"Здравствуйте!
Столкнулись с жутким непрофессионализмом со стороны домашнего кондитера. Нашли кондитера на Авито, отзывы были хорошие, работы в профиле тоже понравились, поэтому даже представить не могли, что получим вариант торта в рубрику "Ожидание/Реальность".
В качестве образца отправили такое фото:
Кондитер подтвердила, что справится и все сделает, что требуется.
Детский праздник испорчен, к сожалению... Кондитер не понесла никакой ответственности. Обычно люди стараются загладить вину, чтобы не оставили отрицательный отзыв, но этот человек начала отпираться и говорить, что и не обещала сделать такой же, достаточно было сделать "похожий".
Ответ кондитера
"Здравствуйте!
ВРАНЬЕ, торт не был заказан именно такой, как на фото!!! Прислали несколько вариантов декора и просили сделать что-то похожее! Я всех предупреждаю, что не художник! Забирал мужчина на весь подъезд и весь тамбур сказал, что НРАВИТСЯ, оплатил и ушёл, потом пишет девушка мне не нравится, я ей предложила сделать возврат, отказались, потом сама же извинилась, странные! Но отзыв написали плохой. Неадекваты."
❓ Сталкивались ли вы с подобной ситуацией? Было ли у вас когда-нибудь так, что «ожидание» от услуги кардинально разошлось с «реальностью»?
❓ Как вы считаете, стоит ли вообще заказывать торты на важные праздники (особенно детские) на платформах вроде Авито, или лучше обращаться только в проверенные кондитерские?
❓ Что для вас важнее при выборе кондитера: наличие «живых» отзывов с фото или низкая цена?
❓ Посмотрите на фото образца и на фото результата. Считаете ли вы, что это «похожий» торт (как утверждает кондитер) или это полное несоответствие (как утверждает заказчик)? Почему?
❓ Кондитер заявляет: «Я всех предупреждаю, что не художник». Оправдано ли это предупреждение в данной ситуации?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru