Невидимая работа, которая забирает день
Иногда я ловлю себя на странном ощущении после рабочего дня. Я вроде ничего не делала не написала отчёт, не закрыла проект, не запустила процесс. А вымотана так, как будто разгружала вагоны.
Долгое время я списывала это на «много задач» и «надо лучше планировать». Пока не поняла, что происходило на самом деле.
Я весь день делала чужую работу внутри своей. Каждая задача требовала достроить контекст, которого не дали.
Каждое решение — восстановить логику, которой никто не сформулировал. И это не работа над задачей. Это работа, которая происходит до того, как можно начать собственно работать. Она не считается ни в каких часах, ни в каких отчётах, ни в чьём дедлайне.
У этого явления есть имя.
Транзакционные издержки.
И есть неудобный закон: они никогда не исчезают, только перетекают. К тому, кто не может их проигнорировать.
С завтрашнего дня выйдет серия из шести постов о том, как это устроено. Почему один человек в системе всегда платит за всех. Откуда это идёт. От собственника и руководителя, не сформулировавшего цели, до партнёра, который не вешает бельё, оставляя его в стиральной машине.
Почему попытка назвать происходящее обычно ничего не меняет и что на самом деле работает.
Шесть постов:
2. Замкнутый контур, который умнее вас
3. Несущая конструкция, которой нет в проекте
5. Две стратегии вместо называния
6. То, что скрывается под привычкой нести
Если что-то отзывается уже сейчас, задайте себе один вопрос. Сколько часов в этой неделе вы уже потратили на то, чтобы собрать контекст, которого вам не дали?
Это и есть та невидимая часть, о которой пойдёт речь.
