Не только слушать, но и слышать. Чтобы вы могли сказать по-английски, что действительно услышали и поняли.
Understood
Вам отдали команду. Лицо с авторитетом или должностью. Ваш ответ: understood — «принято к исполнению». Формально. Вы подтверждаете не только исполнение, но и вашу подчиненность.
Got it
Вам объяснили информацию. Кто-то равный. Ваш ответ: got it — это «ясно, уловил суть». Нейтрально. Вы поняли все, что вам сказали.
Copy that
Вам сообщили один из элементов плана. Ваш ответ: copy that — «принял к исполнению в рамках общей задачи». Командно. Вы в курсе того, что происходит.
Noted
Вам передали замечание. Ваш ответ: noted — «принял к сведению». Сухо. Вы уяснили, но ничего не обещаете.
Roger that
Вам поручили задачу. Ваш ответ: roger that — «принято, выполняю». Немного по-военному. Вы готовы действовать точно по инструкции.
Heard
Вам быстро дали знать о чем-то. Ваш ответ: heard — «услышал, учел». Сленгово и по-свойски. Вы двигаетесь дальше, без лишних деталей.
***
Тот, кто говорит, всегда хочет быть услышанным.
Читайте также: