Маркетинг в полдень

Рассмотрим несколько сценариев источника роста рынка для продукта. Оговорюсь, что в некоторых случаях продукт может осуществлять экспансию сразу в рамках нескольких сценариев. Примеры могут быть спорными и даются по принципу ut 'quam video. Возможно (и очень вероятно), вы сможете придумать более релевантные примеры.🤓 1️⃣ Продукт создаёт нечто принципиально новое, чего пользователи раньше не могли удовлетворить другими продуктами. Пример: огонь и… рынок космических запусков. 2️⃣ Продукт перетаскивает на себя сценарии, которые ранее пользователи закрывали другим продуктом или продуктами...

Продолжаем тему. Если представить, что новых лидов (и клиентов) больше не будет, то критические важное значение приобретают клиенты нынешние. Поэтому, нужно быть уверенным, что все они уходят довольными, так как только довольный клиент будет рассматривать повторное обращение к вашему продукту. Не бывает, чтобы все клиенты были довольны на 100%. Ответьте себе (только честно) на вопрос: Что я делаю с недовольным клиентом? Всех недовольных клиентов можно разделить на две категории: 1️⃣ Клиентов, чью проблему можно решить...

Почти год назад я опубликовал заметку Бесплатных лидов не бывает. В этой заметке хотел бы поделиться мыслями о том, почему бесконечных лидов тоже (в большинстве случаев) не бывает. Вернее о том, почему полезнее исходить из того, что количество лидов в вашей нише конечно. Когда лиды «бесконечны»? У каждого правила есть исключение. С него и начнём. В каком случае количество лидов может быть (почти) бесконечным? В случае, если рынок на котором вы работаете обладает следующими характеристиками: 1️⃣ Рынок (очень) большой и вы занимаете значимую долю этого рынка...

На днях попалась на глаза инфографика (см. выше), на которой показана вторая по численности религиозная группа в странах Европы. Например, вторая по численности религиозная группа в Польше — это буддисты, в Эстонии — неоязычники. В данной заметке я хотел бы поговорить не о религиях, а о феномене, который можно условно назвать «ЦА № 2». 1️⃣ Идея заключается в том, что обычно мы обращаем внимание на самую многочисленную целевую аудиторию или на самый популярный сценарий Jobs to be Done. 2️⃣ Но что,...

Задача маркетинга — создавать ценность продукта и доносить её до клиента. Ценность — это объективное или субъективное свойство продукта, которое хочет получить клиент и за которое он готов заплатить. Как создаётся ценность? Ценность создаётся через удовлетворение потребности клиента. Про потребности мы говорили в заметке про Неуловимого Джо. Здесь остановлюсь на следующих тезисах. 1️⃣ Потребность может быть объективной и субъективной. Пример объективной потребности — желание удовлетворить голод...

Не так давно мне потребовалось заказать скриншоты для нашего приложения с целью их дальнейшей публикации их на страничке мобильного приложения в Google Play и App Store. Первый подрядчик (далее подрядчик А) предложил решить вопрос за X тысяч рублей. Сумма показалась большой. Пошёл к другому подрядчику (далее - подрядчик Б). Он выкатил ценник, который был ниже X в 9,3 раза. Заказ был отдан подрядчику Б. Немного контекста: А — крутое московское агентство. Б — фрилансер из провинции. 2.Правильно ли был сделан выбор в пользу подрядчика Б? По моему скромному мнению, правильно...

Слово «конкуренция» происходит от латинского слова concurrere, которое состоит из двух частей: приставки con- (означающей «вместе») и глагола currere (означающего «бежать»). В буквальном смысле concurrere переводится как «бежать вместе» или «сбегаться», «сталкиваться». В начале карьеры автор очень не любил (и зря!) делать конкурентные анализы. Когда я всё-таки стал делать их (особенно для продуктов) на постоянной основе, то стал гораздо лучше понимать природу рынков и их метаболизм. В отношении к конкуренции очень важен правильный ментальный настрой...

Рассмотрим подходы к ценообразованию на примере двух высказываний. Первый подход «Глупо платить слишком много, но еще хуже платить слишком мало. Если Вы платите слишком много, Вы теряете какую-то сумму. И всё. Если же Вы платите слишком мало, то иногда Вы теряете всё, потому что купленная вещь не может выполнить своей задачи. Законы экономики не позволяют получить что-то ценное задёшево. Если Вы решаетесь в пользу самого дешевого предложения, Вы должны учитывать и риск, на который Вы идёте. А если Вы на него идёте, то у Вас достаточно денег, чтобы заплатить и за что-нибудь получше»...

Вопрос, который стоит перед каждым, чей устоявшийся бизнес или совсем молодой стартап испытывает долговременные и большие трудности. Автор тоже имеет в своём послужном списке целый ряд начинаний, которые по тем или иным причинам не взлетели. Каждый раз, когда идея не летит, на ум приходит поговорка, которую приписывают индейцам: Лошадь сдохла – слезь. Момент расставания с продуктом всегда эмоционально непростой. В голове сидит мысль: «Ещё немного, и мы выйдем на рост/окупаемость/виральность». Словом, очень тяжело «вытащить ногу из стремени»...

Сегодня в рубрике «Картинка выходного дня» рассмотрим график роста пользовательской базы Amazon Web Services. Один юнит = 1 сайт. Несколько соображений: Автор канала неоднократно в самых разных формах встречал интенцию, суть которой можно свести к следующему: ИКСы (т.е. кратный рост) нужны здесь и сейчас, а желательно (уже) вчера. При этом, если посмотреть на график AWS, то видно, что настоящая (имхо) история успеха начинается поначалу со скромного роста. Да, я понимаю, что графики успешных продуктов могут быть разными...

В книге Анатолия Дуракова «Провинциальный маркетинг» нашел любопытный фрагмент. «Спасибо компании P&G за то, что поделилась своим опытом. И к слову, мне все не дает покоя их надпись на шампуне: «Смойте и нанесите повторно». Как это применить к колбасе, я еще не решил. Ведь продажи тогда стопроцентно увеличатся в 2 раза!» Трюк с кратным увеличением сбыта шампуни является известным у маркетологов. Также можно вспомнить кейс с увеличением размера выходного отверстия в зубной пасте, а также показ в рекламе...

Довольно часто ценообразование вводит команду маркетинга в ступор. Особенно, когда у продукта нет явных конкурентов или в том случае, если рынок молодой и несформировавшийся. Существуют более десятка техник ценообразования. Но в рамках данной заметки я хотел бы рассказать не о технике, а, скорее, о подходе к валидации цены продукта. Данный подход основан на следующих предположения: 1️⃣ У каждого домохозяйства (в случае B2C продукта) и каждой компании (для B2B) есть определённый уровень доходов. 2️⃣ Наш продукт не может (в общем случае) забрать больше 100% от дохода домохозяйства или фирмы...