За последние недели на маркетплейсах произошло несколько обновлений, которые могут повлиять на вашу экономику продаж.
Так что игнорировать их нельзя.
С вами Ольга Богданова, руководитель юнита Маркетплейсы маркетингового агентства Комплето, и сегодня я расскажу, чем грозит неправильная упаковка в категориях «Красота» и «Бытовая химия» на Wildberries, а также что изменилось в продвижении «Оплата за заказ» на Ozon.
Штрафы за неправильную упаковку товаров на Вайлдберриз
WB расширил список складов, на которых действует штраф за неправильную упаковку.
Теперь штрафы будут взиматься не только на складах в Москве и Санкт-Петербурге, но и на складах в:
Штраф составит 40 ₽ за каждый товар, если упаковка не соответствует стандартам.
В первую очередь штрафовать будут за неправильно упакованные продукты из категорий «Красота» и «Бытовая химия», так как они часто повреждаются при перевозке и портят другие товары.
Штрафы за неправильную упаковку — это не только дополнительная финансовая нагрузка для продавца, но и риск того, что товар будет поврежден в пути, а это повлечет за собой снижение лояльности покупателей и плохие отзывы. Поэтому я советую уделять упаковке особое внимание.
Какие еще бывают штрафы на Вайлдберриз и как их избежать, читайте в материале.
Доступна бесплатная версия отчета по поисковым запросам на ВБ
Вайлдберриз сообщил, что открыл бесплатную версию отчета «Поисковые запросы: ваши товары» для всех селлеров.
Продавцы теперь действительно могут бесплатно получить доступ к блоку с факторами ранжирования, где видно:
- среднюю позицию карточки в поиске;
- конверсию из поиска в корзину;
- текущий ценовой диапазон;
- артикул;
- рейтинг по отзывам;
- оценку качества карточки;
- отметку о рекламе.
Эти данные полезны в качестве базовой аналитики Wildberries для продавцов: чтобы понять, почему товар проседает в выдаче и что влияет на его ранжирование.
Однако сами поисковые запросы, статистика по ним и расширенная вкладка «По запросам» по-прежнему доступны только по подписке «Джем». Поэтому бесплатная версия — это скорее упрощенный инструмент для контроля позиций товара в поиске WB, а не полноценный отчет по спросу.
Конечно, для некоторых селлеров это может быть полезно, однако это не замена глубокой аналитике.
Более подробная инструкция по отчету представлена в справке.
Озон запустил рекламу со ставкой 5%
На Ozon теперь можно запустить рекламу в инструменте «Оплата за заказ» сразу на весь ассортимент со ставкой 5%.
При продвижении отдельных товаров ставка в большинстве категорий составляет 23%, поэтому многие продавцы просто не используют этот инструмент из-за слишком дорогой экономики.
Теперь же можно не настраивать кампании по каждой карточке отдельно. При этом сохраняется возможность дополнительно продвигать отдельные позиции по более высокой ставке, чтобы они чаще выигрывали аукцион и занимали лучшие позиции.
Но есть важный нюанс: если покупатель однажды кликнул на карточку товара, которая продвигалась через «Оплату за заказ», и затем будет делать повторные заказы этого товара, то ставка в 5% может списываться снова. Поэтому инструмент нужно использовать аккуратно и внимательно следить за юнит-экономикой на Озон.
Делать это можно с помощью удобной таблицы, которой пользуются мои Клиенты:
👉 Скачать таблицу для расчета прибыльности продаж на Озон
Имеет смысл протестировать новый способ продвижения товаров на Ozon со ставкой 5%, особенно если у вас широкий ассортимент. Но обязательно отслеживайте повторные покупки и реальную долю рекламных расходов, поскольку такая модель может оказаться дороже, чем кажется на старте. С этим может помочь моя команда специалистов.
На этом все!
Еще больше материалов про бизнес на маркетплейсах — в Telegram-канале, сообществе Вконтакте и блоге Комплето, а также в моем ТГ-канале.
P.S. Что еще почитать по теме:
9 ошибок, которые мешают продавать строительные материалы на маркетплейсах