Реклама юридических услуг кричит: «Решим ваши проблемы!», «Избавим от беспокойств!». Вам обещают спокойствие, облегчение и чуть ли не удовольствие.
Это ложь.
Обращение к адвокату никогда не бывает удовольствием. Это не поход в SPA-салон, где вы расслабляетесь, пока мастер решает ваши проблемы. Обращение к адвокату - это экстренная операция. Вы приходите к нему не за радостью, а потому что у вас что-то болит. Сильно.
1. Диагноз: «Снег на голову»
Никто не планирует поход к юристу в своем ежедневнике между «купить молоко» и «записаться в спортзал». Юридическая проблема - это всегда внезапный, незапланированный удар. Это диагноз, который вам ставят без вашего согласия. В этот момент вам нужен не продавец «хорошего настроения», а хладнокровный специалист, который скажет, насколько всё плохо и что с этим делать.
2. Операция: «Жизнь в конфликте»
Даже наняв лучшего адвоката, вы не «забываете о проблеме». Вы не отдаете ему свои бумаги и не улетаете в отпуск. Вы ложитесь на операционный стол.
Судебный процесс - это и есть операция. Болезненная, долгая, изматывающая. Вы будете жить в этом конфликте, засыпать и просыпаться с мыслями о нем. Адвокат - это хирург, который режет, зашивает и борется за вас. Но боль, страх и долгое восстановление - это ваша часть работы. Никто не вспоминает свою операцию на сердце как «отпуск в Каннах».
3. Счет: «Незапланированные траты»
Операции стоят дорого. И за них никогда не бывает скидок «черной пятницы». Юридические услуги - это всегда серьезные финансовые траты, которые никто не закладывает в семейный бюджет. Это еще один удар, который обрушивается на вас вместе с самой проблемой. И чем лучше хирург, тем выше его гонорар.
Так что же вы покупаете?
Вы покупаете не удовольствие. Вы покупаете шанс. Шанс на то, что после болезненной операции вы выживете, выздоровеете и сможете жить дальше. Вы нанимаете профессионала, который проведет вас через самый темный и страшный период вашей жизни, взяв на себя самое сложное.
Как сказала одна моя мудрая клиентка: «Дай Бог вас знать, чтобы было, кому позвонить в кризис. Но не дай Бог этого кризиса, чтобы вашими услугами пользоваться».
Лучше и не скажешь.