С самозанятыми нельзя работать как со штатным сотрудником. Это подрядчики, а не подчинённые. Если вы начнёте ими управлять - получите штрафы и переквалификацию договоров. Сегодня расскажу как эффективно сотрудничать без рисков.
Ранее я уже рассказывал о предыдущих этапах:
1) Как нанимать самозанятых подрядчиков.
2) Как быстро проверить их адекватность.
Ниже третья инструкция из этой серии, когда самозанятый уже вышел на ваш объект. Её я обязательно отправляю своим заказчикам.
Коллеги, забирайте готовые инструменты и инструкции, используйте в своем бизнесе.
Что происходит, если встречать самозанятого как штатного сотрудника
Я собрал статистику на трёх объектах за полгода. Цифры такие:
- 35% конфликтов с самозанятыми возникают из-за того, что им пытаются указывать, когда пить чай и сколько раз сходить в туалет. (А еще обиженные самозанятые часто жалуются в компетентные государственные органы.)
- 21% подрядчиков отказываются от дальнейшего сотрудничества после первой смены, если их заставляют проходить инструктажи и расписываться в журналах. (И вполне разумно отказывались, имеют полное право)
- 53% бригадиров тратят время на контроль процесса и управление вместо приёмки результата. (Прямо нарушает базовые принципы законного сотрудничества)
Для того, чтобы избежать этих простых ошибок, я внедрил чек-лист, основанный на принципах работы по договору подряда, а не на трудовых отношениях. Конфликты снизились на 75%, проблем с налоговой из-за самозанятых у моих заказчиков больше не было.
Чек-лист по работе с самозанятыми и ГПХ
Шаг 1. Встреча и передача объекта
Самозанятый прибыл на объект. Бригадир встречает, представляется, объясняет, где находится объект работ. Показывает границы территории, если это важно. Передаёт ключи, пропуск или код от двери, если доступ ограничен.
Никаких экскурсий по раздевалкам и туалетам. Человек взрослый. Если ему нужна вода или туалет - он спросит или найдёт сам.
Шаг 2. Подписание акта приёма-передачи объекта или материалов
Если работа предполагает использование материалов или оборудования, составляется простой акт: "передано то-то, в таком то количестве, в таком-то состоянии". Самозанятый расписывается, что принял. Это защитит вас, если что-то сломают или потеряют.
Если подрядчик работает на своём инструменте или материалах - учитываем это.
Шаг 3. Ознакомление с требованиями к результату
Бригадир показывает эталон: "вот так должно выглядеть, когда закончите." Можно показать фото, видео или готовый образец. Проговаривает критерии приёмки:
- сколько единиц товара нужно переработать
- какой метраж убрать
- до какого объема загрузить
- где складировать готовое
Это не контроль процесса, а согласование цели. Как самозанятый будет достигать результата это уже его дело.
Шаг 4. Контактное лицо для вопросов
Бригадир называет имя и номер телефона человека, к которому можно обратиться, если что-то непонятно по задаче. Это не наставник и не контролёр. Это просто контакт для уточнений.
Важно: контактное лицо отвечает только на вопросы по результату, а не указывает, как именно работать.
Шаг 5. Уточнение сроков и точек контроля
Чётко фиксируются:
- время, к которому должен быть готов результат (или промежуточный этап)
- как и кому сдавать работу
- когда и как будет произведена оплата (после подписания акта и получения чека)
Никаких "приходить к 8 и работать до 20". Есть только дедлайн сдачи работы. Самозанятый сам планирует своё время.
Шаг 6. Самостоятельная работа подрядчика
Самозанятый приступает к работе. Бригадир не стоит над душой, не поправляет, не учит. Очень важно обходится без пошаговых инструкций вроде "бери лопату вот так и копай именно таким образом". Если подрядчик делает что-то не так - это выяснится на приёмке результата и будет учтено при оплате.
Исключение: если ошибка может привести к порче материалов или угрозе безопасности. Тогда бригадир имеет право остановить работу и указать на нарушение техники безопасности, прописанное в договоре.
Шаг 7. Приёмка результата
Самозанятый сообщает, что работа готова. Бригадир приходит, сверяет с эталоном. Если всё ок - подписывают акт выполненных работ. Если есть замечания, то фиксируют их письменно или на фото, договариваются об устранении за разумный срок.
Никаких оценок "хорошо, нормально или плохо". Только факт: результат достигнут или нет.
Шаг 8. Оформление закрывающих документов
Самозанятый и ответственное за приемку работ лицо подписывают акт, формируется чек из приложения "Мой налог". Ответственное лицо проверяет, что чек пробит на нужную сумму и с правильным наименованием услуги. Подписанный акт и чек - основание для оплаты.
В конце бригадир говорит: "Спасибо, работа принята. Если будете готовы взять следующую задачу - напишите или откликнитесь в чат-боте".
Важно! Без вот этого вот "завтра в 8 жду тебя, будь как штык!!!!"
Что мы получили через месяц
Мы внедрили этот чек-лист на трёх объектах, где работают самозанятые грузчики и уборщики. Вот цифры:
- Конфликты из-за "управления" снизились на 75%.
- Повторные выходы (когда подрядчик берёт следующую задачу) выросли с 45% до 65%.
- Налоговых риски равны нулю, потому что нет трудовых отношений.
Три правила работы с самозанятыми на объекте
Первое. Управляйте результатом, а не процессом.
Вам не важно, сколько раз человек сходил в туалет и как долго пил кофе. Вам важно, чтобы к 18:00 фура была разгружена. Как он этого добьётся это уже его зона ответственности.
Второе. Никаких инструктажей и журналов.
В договоре должно быть условие: "исполнитель обязан соблюдать требования безопасности на объекте заказчика", и четкий перечень правил. Всё. Никаких подписей в журналах, никаких лекций. Дальше соблюдение правил это уже его ответственность.
Третье. Чёткие границы ответственности.
Самозанятый отвечает за результат. Вы отвечаете за своевременную оплату и предоставление условий, которые прописаны в договоре (доступ на объект, материалы, если это оговорено).
Коротко для тех, кто работает с подрядчиками
Первый выход самозанятого - это не адаптация сотрудника, а старт выполнения договора подряда. Ваша задача не "ввести в курс дела", а чётко договориться:
- Что нужно сделать (результат и критерии).
- Где это сделать (объект, доступ).
- К какому сроку сдать.
- Кто контактное лицо для уточнений.
- Сколько заплатят и как подтвердят оплату.
Всё остальное это зона ответственности подрядчика. Чем меньше вы лезете в процесс, тем меньше налоговых и правовых рисков и больше желания работать с вами снова.
Коллеги, а как у вас выстроена работа с самозанятыми на объектах? Строго ли следуете действующему законодательству? Делитесь в комментариях.