Вы вкладываете бюджет в VK Рекламу, а получаете только красивые цифры охвата и дешёвые клики, но ни одной заявки? Знакомая ситуация. За 4+ года работы с более чем 50 нишами я увидел, что 90% неудач сводятся к пяти повторяющимся ошибкам.
Давайте разберём каждую на примерах из моей практики и посмотрим, как это исправить.
Ошибка 1. Ваш креатив говорит о вас, а не о клиенте
Самая частая ошибка. Пользователю нужен не ваш логотип, а решение его проблемы. Он ищет кухню, хочет записать ребёнка в секцию или задумал ремонт.
Сфокусируйтесь на выгоде клиента.
Вместо «Мы производим кухни» — «Кухня вашей мечты за 14 дней». Вместо «Футбольная школа» — «Отдайте ребёнка в спорт. Первая тренировка — бесплатно». Покажите, как изменится жизнь клиента после обращения к вам.
Главный вопрос: «Что видит человек, глядя на мой креатив? Он видит решение своей боли или просто красивую картинку?» Это основа любого сообщения, будь то VK Реклама или Директ. О том, как правильно говорить с аудиторией, я подробно писал в статье о принципе Юджина Шварца.
Ошибка 2. Слишком широкая аудитория
Запускать рекламу на «женщин, 25-55 лет, весь город» — верный способ растерять бюджет. Он будет растворяться в показах тем, кому ваше предложение не нужно.
Начинайте с самой заинтересованной аудитории.
Это могут быть:
- Ключевые запросы в ВК: люди, которые уже ищут «купить диван» или «детейлинг».
- Подписчики сообществ конкурентов — они уже в теме.
- Конкретные интересы: не просто «авто», а «автовладельцы 30+».
Как в кейсе с футбольной школой, когда первые лиды на «Динамо» мы получили именно с узкой, но верной аудитории. Начните с горячей аудитории, добейтесь результата и только потом расширяйтесь.
Ошибка 3. Неверно выбрана цель кампании
Выбор «переходов на сайт», когда у вас нет сайта, или «сообщений», когда люди не готовы писать, — гарантированный слив бюджета.
Для той же футбольной школы мы изначально тестировали цель «сообщения сообщества». Конверсия была мизерной, путь к заявке оказался слишком длинным. В итоге перешли на лид-формы.
Чётко свяжите цель с готовностью аудитории.
- Холодная аудитория? Начните с «охвата» или «подписки».
- Тёплая аудитория (ищут «кухни на заказ Брянск»)? Сразу ведите на лид-форму.
- Нет сайта? Не используйте «переходы на сайт». Лучше «лид-форма».
Часто помогает гибридный подход: сначала собрать аудиторию, а потом делать ретаргетинг на готовых к диалогу. Подробнее о выборе между лид-формой и ботом я писал здесь.
Ошибка 4. Нет отсева неэффективного
Запустили и забыли — главная ошибка. Часто 80% заявок приносят 20% ваших аудиторий или креативов.
В кейсе с кухнями в Брянске мы запустили 4 аудитории. Одна — «подписчики конкурентов + интересы» — съедала бюджет, не давая заявок. Её отключили в первую же неделю.
Работайте по принципу «Тест → Анализ → Отсев».
Первые дни — активный тест. Потом смотрите: какие аудитории дают заявки, а какие — только клики? Какие креативы игнорируются?
Безжалостно отключайте неэффективное и перенаправляйте бюджет на рабочее. Ваша кампания должна становиться эффективнее с каждым днём. Такой же подход с анализом и оптимизацией помог добиться результата в кейсе для кейтеринга в Туле.
Ошибка 5. Вы игнорируете путь клиента после клика
Человек кликнул, перешёл, а там — пустое сообщество, старый сайт или сложная форма. На этом доверие и ваши деньги заканчиваются.
Продумайте цепочку от клика до заявки.
- Лендинг или сообщество: Всё должно быть понятно за 3 секунды.
- Призыв к действию: Одна чёткая кнопка — «Получить расчёт», «Записаться».
- Лид-форма: Минимум полей. Хорошо добавить один уточняющий вопрос, чтобы отфильтровать сомневающихся.
Протестируйте этот путь на коллегах. Если они запнутся — значит, запнётся и клиент.
Заключение
Если реклама не работает, ищите сбой в системе. Чаще всего — в одном из этих пяти пунктов.
Возьмите этот список как чек-лист:
- Креатив говорит о выгоде клиента?
- Аудитория достаточно узкая?
- Цель соответствует готовности аудитории?
- Я отключаю неэффективное?
- Путь от клика до заявки прост и понятен?
Проработав каждый пункт, вы не узнаете свою кампанию. Она начнёт приносить не просто трафик, а заявки.
Сколько из этих ошибок вы нашли в своих кампаниях? Делитесь в комментариях. Если нужна помощь с аудитом — пишите в Telegram @hvsssch.