В массовой культуре утечка информации ассоциируется со сложными хакерскими атаками и взломами периметра. Однако статистика ИБ-инцидентов показывает иную картину: в большинстве случаев данные покидают компанию через действия штатных сотрудников — аналитиков, менеджеров или бухгалтеров. Часто это происходит без злого умысла: люди просто пытаются сделать свою работу быстрее или удобнее, не осознавая, что нарушают контур безопасности. Корпоративная защита чаще проигрывает не изощренному взлому, а повседневной рутине и человеческому фактору.
Для эффективного противодействия угрозам важно понимать реальный инструментарий «обхода» правил. Ниже — разбор десяти наиболее частых сценариев, которые ежедневно фиксируют системы защиты данных DLP, с пояснением, почему эти методы давно перестали быть «невидимыми» для служб безопасности.
Манипуляции с данными и «буферные» зоны
Первая группа уловок связана с попытками сотрудников создать копии данных для личного использования под предлогом работы вне офиса.
Важно понимать: современные DLP-системы работают не с именами файлов, а с их содержимым — через цифровые отпечатки, контентный анализ и OCR-распознавание.
- «Скачаю домой, а потом удалю».
Массовая выгрузка документов перед отпуском или увольнением — классический триггер для ИБ. Удаление файла с рабочего компьютера не отменяет факт его копирования на внешний носитель или в облако — этот след остается в журналах событий. - Личная почта как временный буфер.
Пересылка документов на Gmail или «Яндекс.Почту» под предлогом лимитов корпоративной почты создает «черную дыру»: после отправки компания полностью теряет контроль над дальнейшей судьбой файла. - Переименование и конвертация файлов.
Распространенный миф — что смена расширения с .xlsx на .txt или упаковка в архив позволяет обойти контроль. На практике системы анализируют структуру и содержание файла и находят конфиденциальные данные внутри любого контейнера.
Кейс из практики: аналитик перевел финансовый отчет в PDF, переименовал файл в «Реферат» и загрузил в личное облако. Система распознала содержимое по цифровому отпечатку и заблокировала передачу, автоматически уведомив службу ИБ. Другие кейсы от Falcongaze по ссылке.
Внешние каналы связи
Использование сторонних сервисов для рабочих задач часто оправдывают «медленным VPN» или удобством интерфейса. В ИБ это называют Shadow IT — бесконтрольное применение сервисов, которые не прошли аудит безопасности. Чтобы такие каналы были управляемыми, компании фиксируют правила их использования в локальных нормативных актах.
Мессенджеры вместо рабочих чатов.
Telegram и WhatsApp создают иллюзию приватности. Но пересылка клиентских баз или договоров в чаты, куда могут быть добавлены подрядчики или бывшие сотрудники, — прямой путь к утечке.
Личные облака «на минутку».
Загрузка архивов в Google Drive или Яндекс.Диск для передачи ссылки партнеру часто заканчивается тем, что доступ остается открытым годами, а корпоративные данные становятся фактически публичными.
Флешки и внешние диски.
Несмотря на кажущуюся архаичность, USB-носители остаются рабочим каналом утечек в компаниях с «гибкими» запретами. Потерянная флешка с презентацией может стать основой стратегии конкурента.
Важно учитывать: контроль таких каналов легитимен только на корпоративном оборудовании и при уведомлении сотрудников о мониторинге рабочих процессов.
Физические и социальные векторы обхода
Когда цифровые каналы перекрыты, в ход идут методы, граничащие с физическим выносом информации или психологическими уловками. Здесь DLP дополняется поведенческой аналитикой (UEBA), которая фиксирует аномалии даже в формально разрешенных действиях.
Скриншоты и фотографии экрана.
Многие считают их «невидимыми». На практике DLP фиксирует создание скриншотов, а от фотографирования на смартфон защищают скрытые водяные знаки, позволяющие установить источник утечки по снимку.
Работа с чужих устройств.
Использование домашнего ноутбука родственника для входа в корпоративные системы лишает ИБ контроля над средой. Такие устройства часто становятся точкой заражения шпионским ПО.
Легальные действия с нелегальным объемом.
Экспорт отчетов может быть разрешен регламентами, но резкий рост объема и частоты выгрузки — особенно перед увольнением — является тревожным сигналом.
Социальные уловки внутри офиса.
Запросы документов у коллег «для адаптации» или «срочно для руководства» работают за счет доверия. Именно человеческое доверие остается одной из самых сложных для защиты уязвимостей.
Итоги: от запретов к управлению рисками
Системная информационная безопасность не строится на жестких запретах без учета бизнес-процессов — такие ограничения всегда обходят. Современный подход смещается от тотального контроля к раннему выявлению аномалий.
Ключевой вопрос сегодня — не «кто виноват в утечке», а «видим ли мы движение данных до того, как они покинули периметр», на это и нацелена работа современной DLP-системы.