— Лиза, миленькая, а ты не подскажешь, где в этом телефоне найти калькулятор?
— Тётя Оксана, сейчас совещание, я вам перезвоню...
— Да секундочку всего! Мне срочно нужно!
Лиза Кравцова работала менеджером по персоналу в небольшой IT-компании и ценила каждую минуту своего дня. Утро начиналось с чашки зелёного чая, который она пила, глядя в окно на Москву-реку — их офис располагался на двенадцатом этаже бизнес-центра. Потом шли деловые письма, собеседования, планёрки.
К вечеру она мечтала только об одном — вернуться в свою однушку на Речном вокзале, надеть любимый плед с оленями и включить очередную серию корейской дорамы. Простые радости, маленький мир, где всё под контролем.
Троюродная тётя Оксана Петровна ворвалась в эту размеренную жизнь полгода назад, когда купила свой первый смартфон. До этого они виделись пару раз в год на семейных праздниках и обменивались лишь вежливыми фразами и символичными подарками.
Тётушка жила в Подмосковье и работала библиотекарем. Это была женщина энергичная, но абсолютно далёкая от технологий. Когда её дочь, живущая в Канаде, подарила Оксане Петровне на шестидесятилетие новенький айфон, началось…
***
Первый звонок Лиза приняла с удовольствием.
Помогла настроить мессенджеры, объяснила, как сделать видеозвонок дочери. Второй звонок тоже был нормальным — племянница подсказала, где найти приложение «Госуслуги».
Но потом звонки стали ежедневными, а вопросы — всё более странными.
— Лизонька, а как мне фотографию отправить, но чтобы она красивая была?
— Где найти прогноз погоды в этом телефоне?
— А что делать, если написано «обновление доступно»?
Сейчас, стоя посреди переговорной, где её ждали три кандидата на должность программиста, Лиза чувствовала, как терпение подходит к концу.
— Тётя Оксана, калькулятор в основном меню, иконка с цифрами. Мне правда нужно идти.
— Ой, нашла! А ещё вот тут что-то мигает...
Лиза отключила звук и вошла в переговорную с виноватой улыбкой. Это был уже третий срыв совещания за неделю.
***
Следующие недели превратились в кошмар.
Оксана словно решила, что племянница — это персональная служба поддержки, работающая круглосуточно и бесплатно.
Будильник зазвонил в шесть утра в субботу. Лиза, не открывая глаз, нащупала телефон.
— Алло?
— Лизочка, доброе утро! Ты не спишь ещё?
— Тётя Ксюш, сейчас шесть утра, суббота...
— Ой, правда? Я думала, уже восемь! Слушай, мне срочно нужно через интернет таблетки заказать, а то в аптеке очередь огромная. Как это делается?
Лиза села в кровати, потирая глаза.
— Вам нужно зайти в приложение аптеки, которое мы скачивали на прошлой неделе...
— Какое приложение? Я ничего не помню!
Сорок минут. Сорок минут инструкций, объяснений, повторений. Когда Оксана Петровна наконец-то оформила заказ, Лиза уже не могла заснуть. Выходной был испорчен с самого начала.
Вечером того же дня, когда Лиза устроилась на диване с книгой, телефон снова ожил.
— Лиза, я не могу войти в онлайн-банк! Пишет «неверный пароль»!
— Вы его помните?
— Какой пароль? Я думала, он сам запоминается!
Ещё час ушёл на восстановление доступа. Лиза объясняла, что такое смс-код, почему нельзя использовать дату рождения как пароль, как включить биометрию. Оксана слушала рассеянно, переспрашивала одно и то же по пять раз.
— Тёть Ксюш, может, вам лучше прийти ко мне в воскресенье, и я всё покажу наглядно? — предложила Лиза, чувствуя, как сводит скулы от напряжения.
— Ой, нет-нет, мне завтра некогда, у меня парикмахерская. Давай по телефону, ты так хорошо объясняешь!
***
В воскресенье звонок раздался в одиннадцать вечера. Лиза уже легла спать, когда экран телефона осветил тёмную комнату.
— Лизонька, прости, что поздно, но тут пульт от телевизора какой-то странный! Я нажимаю на кнопки, а ничего не происходит!
— Тётя Оксана, сейчас почти полночь...
— Да я понимаю, но мне так хотелось посмотреть передачу! Ты ведь не спишь ещё?
Лиза закрыла глаза, считая до десяти.
— Какие именно кнопки вы нажимаете?
— Вот эту красную... нет, зелёную... или синюю? Их тут так много!
На следующий день Лиза пришла на работу с синяками под глазами. Её подруга и коллега Марина сразу заметила.
