Привет! Меня зовут Сания Ильенко. С 2023 года я помогаю клиникам привлекать пациентов на медицинских агрегаторах: от настройки профилей до роста числа записей.
В прошлой статье разбирала, почему ПроДокторов – не просто площадка, а мощный канал привлечения пациентов, и как правильно с ним работать.
Сегодня поговорим про Яндекс.Врачи.
Этот инструмент уже давно перестал быть просто блоком в поиске. Сегодня Яндекс.Врачи – входная дверь для тысяч пациентов, которые ищут врача прямо сейчас.
Расскажу по полочкам: где находятся карточки врачей, как попасть
в топ выдачи, и почему врачам и клинике важно подтверждать профиль.
Поехали!
Что такое Яндекс.Врачи (или Яндекс.Выдача врачей)
Когда пользователь вводит в поиск Яндекса запросы: «стоматолог рядом», «гинеколог в Москве», «невролог с отзывами», Яндекс показывает карточки врачей с информацией:
· ФИО и специализация — например, «Анна Сидорова, стоматолог-терапевт»
· стаж работы и квалификация
· место приёма: название клиники и адрес
· стоимость приёма
· отзывы пациентов с анализом: что чаще всего хвалят (например, «внимательный», «быстро поставил диагноз»)
· симптомы и заболевания, которые лечит врач.
Это и есть выдача врачей в Яндексе.
Почему это похоже на агрегатор?
Механизм работы Яндекс.Врачи очень похож на агрегатор, потому что Яндекс:
1. собирает данные с разных платформ (ПроДокторов, СберЗдоровье, Zoon,
2ГИС и др.)
2. объединяет их в единую выдачу
3. показывает пациенту лучшие варианты
4. перенаправляет на сервис для записи
То есть, агрегирует информацию, как настоящий агрегатор.
Почему важно быть в выдаче врачей Яндекса: ваша клиника должна быть там, где ищут пациенты
Сегодня 70% пациентов начинают поиск врача с поисковика. Подавляющее большинство из них используют Яндекс. Они вводят запрос, получают карточки врачей и уже через пару минут готовы записываться на приём.
Если ваша клиника (сайт) или ваш врач (его страница на сайте) не
в выдаче Яндекса, — увы, в этот момент Вы теряете пациентов.
В идеале, должно быть как на скриншоте ниже: Ваш врач показывается
в топе Яндекс.Выдачи, а при переходе в его карточку есть кнопка «Записаться на прием», которая ведет на Ваш (!!!) сайт, а не на агрегатор. Так Вы не платите агрегаторам, а собираете лиды бесплатно на своем сайте.
Также Яндекс — главный «вход» в медицинские агрегаторы.
Даже если Вы активно работаете с ПроДокторов, НаПоправку или СберЗдоровье, важно понимать: пациент приходит к агрегатору через Яндекс.
Чаще всего он не заходит на сайт агрегатора напрямую, а ищет что-то вроде «записаться к неврологу в Мытищах» и попадает в блок «Яндекс.Врачи», где и видит предложения, в том числе от агрегаторов.
Итак, выдача врачей Яндекса – это один из самых эффективных и бесплатных каналов привлечения пациентов напрямую через поисковую систему.
Как попасть в выдачу «Врачи» в Яндексе: пошаговое руководство для клиник
Яндекс формирует карточки врачей на основе данных, которые он находит в интернете. Чтобы гарантированно попасть в блок «Врачи», нужно активно участвовать в процессе, а не ждать, пока робот всё проиндексирует сам.
Шаг 1: Создайте персональные страницы врачей на сайте клиники
Каждый врач, которого вы хотите продвигать, должен иметь отдельную страницу на сайте вашей клиники. На ней должна быть полная информация:
· ФИО, образование, сертификаты
· Специализация и стаж
· Услуги и цены
· Фото
· Отзывы пациентов
· Ссылка на запись (обязательно на Ваш сайт, а не на агрегатор).
Шаг 2: Подготовьте и загрузите фид в Яндекс
Самый надёжный способ — передать данные через фид в формате YML (Yandex Market Language). Это файл, который автоматически синхронизирует информацию с Яндексом. При обновлении данных на сайте карточка
в поиске тоже обновится.
Также можно использовать XLSX-шаблон. Это проще, но требует ручного обновления: если на сайте что-то поменяется, надо снова заполнять и отправлять в Яндекс данные. Здесь статья, которая поможет сделать это.
Фид нужно загрузить в Яндекс.Вебмастер, где система проверит его на соответствие правилам. Ошибки (например, отсутствие лицензии на сайте или перенаправление на сторонние сервисы) могут привести к отказу
в публикации.
Шаг 3: Верифицируйте профиль врача
Если врач подтвердит свою личность через Яндекс ID, его профиль получит синюю галочку, признак доверия. После верификации врач сможет:
· самостоятельно обновлять информацию
· отвечать на отзывы
· добавлять данные о повышении квалификации и публикациях.
Если у специалиста подтверждённый профиль, его карточка выделяется и содержит больше информации, чем у тех, чьи данные собраны автоматически.
Также подтверждение профиля дает врачу небольшое преимущество перед неподтвержденными профилями коллег: при прочих равных, подтвержденный профиль покажется выше, чем профиль врача, который не подтвердил личность.
Шаг 4: Собирайте отзывы и отвечайте на них
Яндекс анализирует отзывы со всех площадок: с вашего сайта,
с агрегаторов (ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье) и с карт. Он оценивает общий процент удовлетворённости, и чем он выше, тем лучше ранжируется карточка.
Регулярные, развернутые ответы на отзывы повышают доверие
и влияют на позиции в выдаче.
Давайте подведем итог
Друзья, если Вы все еще не работаете с Яндексом как с агрегатором, пора срочно это исправлять. Посмотрите на скриншот ниже. В маленьких городах конкуренция все еще невелика.
Например, по запросу «косметолог Сергиев-Посад» выдается всего 4 врача, все профили неподтвержденные, а у одного даже фото нет. Пользуйтесь, пока конкуренты спят!
Попасть в выдачу «Яндекс.Врачи» — реально, и это бесплатно! Главное, структурировать данные, передавать их через фид и поддерживать актуальность. Чем полнее и точнее информация, чем больше положительных отзывов, тем выше шансы оказаться в топе и забрать пациента у агрегаторов.
На 2026 год этот инструмент остаётся одним из самых перспективных для медицинского бизнеса (особенно в регионах, где конкуренция пока не достигла московских масштабов). Но и в Москве можно и нужно конкурировать!
===
У меня есть ТГ-канал: https://t.me/marketing_for_clinics, пишу
о продвижении клиник на медицинских агрегаторах. Освещаю и другие темы, актуальные для маркетинга и менеджмента частной медицины. Подписывайтесь, там интересно и полезно.
Благодарю за внимание!