ты сам ошибался много раз и выработал критерии "хорошо", "плохо". Ты понимаешь, для какой задачи и команды оцениваешь.

Моя оценка на собеседовании — тоже субъективная. Но она держится на критериях заказчика, сотнях проведённых интервью и ответственности за результат. Я не оцениваю "вообще". Я сверяюсь с бизнес-требованиями. Я подбираю под заказчика, а не для себя. И обучаю этому других.

Возвращаясь к тому кандидату

Он сказал честно: «Я не читаю негативную обратную связь, потому что не доверяю ей».

Но тогда его путь — полагаться только на себя. Без внешних зеркал. Без попыток увидеть себя со стороны.

А это путь в никуда. В узкий коридор, где ты не растешь.

Мы ведь говорим не про обратную связь от Васи Пупкина. Мы говорим про потенциального руководителя, к которому он хочет устроиться. Человека, который на данный момент выше его по должности и, возможно, по опыту. Которому компания доверяет проводить эту оценку.

Игнорировать такую обратную связь — глупо. Именно поэтому те, кто хочет расти, не ждут, когда им дадут фидбек, а запрашивают его сами.

Корректирующая обратная связь (её часто называют «негативной») — это то, что позволяет не наступать на одни и те же грабли. Увидеть то, чего сам не замечаешь. Стать лучше в следующий раз.

И самое важное: развивающая обратная связь — это не про унижение. Это про уважение. Это когда Я трачу своё время на то, чтобы ТЫ стал лучше, даже если мы не сработаемся.

А вы как относитесь к «негативной» обратной связи? Даёте? Берёте? Запрашиваете?