Мне в комментариях написали много рекомендаций, как поступить. Самая популярная: молча сами поменяйте, и всё. Там не бином Ньютона, любой мужик справится.
Проблема в том, что я не любой мужик. И я не понимаю, насколько любой мужик будет квалифицированным и компетентным. А это газ. Да и не знаю я здесь никаких мужиков. Сертифицированных центров обслуживания здесь нет. Может, когда-то были, но сейчас все работы производятся только госслужбой.
Второй по популярности совет – терпеть. Ну раз уж закон против меня. Отказаться от газа, поставить электроплиту. Но я считаю, что закон не должен быть против человека. А терпеть – плохая привычка.
Я пошла в кабинет, который мне указали, там выслушали мою историю (какая-то женщина). Она сказала, что мне нужно поговорить с мастером, и чтобы я шла в соседний кабинет. Прихожу в соседний. Там сидит парень в куртке, пьет чай. Спрашивает: что у вас? Я второй раз рассказываю свою историю. Он говорит
- Мда... ситуация. Без договора здесь ничего не сделаешь. Если только как-то так...
- Ну давайте уже хоть как. Мне не играться, мне надо плиту подключить.
- Ну хорошо, сейчас придет мастер, она с вами поговорит.
Хотелось спросить: а вы кто??
Заходит рыжая девушка. Спрашивает: что у вас? Я в третий раз пересказываю свою историю. Она меня слушает, я смотрю ей в глаза и еще до её ответа читаю в них: нет. И я не ошиблась. В конце моей речи она сухо сообщает, что нужен собственник или российская доверенность от наследников, а если наследники не могут приехать в Россию, то это их и ваши проблемы. Что в этой квартире я никто, и делать она ничего не будет.
На этом месте я взорвалась. Если я никто, и вы не собираетесь ничего делать, зачем вы пригнали меня в этот кабинет? Сначала в один, потом во второй. Я не никто, а человек, проживающий в этой квартире. И я нуждаюсь в безопасности, а не в вашем хамстве. И если я для вас никто, давайте мне координаты вашего руководства, может, там я буду кто. Записала ФИО главного инженера и адрес, где он находится.
Так, как моя мама, живут очень многие. Мы не единственные оказались в таком положении. Половина людей выехала, кто в Европу, кто на У. Их квартиры заняли родственники, друзья, знакомые, которые тоже живут вот так, по устному разрешению владельцев, не вступивших в права владения. Живут просто потому, что людям больше некуда деваться. И заявлять всем этим людям, что ваша ситуация нас не касается, и мы не собираемся ничего делать, - это, мягко говоря, странно. Непривычно слышать.
Я пошла домой пешком, думала прогуляться. Хотела как-то проветриться от этой темы, а получилось, что иду и только накручиваю себя.
Поднимаюсь на этаж, захожу домой, и взгляду моему открывается чудесная картина. У нас дома мужчина, он одет в униформу с фирменным логотипом. Мужчина уже разобрал нашу плиту и почти собрал её обратно. Говорит, что она еще послужит, что течь была в духовке, он заменил там какую-то детальку, и теперь можно пользоваться, не перекрывая кран. Такой доброжелательный, оставил свой телефон. Сказал: я живу в соседнем доме, обращайтесь, если надо поставить новую.
А что, так можно было???
Оказывается, мама не сказала мастеру, что у нас есть новая плита. Она согласилась, что будет готовить на старой. Но плита уже куплена, деньги уплачены, мы что теперь, на нее любоваться будем? Так что буду звонить.
Одного не понимаю: зачем было гонять меня по морозу и называть никем?