— Что с тобой? Выглядишь как зомби.
— Тётя Оксана, — выдохнула Лиза, опускаясь на стул. — Она меня скоро доведёт.
За обедом в кафе напротив офиса она выговорилась. Рассказала про звонки, про бесконечные вопросы, про то, что у неё уже нет ни одного спокойного вечера.
— А почему ты не скажешь ей, что так нельзя? — Марина откусила от сэндвича.
— Не могу. Она же старенькая, одинокая. Дочь далеко, муж умер. Ей больше не к кому обратиться.
— Лиз, ты ей племянница, а не служба техподдержки.
— Я знаю, но... Мне неудобно отказывать. Вдруг она обидится? Вдруг подумает, что я чёрствая?
Марина покачала головой.
— Ты знаешь, в чём твоя проблема? Ты боишься показаться невежливой больше, чем боишься потерять собственную жизнь.
***
Эти слова засели в голове. Вечером Лиза решилась. Когда Оксана Петровна позвонила в девятом часу с вопросом про настройку будильника, она набрала воздуха в грудь.
— Тётя Ксюш, давайте договоримся. Я с удовольствием вам помогу, но не могу отвечать на звонки после восьми вечера и до девяти утра. И в рабочее время тоже, с девяти до шести. Хорошо?
Повисла пауза.
— То есть как это — не можешь? — голос Оксаны стал холодным.
— Ну, у меня работа, личное время...
— Лиза, я же тебя не сильно отвлекаю! Ну, позвоню пару раз в день, это же ерунда!
— Тётя Оксана, вы звоните по пять-шесть раз в день. И каждый разговор длится минимум полчаса.
— Ну извини, что я старая и глупая! Не буду больше тебя беспокоить!
Гудки. Лиза сидела с телефоном в руках, чувствуя, как внутри всё сжимается от вины. Может, она правда перегнула палку? Может, нужно было помягче?
Но ночью она впервые за месяц выспалась. И это было так хорошо, что вина отступила.
***
Переломный момент случился в четверг.
Лиза спешила на встречу с важным клиентом. Канадская компания рассматривала возможность сотрудничества, и от этой встречи зависело многое. Она уже выбежала из офиса, села в такси, когда телефон зазвонил. Оксана Петровна.
Лиза посмотрела на экран, затем на часы и на водителя, который уже тронулся. Пальцы сами потянулись к кнопке принятия вызова — старая привычка.
— Лизонька, срочно! Тут в аптеке акция, но нужно приложение обновить! Помоги скорее, через час закончится!
— Тётя Оксана, я не могу сейчас говорить! — Лиза почувствовала, как что-то внутри обрывается. — У меня важная встреча, я опаздываю!
— Да это же две минуты! Просто скажи, куда нажимать!
— Нет! — голос Лизы прозвучал резче, чем она планировала. — Я не могу! Не сейчас, не через две минуты, вообще не могу! Напишите список всех вопросов, я помогу в субботу утром. Но сейчас у меня нет времени!
Она нажала отбой, и руки задрожали. Водитель в зеркале заднего вида смотрел с сочувствием.
— Родственники? — спросил он.
— Угу, — выдохнула Лиза.
— У меня тоже тёща такая. Научитесь говорить «нет» — жизнь станет проще.
Встреча прошла отлично. Контракт подписали. Но по дороге домой Лиза всё равно проверяла телефон каждые пять минут. Оксана молчала. Потом, уже вечером, пришло сообщение.
«Извини, что отвлекла. Не буду больше надоедать».
Лиза перечитала эти строки десять раз. Правильно ли она поступила? Не слишком ли жёстко? Оксана ведь не со зла, просто не понимает...
Но потом она вспомнила последний месяц. Бессонные ночи. Сорванные планы. Постоянное напряжение от ожидания очередного звонка. И поняла — вежливость не должна превращаться в самопожертвование.
***
Три дня Оксана Петровнне звонила.
Три дня Лиза приходила домой и наслаждалась тишиной. Смотрела сериалы, читала, встретилась с друзьями. Она забыла, каково это — иметь собственное время.
В пятницу вечером пришло сообщение: «Лиза, если тебе будет удобно в субботу утром, помоги, пожалуйста, разобраться с несколькими вещами. Только ты сможешь».
Лиза улыбнулась. Прогресс.
В субботу в одиннадцать утра она приехала к Оксане Петровне. Тётя встретила её сдержанно, но накрыла стол — пирожки, варенье, чай.
— Спасибо, что приехала, — сказала она, не глядя в глаза. — Я понимаю, что достала тебя.
— Не достали, тёть Ксюш. Просто мне нужны границы. У меня работа, личная жизнь...
