Всю прошедшую неделю были серьёзные проблемы с доступом в WhatsApp: с мобильных устройств не всегда получалось загрузить сообщения, голосовые плохо отправлялись. Чуть позже в официальных новостях появилась информация о том, что ограничения на работу мессенджера будут продолжаться. Очевидно, что ситуация развивается не в лучшую для нас сторону.
Я решила не ждать полного отключения и часть времени посвятила переносу чатов СНТ в Telegram. Официальный канал для уведомлений (без возможности обсуждения) у нас уже был — он отлично подходит тем, кто WhatsApp не использует принципиально. В WhatsApp «болталке» я напомнила об этом и озвучила идею перенести и общий чат для общения в Telegram. Идею поддержали все.
Что советую сделать вам: не откладывайте! Найдите время для перехода в Telegram, чтобы до возможного полного ограничения WhatsApp мы успели все важные контакты и информацию сохранить и передать.
1. С чего начать?
Выберите формат: группа или канал?
Группа — максимально похожа на чат в WhatsApp: все участники могут переписываться, обсуждать вопросы, делиться фотографиями и объявлениями. В Telegram есть возможность создавать обсуждения по темам — удобно, когда в группе много участников: можно сделать отдельные ветки для болталки, для “куплю/продам”, для обсуждения кино, книг и т.д. Такой формат хорошо подходит для ежедневного общения всего СНТ, и управление темами помогает не потерять важное в общем потоке сообщений.
Канал — больше подходит для оповещений: сообщения публикует только админ (то есть председатель или правление СНТ), остальные подписчики просто читают новости. Очень удобно для важных объявлений, срочных уведомлений и напоминаний. Но и здесь никто не мешает прикрепить чат для обсуждений: желающие могут перейти в комментарии и обсудить публикацию.
Кстати, мой канал “Председательница СНТ” устроен именно так: можно либо просто быть в курсе новостей, либо заглянуть в чат и обсудить что-то с соседями.
2. Безопасность и доступ
Приватность — в Telegram можно сделать как группу, так и канал закрытым, то есть попасть туда можно будет только по специальной ссылке. Эту ссылку можно не публиковать в открытом доступе, а рассылать лично. Если вдруг она попадет “не в те руки”, ссылку легко поменять.
Спам и боты — если группа или канал закрытые, спамеры туда просто не попадут. Для дополнительной защиты от флуда можно использовать настройки внутри Telegram.
3. Правила чата и рекомендации
Переезд в Telegram — отличная возможность актуализировать или создать правила общения в чате, если раньше их не было или они забылись. Их можно закрепить вверху группы, чтобы новенькие сразу видели, какие правила у нас приняты, какие темы обсуждаем, а какие лучше выносить в отдельные ветки.
У меня есть отдельный пост о правилах для чатов и сами готовые правила можно купить там же. Обязательно посмотрите и поделитесь своими мыслями или предложениями.