Когда говорят об утечках данных, в воображении сразу возникают хакеры, вирусы и взломы серверов. Но в реальности для большинства российских компаний главный источник утечек — не внешние атаки, а собственные сотрудники. Причем в большинстве случаев — без злого умысла.
Документы уносят «по дороге», «чтобы доделать дома», «перекинуть коллеге», «не возиться с VPN». Вопрос лишь в том, через какие каналы это происходит чаще всего — и какие из них самые опасные.
Почему именно сотрудники — главный риск
Любая система защиты строится вокруг данных. Но доступ к этим данным все равно получают люди: бухгалтеры, менеджеры, инженеры, аналитики. И как только файл оказался у сотрудника, начинается зона повышенного риска.
Практика расследований показывает: большая часть утечек — это не кража, а неконтролируемый вынос информации за периметр компании. Именно поэтому каналы передачи данных важнее, чем кажется.
Флешки и внешние носители: старый, но живой канал утечек
Несмотря на облака и мессенджеры, USB-накопители по-прежнему остаются одним из самых надежных способов «унести все и сразу». Флешка не требует интернета, не оставляет сетевых следов и воспринимается сотрудниками как безобидный инструмент.
Опасность флешек в том, что они позволяют одномоментно скопировать большие массивы данных: базы клиентов, финансовые отчеты, техническую документацию.
Часто это делается под предлогом работы из дома или передачи файлов подрядчику.
Для компании проблема усугубляется тем, что после копирования контроль теряется полностью. Файл может быть размножен, передан дальше или сохранен на чужих устройствах.
Именно поэтому во многих организациях запрет на USB — один из первых шагов в политике ИБ. Но без DLP даже формальный запрет не гарантирует защиту: система должна видеть факт копирования и содержимое файлов, а не просто блокировать порт.
Электронная почта: самый «легальный» путь утечки
Почта остается одним из самых популярных каналов утечки данных — именно потому, что она выглядит легитимно. Сотрудник просто отправляет файл… себе на личный Gmail или коллеге «для согласования».
На практике через почту утекают договоры, сканы документов, коммерческие предложения, базы клиентов и внутренние отчеты.
Особенность почты — в маскировке утечки под рабочий процесс. В логах это обычное письмо с вложением. Без контентного анализа невозможно понять, что именно ушло наружу и было ли это разрешено.
Кроме того, личные почтовые ящики находятся вне корпоративного контроля. Даже если письмо отправлено по ошибке, вернуть данные невозможно.
DLP здесь играет ключевую роль: система анализирует вложения и может заблокировать отправку или зафиксировать инцидент еще до выхода письма за периметр.
Мессенджеры и Telegram: главный канал утечек последних лет
За последние годы именно мессенджеры вышли на первое место по количеству инцидентов. Telegram, WhatsApp, Signal и корпоративные чаты стали привычным рабочим инструментом — особенно в гибридной и удаленной модели.
С точки зрения сотрудника мессенджер — это «быстро и удобно». Файл можно отправить себе, коллеге или подрядчику за секунды. Но для компании это самый сложный канал контроля.
Файлы пересылаются напрямую, часто с личных устройств, без корпоративных шлюзов. Добавим к этому скриншоты экрана, пересылку фрагментов текста, фото документов — и объем неконтролируемых данных резко растет.
Telegram особенно опасен тем, что воспринимается как «приватный» канал. Это снижает психологический барьер: сотрудники чаще отправляют туда то, что не решились бы отправить по почте.
Без DLP такие утечки остаются невидимыми — компания узнает о них уже по последствиям.
Облака: утечка «на всякий случай»
Отдельная категория — личные облачные хранилища. Яндекс.Диск, Google Drive, Dropbox часто используются как временное хранилище: «чтобы не потерять», «чтобы открыть с другого устройства».
Но именно в этот момент корпоративный файл покидает контролируемую среду и оказывается в сервисе, правила которого компания не определяет.
Опасность облаков в накопительном эффекте. За годы работы там может оказаться полный архив деятельности сотрудника: договоры, презентации, базы, переписка. При увольнении или компрометации аккаунта утечка происходит одномоментно.
Как видим, ни один канал нельзя считать безопасным сам по себе. Риск определяется не инструментом, а отсутствием контроля за ними.
Почему без DLP компания слепа?
Современная DLP-система не борется с конкретным каналом передачи информации. Она работает с данными. Ей неважно, куда файл уходит — на флешку, в Telegram, по почте или в облако. Важно, что это за файл, кому он принадлежит, разрешено ли с ним производить такие действия и типично ли его поведение. И, при необходимости, DLP может заблокировать негативное действие, а также предоставит полную информацию об инциденте и участниках.
Именно поэтому DLP стала базовым элементом ИБ для офисов, удаленки и гибрида. Она позволяет увидеть реальную картину движения данных — без иллюзий и догадок.
Вывод
Часто сотрудники уносят данные не потому, что хотят навредить, а потому что им так удобнее работать.
Флешки, почта, мессенджеры и облака — это не «зло», а инструменты. Но без контроля они превращаются в открытые двери.
Сегодня вопрос стоит не в том, через какой канал утекают данные чаще, а в другом: видит ли компания, что происходит с ее информацией — или узнает об этом слишком поздно.