— Я знаю. Просто я привыкла, что ты всегда помогаешь. Да так хорошо! А мне ведь срочно надо.
Они провели два часа, разбирая накопившиеся вопросы. Лиза показала, как обновлять приложения, как проверять баланс, как настроить напоминания. Оксана записывала всё в блокнот.
— Видишь, если я запишу, то не буду звонить по каждой мелочи, — сказала она виновато.
— Тётя Ксюш, я не против помогать. Но давайте договоримся, что вы звоните только в выходные, после десяти утра. Или пишете сообщения, и я отвечаю, когда могу. Хорошо?
Оксана кивнула.
— Знаешь, ведь муж раньше всё делал, а теперь... Приходится самой. Но ты права — нельзя перекладывать всё на тебя.
За чаем они говорили уже о другом. О работе, о планах, о жизни. И Лиза поняла, что Оксане Петровне не хватало не столько технической поддержки, сколько обычного человеческого общения.
— А давайте раз в месяц встречаться просто так? — предложила она. — Без телефонов, без приложений. Просто пообщаемся.
Глаза Оксаны Петровны увлажнились.
— Правда?
— Конечно.
***
Прошло три месяца.
Лиза сидела в своей квартире субботним вечером, листала соцсети и наткнулась на пост Марины: «Научитесь говорить «нет» — это не грубость, а самоуважение». Она улыбнулась и поставила лайк.
Оксана Петровна теперь звонила раз в неделю, по субботам. Причём половина звонков была вообще не про технологии, а просто поболтать. Она научилась самостоятельно решать простые вопросы, завела блокнот с инструкциями и даже записалась на курсы компьютерной грамотности для пенсионеров в местной библиотеке.
— Знаешь, — сказала она Лизе на очередной встрече, — я поняла, что боялась этих технологий. А когда начала разбираться сама, оказалось не так страшно.
— Видите? Вы справились!
— Благодаря тому, что ты меня послала – и правильно сделала! Иначе я бы так сама ничего бы и не умела.
Лиза допила кофе и посмотрела в окно. Она чувствовала странное удовлетворение — не от того, что отказала, а от того, что смогла это сделать уважительно и твёрдо одновременно.
***
В понедельник на работе она проводила тренинг для новых сотрудников. Тема — «Как выстраивать границы в профессиональном общении». В перерыве к ней подошла молодая девушка.
— Лиза, а как вы научились говорить «нет»? Мне так трудно отказывать людям.
Лиза задумалась.
— Знаете, я поняла одну вещь. Вежливость — это не всегда согласие. Иногда самое вежливое, что ты можешь сделать, — это честно сказать о своих границах. Потому что постоянное «да» в ущерб себе рано или поздно превращается в злость и обиду. А это уже не вежливость.
Вечером Лиза писала пост в своём небольшом блоге о саморазвитии. Она делилась историей с тётей, меняя имена.
«Вежливость не должна превращать вас в бесплатную техподдержку для всех желающих. Уважение начинается с себя. Если вы не цените своё время, его не будут ценить и другие. Учитесь говорить «нет» без вины — это навык, который изменит вашу жизнь».
Пост набрал больше сотни комментариев за вечер. Девушки писали, что боятся отказывать родителям, парни — что чувствуют себя обязанными помогать всем подряд. Лиза отвечала каждому, делясь своим опытом.
А в субботу, когда она встретилась с Оксаной в кафе, тётя показала ей свой телефон с гордостью.
— Смотри, я сама установила новое приложение! И даже пароль не забыла!
Лиза обняла её.
— Я горжусь вами.
Они болтали ещё час — о книгах, о погоде, о планах на лето. И это было настоящее общение, без напряжения, без обязательств, без постоянного ожидания очередного «срочного» вопроса.
Возвращаясь домой, Лиза думала о том, как изменилась за эти месяцы. Научилась ценить своё время. Перестала бояться показаться невежливой. Поняла, что настоящая доброта — это не бесконечные уступки, а честность и уважение к себе и другим.
Телефон завибрировал. Сообщение от тёти: «Спасибо за сегодня. Ты лучшая племянница на свете. И спасибо, что научила меня быть самостоятельной».
Лиза улыбнулась, убрала телефон в сумку и пошла дальше, наслаждаясь тёплым весенним вечером. Впереди была целая неделя — её собственная, никому не обязанная. И это было прекрасно.
_____________________________
Подписывайтесь и читайте ещё интересные истории:
© Copyright 2026 Свидетельство о публикации
КОПИРОВАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕКСТА БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АВТОРА ЗАПРЕЩЕНО!