На днях подходит ко мне один из наших садоводов — молодой человек, прекрасно разбирается в интернете, с компьютером на “ты”. Говорит:
— Наталия, давайте перенесём чат СНТ в “Мах”, потому что не все могут войти в Телеграм.
А я напомню: всего полгода назад у нас был большой исход из WhatsApp, где чат просуществовал много лет, и мы дружно переходили в Телеграм. Потратили на всё это время, силы, нервы. Придумывали правила, разбирались с безопасностью…
И вот теперь вроде бы “надо” уходить и из Телеграма, чтобы завести себе ещё одну площадку.
Честно скажу, на этот раз я сразу ответила, что ни времени, ни желания на очередное “переселение” у меня весной нет. Потому что у председателя сейчас — горячий сезон: подготовка собрания, финиш финансового года.
Плюс куча собственных дел: что-то посадить, прибрать после зимы…
А ещё личное: у меня дочь заканчивает девятый класс, и экзамены никто не отменял!
Поэтому однозначно: ни в какой “Мах” мы сейчас переезжать не будем.
Кстати, некоторые мои соседи до сих пор пишут мне исключительно в WhatsApp — и ничего, живём, вопросы решаются!
На что мне тут же задали вопрос про счета: “А как тогда узнавать о платежах?”
Для этого есть несколько удобных способов:
Во-первых, мобильное приложение 1С:Садовод, где можно видеть все начисления, счета и расходы, а ещё — обсуждать важные вопросы в специальном разделе “Обсуждения”.
Во-вторых, старый-добрый e-mail — проверенный надёжный способ вот уже много лет.
Вообще, не вижу смысла множить сущности и дёргать людей в разные стороны. Это неудобно и для нас, и для садоводов: когда каналов становится слишком много, человек теряется и уже сам не понимает — куда писать и что ждать в ответ.
А я бы совсем не хотела иметь армию перепуганных садоводов, которые не умеют решать вопросы с доступами и просто не могут найти нужную информацию в “этом бесконечном количестве чатов”.
Поэтому ещё раз напомню: любой мессенджер — это просто площадка для общения. Да, удобно, когда всегда в телефоне, можно отправить привет, смайлик или открытку. Но нигде в законах, включая наш 217-ФЗ, не сказано, что председатель или правление обязаны информировать садоводов именно через мессенджер. Для официального оповещения есть другие, более безопасные и понятные способы.
Отдельный нюанс — организация чатов. Любое общение председателя и управления в мессенджерах — это время и труд. Здесь нужна и модерация, и самомодерация: иногда полезно сто раз подумать перед тем, как написать, особенно вечером в пятницу.
Если у вас в чате до сих пор случаются склоки или кто-то игнорирует нормы этики и добрососедства — напоминаю, у меня есть готовый, очень недорогой и рабочий шаблон правил для чата. Обращайтесь!
Берегите своё время, пользуйтесь удобными способами связи — и давайте не будем плодить лишние сущности. Пусть все вопросы решаются спокойно и без лишней нервотрёпки — и вам, и вашим садоводам!
Ставьте 👍 и подписывайтесь на мой блог Председательницы СНТ:
- в ТГ - https://t.me/preds_snt
- на Дзен - https://dzen.ru/predsedatel_snt
- на YouTube - https://www.youtube.com/@Natalia_Zakharova
- на rutube - https://rutube.ru/plst/848672