Кассир смотрит на экран телефона так, будто видит инопланетную технологию. QR-код вместо паспорта? Серьезно? А ведь это уже реальность — россияне скоро смогут показывать цифровой ID из мессенджера MAX при покупке всего того, что раньше разрешалось только с паспортом. Документ остается в кармане, вся информация на экране.
Звучит удобно, правда?
Только вот народ относится к нововведению с заметной прохладой.
«Опять что-то навязывают. Устала уже от этих экспериментов с приложениями», — делится впечатлениями Наталья из Воронежа. И таких мнений — вагон. Люди не понимают, зачем менять то, что работало десятилетиями.
Электронный паспорт: удобство ли
С 30 декабря MAX официально получил новую функцию. Мессенджер, привязанный к Госуслугам, теперь генерирует цифровой ID — тот самый QR-код, который заменяет паспорт при проверке возраста. Все привычные товары из "взрослых" категорий — всё можно купить, просто показав экран телефона на кассе.
Теоретически это экономит время. Не нужно рыться в сумке, искать документ, разворачивать нужную страницу. Просто открыл приложение — и готово. На кассах самообслуживания тоже работает.
Но практика показывает другое.
«Пришел в магазин, показал этот код. Продавщица минут пять разбиралась, куда его сканировать. В итоге попросила обычный паспорт, потому что система не распознала», — рассказывает Михаил из Казани. История не единичная. Пока технология обкатывается, сбои случаются регулярно.
А еще есть вопрос доверия. Многие опасаются хранить личные данные в мессенджере, особенно когда речь идет о документах. Особенно в таком. Утечки информации, взломы аккаунтов — новости об этом появляются регулярно. И хотя разработчики уверяют в безопасности, скептиков меньше не становится.
Студенческие билеты тоже уходят в цифру
Но паспортом дело не ограничилось. Еще один документ подписан в тот же день — теперь студенты смогут получать электронные зачетки и студенческие билеты. Информация будет храниться либо в MAX, либо на Госуслугах.
Звучит логично: вся учеба в одном месте, не нужно таскать бумажные книжечки, которые вечно теряются. Ректоры вузов уже одобрительно кивают — мол, удобно, современно, в духе времени.
Только студенты не особо рады.
«Мне нравилась моя зачетка. Там были записи, печати, какая-то история. Теперь что, просто строчки на экране?» — недоумевает Ксения, второкурсница из Москвы. Для многих зачетная книжка — не просто документ, а символ студенческой жизни. Электронная версия этого лишена.
Кроме того, есть технический момент. Телефон может разрядиться, сломаться, потеряться. С бумажным документом такого не случится. А если приложение зависнет в самый неподходящий момент? Преподаватель вряд ли поверит на слово, что оценка есть, просто смартфон не включается.
Впрочем, для студентов специализированных ведомственных учреждений — тех, что готовят кадры для силовых структур — бумажные версии сохранятся. Почему? Вопрос открытый. Возможно, там свои соображения безопасности.
Недоверие пользователей
Главная проблема не в технологиях, а в восприятии. MAX появился сравнительно недавно и сразу начал обрастать функциями. Сначала — обычный мессенджер, потом — привязка к Госуслугам, теперь — цифровые документы. Всё происходит быстро, без особых объяснений, и люди не успевают привыкнуть. Или им это не нужно.
«Все нормальные мессенджеры позапрещали, теперь впихивают этот MAX. А там одни мошенники, уже несколько человек из знакомых на развод попались», — жалуется Андрей из Новосибирска. Репутация приложения действительно страдает. Пользователи отмечают, что спам и фейковые аккаунты встречаются чаще, чем хотелось бы.
Еще один момент — навязывание. Когда привычные сервисы блокируют или ограничивают, а взамен предлагают что-то новое, возникает естественное сопротивление. Людям кажется, что выбора нет, всё решают за них. И даже если MAX объективно удобен, этот осадок остается.
Да и как оценить удобство, если половина касс еще не обучена работать с QR-кодами? Продавцы морщатся, покупатели нервничают, очередь растет. В результате проще достать паспорт по старинке, чем объяснять, что такое цифровой ID и как его сканировать.
Будущее: от магазинов до самолетов
Впрочем, разработчики смотрят в будущее с оптимизмом. Уже звучат заявления, что скоро MAX можно будет использовать не только в магазинах, но и в отелях, транспорте, даже в самолетах и аэропортах. Цифровой ID заменит водительские права, билеты, пропуска. Одно приложение вместо пачки документов.
Идея амбициозная. Но реализация вызывает вопросы.
Насколько быстро инфраструктура адаптируется? Готовы ли аэропорты, вокзалы, гостиницы принимать QR-коды вместо привычных бумаг? И главное — смогут ли люди довериться системе, которая пока работает с перебоями?
Пока что ответы туманны. Энтузиазма у населения мало, а скептиков — хоть отбавляй. Многие воспринимают нововведения как очередной эксперимент, который рано или поздно свернут или переделают.
«Вот введут, через полгода окажется, что не работает, и всё вернут как было. Зачем тогда вообще начинать?» — резюмирует Ольга из Екатеринбурга. Усталость чувствуется в каждом слове. Люди устали от постоянных изменений, которые не всегда понятны и не всегда улучшают жизнь.
Паспорт никуда не денется
Важная деталь: бумажный паспорт остается легитимным. Пока что. Его по-прежнему можно предъявлять в магазинах, никто не запрещает. MAX — это опция, а не обязанность. Кому удобнее носить документы с собой — пожалуйста, ничего не изменилось.
Только вот ощущение, что это временно. Сегодня говорят «не обязательно», завтра окажется, что «желательно», послезавтра — «рекомендовано». А там и до полной замены недалеко. Такие прецеденты уже были с другими нововведениями, и люди помнят.
Поэтому даже те, кто пробует цифровой ID, держат паспорт под рукой. На всякий случай. Вдруг система не сработает, вдруг кассир откажется принимать QR-код. Подстраховка лишней не бывает.
И пока надежность приложения вызывает сомнения, такой подход выглядит разумным.
А вы готовы полностью отказаться от бумажных документов ради цифрового ID в мессенджере?
Пожалуйста, поставьте ваш великолепный лайк ❤
А если нажмёте "Подписаться" - будет супер 🙌
Здесь каждый день очень много интересного!