Вместе с одной из отечественных LLM-моделей решил пофантазировать, какой маркетинговой стратегией руководствовался бы главный антагонист вселенной Гарри Поттера, если бы вместо тёмных искусств он выбрал работу маркетолога. Пардон, Chief Marketing Officer.
Сначала вспомним характеристики самого Волан-де-Морта: он был умным, амбициозным, стремился к власти, был жесток, использовал страх, манипуляции и т.д.
Возможные принципы работы Волан-де-Морта, если бы он был Chief Marketing Officer:
1️⃣ Никакого равенства клиентов — только сегментация
Волан-де-Морт делил бы аудиторию на VIP-клиентов и остальных. Первым — эксклюзивные предложения и персональные «клятвы верности продукту», вторым — стандартизированные продукты с иллюзией выбора.
Инструменты: RFM-анализ, кластерный анализ, программы лояльности с акцентом на самых платёжеспособных клиентах. И конечно, расчет forecast LTV и сегментация по этому признаку.
2️⃣ Страх — лучший мотиватор
Тёмный лорд активно использовал бы эффект FOMO («страх упустить») в рекламных кампаниях, угрозы дефицита продукта или намёки на то, что без продукта жизнь клиента будет неполноценной.
Инструменты: Схемы ODC в рекламных офферах с жестким дедлайном и агрессивным призывом к действию, создание искусственного дефицита, стимулирование эффектных запусков с харизматичными презентациями продуктов с многокилометровыми очередями на старте продаж.
3️⃣ Тотальный контроль каналов
Тёмный лорд активно стремился бы получить контроль и/или эксклюзивные правила размещения во всех каналах: топ 1 в поиске, огромные охваты в таргете, высокий engagement rate в сообществах, самые влиятельные (и полностью) подконтрольные амбассадоры бренда, своё медиа и, конечно, великолепный PR и GR. Никакой информации вне его влияния.
Инструменты: весь инструментарий маркетинга микса и очень большие бюджеты на продвижение.
4️⃣ Конкуренты? Их продукты должны «исчезать»
Тёмный лорд активно использовал бы все инструменты, чтобы продукты конкурентов исчезали словно их и не было вовсе.
Инструменты: демпинг, черный PR, DDoS-атаки на сайты, лоббирование.
5️⃣ Аналитика тёмных меток (Dark Tags) вместо UTM-меток
Темный лорд предпочитал бы знать не просто про переходы пользователей в продукте, а их всю подноготную — страхи, слабости и тайные желания. Искусный волшебник маркетолог смог бы использовать весь инструментарий современной аналитики, сбора данных и создания персонализированных цепочек манипуляций и касаний.
Инструменты: Сквозная аналитика, покупка баз на стороне (в т.ч. в даркнете) для обогащения данных.
6️⃣ Хоррор вместо извинительных промокодов
Темный лорд предпочитал бы создавать легенды о бренде через «ужасы» для несогласных. Недовольный клиент? Все несогласные — лжецы и завистники. Пусть отзыв «неблагодарного» клиента превратится в историю о том, как «проклятие настигло скептика». Пусть слухи работают на наш продукт.
Инструменты: Комьюнити-менеджмент, создание армии Пожирателей Смерти адвокатов бренда.
7️⃣ Никакого бессмертия души (клиента) — только вечный бренд
Темный лорд добился бы, чтобы имя бренда боялись произносить вслух в приличном обществе маглов (как «Тот-Кого-Нельзя-Называть»), но при этом буквально все о нем шептались. Очень важен контроль нарратива: даже ненависть к тебе и бренду должна повышать узнаваемость.
Инструменты: Экзотические формы партизанского маркетинга.
8️⃣ Крестражи вместо KPI
Темный лорд стремился бы к тому, чтобы сделать бренд максимально бессмертным. Он разделил бы душу бренда на 7 вертикалей, а каждую вертикаль постарался бы сделать лидером в своём рыночном сегменте.
Философия CMO Волан-де-Морта:
«Нет добра и зла — есть только моя доля рынка. Клиенты либо служат бренду (мне), либо становятся безвольной ЦА для новых рекламных кампаний.»
P.S. Не пытайтесь повторить это в реальности. В маркетинге темная магия может привести к банкротству (или Азкабану от ФАС, РКН и иных государственных служб).
______________________________________
Если заметка была для вас интересной, то поддержите её 👍 или поделитесь ей с коллегами. 🙂
Подписывайтесь на канал в Дзен, чтобы не пропустить новые заметки.
Чтобы точно не пропустить новые заметки и получить доступ к дополнительным материалам, подписывайтесь на канал «Маркетинг в полдень» в Тelegram.
Возможно, вам также будет интересно: