Не только слушать, но и слышать. Чтобы вы могли сказать по-английски, что действительно услышали и поняли, вам на помощь приходят три фразы из этой статьи.
Understood
Вам отдали команду. Лицо с авторитетом или должностью. Ваш ответ: understood — «принято к исполнению». Формально. Вы подтверждаете не только исполнение, но и вашу подчиненность.
Got it
Вам объяснили информацию. Кто-то равный. Ваш ответ: got it — это «ясно, уловил суть». Нейтрально. Вы поняли все, что вам сказали.
Copy that
Вам сообщили один из элементов плана. Ваш ответ: copy that — «принял к исполнению в рамках общей задачи». Командно. Вы в курсе того, что происходит.
***
Сколько бы важных сообщений вам ни приходилось принимать и подтверждать, пусть эти три фразы помогут вам делать это точно и уместно.
Читайте также: