В предыдущих статьях мы уже поговорили о том, что происходит с компаниями и с людьми в период изменений (я про эти статьи Коучинг в период изменений, Когда стресс становится опасным: что происходит с командой в эпоху бесконечных изменений?). Затянувшиеся изменения внутри компании и неопределенность внешней среды выжигают ресурсы личности, команды. Но сидеть и ждать, пока всё утрясется – плохой план.
Действовать нужно с двух сторон
Если вы руководитель – ваш приоритет №1 сейчас не KPI, а ясность и снижение нагрузки на головы сотрудников. Если вы наемный специалист – отложите на время карьерные рывки, ваша задача – бережно вернуть себе контроль над собственным рабочим днем и эмоциональное благополучие.
В этой статье сосредоточимся на том, зачем и как руководителю поддерживать команду
В последние годы ментальное здоровье сотрудников находится в фокусе внимания практиков и исследователей проблематики управления персоналом. Приведу пару цифр актуальных исследований
Компания Deloitte активно занимается вопросами психического здоровья как внутри своей организации, но славится во всем мире своими глобальными исследованиями, направленными на дестигматизацию* этой темы в бизнесе[1]. Исследования Deloitte показывают, что инвестиции в психическое здоровье сотрудников окупаются: каждый 1 (фунт стерлингов), вложенный в поддержку, приносит около 5 (фунтов стерлингов) прибыли за счет повышения продуктивности и снижения текучести кадров[2]. В отчете за 2024 год «Global Human Capital Trends» также рассматривает психическое здоровье как фактор производительности труда[3].
Мировые исследования показывают, что инвестиции в психическое здоровье сотрудников перешло из категории «приятного бонуса» в статус критической необходимости.
Согласно отчету Spring Health «2026 Workplace Mental Health Annual Report»[4], 95% HR-директоров считают психическое благополучие важнейшим элементом бизнес-стратегии.
Согласно данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) Коэффициент ROI от инвестиций в ментальное здоровье = 400% ($4 возврата на $1 инвестиций) за счет восстановления продуктивности и снижения количества больничных[5]. Ну и еще один факт, 69% сотрудников компаний всего мира называют наличие ментальных бенефитов решающим фактором при выборе или сохранении рабочего места[4].
Как не дать команде «поплыть?»
Ранее мы уже говорили о тех признаках, по которым мы можем считать дистресс и почему это особенно актуально в период затянувшихся преобразований и неопределенности (Когда стресс становится опасным: что происходит с командой в эпоху бесконечных изменений?)
Что делать руководителю? Что стоит за ожиданиями сотрудниками «ментальных бенефитов» и обеспечение психического здоровья команды для реализации бизнес-стратегии?
Для обеспечения ментального здоровья команды в период изменений важно создавать экосистему поддержки:
1. Соблюдение баланса работы и личной жизни
Руководитель пришел в коучинг с проблемой эмоционального выгорания. Нарушен баланс. Время в течение периода бодрствования распределено следующим образом: 80% работа и около рабочие вопросы, 20% семья… 0% личное время, время для своих «хочу?». В выходные картина меняется 60%/40%... 0% для личного. Знакомо? Что вы с этим делаете? И что будет, если не делать ничего?
2. Обучение планированию, делегированию и выстраиванию личных границ
Где этому научиться и за чей счет? Это обучение в интересах компании и команды. Бенефиты от ментального здоровья команды покроют все расходы. Но что делать, когда главным нарушителем границ является первый человек в компании? Мы не можем повлиять на него, но мы можем выстроить взаимоотношения с ним так, чтобы не нарушались наши границы. Что предпримите / предприняли вы?
3. Дни ментального здоровья. Это могут быть дополнительные выходные, или дни «Нулевого негатива» (когда мы договариваемся о том, что в этот день мы не выносим негатив в коммуникации).
4. Коучинг. Психоаналитический коучинг – инструмент для работы с ментальным здоровьем сотрудников без клинических диагнозов, с фокусом на конкретный рабочий вызов и запрос.
5. Клиническая поддержка. Краткосрочная или долгосрочная терапия, которая поможет членам команды, которые в дистрессе.
6. Слушать и слышать. Этот пункт, на мой взгляд, самый главный, хоть и не отменяет остальных.
Что говорят вам ваши сотрудники, если вы руководитель? С каким настроением они вам об этом говорят и какие чувства демонстрируют? О чем они молчат? А если еще раз подумать и пофантазировать, то о чем молчат и что слышится между слов?
Если вы сотрудник, то о чем молчите вы? О чем говорите и почему вас не слышат? Как можно сказать иначе, показать, чтобы вас услышали?
Вопрос и к руководителям и к сотрудникам: что будет если не услышать чего-то важного? Что будет, если вас так и не услышат?
Как в вашей компании относятся к важности поддержки психического здоровья сотрудников? Пишите в комментариях ваши идеи и делитесь опытом.
В канале я провожу опрос, присоединяйтесь Опрос
В следующей статье на тему поддержки команды в период затянувшихся изменений и неопределенности поговорим о том, что такое «презентизм», AI-тревожность, в какую сумму обходится мировой экономики выгорание сотрудников и какую пользу может принести в этих ситуациях корпоративный коучинг.
Уже сейчас о разных форматах коучинга читайте на моем сайте
Подайте заявку на первую бесплатную коуч-сессию
Ссылки и литература
*Дестигматизация — это процесс устранения социальных предрассудков, ярлыков и негативных стереотипов (стигм), которые общество навязывает определенным группам людей или явлениям (Википедия)
[1] Mental health – Deloitte. [Электронный ресурс]. – 2022. URL: https://www.deloitte.com/an/en/about/people/social-responsibility/global-mental-health.html#:~:text=Mental%20Health%20at%20Deloitte,often%20exists%20within%20our%20societies.
[2]Mental health and employers: The case for investment. [Электронный ресурс]. – 2022. URL: https://newsbywire.com/deloitte-reports-that-investing-in-staff-mental-health-pays-off-every-1-spent-returns-nearly-5/#:~:text=Deloitte%20reports%20that%20investing%20in%20staff%20mental,off:%20every%20%C2%A31%20spent%20returns%20nearly%20%C2%A35.
[3] 2024 Global Human Capital Trends. [Электронный ресурс]. – 2024.URL: https://www.deloitte.com/global/en/alliances/workday/analysis/global-human-capital-trends-through-workday-lens.html (дата обращения: 09.03.2026).
[4] Исследование рисков, выгорания и востребованности ментальных программ. [Электронный ресурс]. 2026. URL: Spring Health: 2026 Workplace Mental Health Annual Report
[5] Маккуиллен, Б. Mental Health Beneфfits ROI: Measuring the Business Impact of Wellness Investment / Б. Маккуиллен // IgniteHCM : [блог]. — 2026. — 9 February. — URL: https://www.ignitehcm.com/blog/mental-health-benefits-roi-measuring-the-business-impact-of-wellness-investment