Как интернет-магазину увеличить продажи с помощью email-маркетинга

Если у вас интернет-магазин на WordPress с WooCommerce, а email-рассылки до сих пор не настроены — вы теряете клиентов и деньги.

Пока одни предприниматели вкладываются только в рекламу, другие возвращают покупателей через письма: напоминают о брошенной корзине, предлагают новинки, собирают отзывы и делают повторные продажи почти на автомате.

Разберёмся, как выстроить эффективную email-стратегию для интернет-магазина и какие рассылки действительно работают.

Почему email-маркетинг нужен каждому магазину

Email — один из самых недооценённых каналов продаж.

Покупатель может не увидеть рекламу в соцсетях, пролистать сторис или забыть про ваш сайт. Но письмо остаётся во входящих и ждёт удобного момента.

Что дают рассылки магазину:

• возвращают клиентов;
• повышают повторные продажи;
• напоминают о бренде;
• увеличивают средний чек;
• прогревают тех, кто пока не готов купить;
• автоматизируют общение с клиентами.

И главное — это один из самых выгодных каналов по соотношению вложений и результата.

Какие задачи решают рассылки

Через email-магазин может сопровождать клиента на каждом этапе.

До покупки:

• знакомство с брендом;
• прогрев новых подписчиков;
• подбор товаров;
• работа с возражениями.

Во время покупки:

• подтверждение заказа;
• уведомления об оплате;
• статус доставки.

После покупки:

• запрос отзыва;
• допродажи;
• рекомендации;
• повторные покупки.

Какие показатели отслеживать

Чтобы понимать, работают письма или нет, смотрят на основные метрики:

• Открываемость (Open Rate) — сколько людей открыли письмо.
• CTR — сколько перешли по ссылкам.
• Конверсии — сколько купили.
• Отписки — сколько ушли.
• Возвраты писем — ошибки доставки.

Если показатели падают — стратегию пора пересматривать.

С чего начать

1. Соберите базу подписчиков

Не покупайте базы. Это путь в спам.

Собирайте контакты честно:

• подписка на новости;
• скидка за email;
• бонус за регистрацию;
• полезный лид-магнит;
• подарок за первый заказ.

Если сайт работает на WooCommerce — часть базы уже собирается автоматически через оформление заказа.

2. Делайте не просто рассылки, а сегментацию

Одна ошибка многих магазинов — отправлять одинаковое письмо всем подряд.

Но новым клиентам нужно одно сообщение, постоянным — другое, «спящим» — третье.

Сегментировать можно по:

• количеству покупок;
• среднему чеку;
• дате последнего заказа;
• интересам;
• категории товаров;
• активности в письмах.

3. Персонализируйте письма

В 2026 году без персонализации сложно удивить клиента.

Люди ждут, что бренд будет понимать их интересы.

Работает лучше всего:

• имя в теме письма;
• рекомендации на основе просмотров;
• товары из прошлых покупок;
• персональные скидки;
• индивидуальные подборки.

Какие автоматические письма приносят продажи

Вот база, которую стоит настроить каждому магазину.

Приветственная серия

Когда человек подписался — нельзя молчать.

Первые письма знакомят с брендом, показывают преимущества и подводят к первой покупке.

Обычно достаточно 2–3 писем.

Брошенная корзина

Клиент выбрал товар, но ушёл.

Это горячий лид, которого легко вернуть.

Сценарий:

1 письмо — через 1–2 часа
2 письмо — через сутки
3 письмо — бонус или ограничение по времени

Такие письма дают высокий возврат продаж.

Брошенный просмотр

Человек смотрел товары, но не добавил в корзину.

Здесь лучше работают мягкие письма:

• похожие товары;
• преимущества модели;
• отзывы;
• помощь с выбором.

Реактивация базы

Часть подписчиков со временем перестаёт открывать письма.

Им можно отправить:

• новинки;
• персональное предложение;
• письмо “Вы с нами?”;
• бонус за возвращение.

Если человек не реагирует — лучше исключить его из активной базы.

Отзыв после покупки

После получения товара отправьте письмо с просьбой оставить отзыв.

Это помогает:

• повысить доверие;
• собрать контент;
• улучшить карточки товара;
• увеличить продажи в будущем.

Почему WooCommerce + автоматизация = мощная связка

Если магазин на WordPress, то WooCommerce легко интегрируется с сервисами email-маркетинга.

Это позволяет автоматически передавать:

• имя клиента;
• покупки;
• средний чек;
• дату заказа;
• просмотренные товары;
• активность клиента.

И запускать письма без ручной работы.

Подробнее об интеграции и использовании модуля WooCommerce читайте в полной версии статьи в блоге DashaMail.

Регистрируйтесь в сервисе DashaMail и попробуйте все наши фишки в деле

Читайте подборку наших свежих статей: