Суздаль — маленький город к северо-востоку от Москвы. Население по переписи 2021 года — 9286 человек. Город церквей и монастырей, духовная столица Северо-Восточной Руси. В прошлом году город отметил своё 1000-летие.
Маленький. Уютный. Обладающий своим уникальным лицом и особенной атмосферой. По моему мнению, сейчас у города, если и не вторая молодость, то активная зрелость. Хочу вынести из этой статьи тезис, который, как мне кажется, очень важен, если какой-то ещё маленький город захочет пройти путь, который прошёл Суздаль.
Интерес и вовлеченность работают гораздо эффективнее принуждения и подчинения.
У нас всё-таки не тревел-блог, а канал о маркетинге. Поэтому попробуем вывести формулу успеха для маленького города с точки зрения маркетинга.
Для системности сделаем это через творческую адаптацию SWOT-анализа.
Сильные стороны (S)
Среди сильных сторон города я бы выделил следующие:
1️⃣ Древняя история.
2️⃣ Богатый архитектурный фонд.
3️⃣ Красивые виды.
4️⃣ Святые места для паломников.
5️⃣ Сообщество неравнодушных людей.
6️⃣ Стабильный туристический поток (включение города в маршруты «Золотого кольца»).
7️⃣ Свой календарь культурных мероприятий.
8️⃣ Тишина и покой.
Слабые стороны (W)
Здесь могу быть крайне необъективен. Тяжело критиковать то, к чему испытываешь симпатию.
1️⃣ Маленький размер своего рынка.
2️⃣ Мало иностранных туристов.
3️⃣ Транспортная доступность.
4️⃣ Сервис.
5️⃣ Инфраструктура.
От слабых сторон перейдем к Возможностям (O).
1️⃣ Транспортная доступность. В случае города логистика до него — это по сути тот же трафик и отчасти воронка с конверсиями. Чем проще попасть в город, тем больше людей до него доберутся. Чем больше людей до него доберутся, тем больше в городе будет туристических денег. Тем интереснее будет делать в городе туристический (и не только) бизнес.
Хотя в Суздале нет аэропорта и ж/д вокзала, из Владимира сейчас до него довольно легко добраться на такси. Но, возможно, если бы существовал бесплатный (или очень дешевый) шаттл, который курсировал из центра Владимира (а еще лучше Москвы) в центр Суздаля каждые ≈30 минут, город получил бы дополнительный приток туристов и денег. Идею, конечно, надо просчитывать. Например, нужно посчитать, какой средний чек должен оставлять человек в Суздале, чтобы реализация идеи была выгодной. Также нужно понять, даст ли это значимый прирост людей по сравнению с тем количеством, которое приезжает в город сейчас.
2️⃣ Точки притяжения или лид-магниты. Проблема развития туризма в малых городах в каком-то смысле очень похожа на проблему курицы и яйца. У Суздаля, в этом смысле, изначально был хороший старт, т.к. там есть, на что посмотреть. Однако даже, если в городе всё плохо с местами, то их можно создать с нуля. Славный город Мышкин — это яркий пример того, как из названия города можно сделать классные места притяжения туристов. Например, такой объект.
3️⃣ Пользовательский опыт. Не могу сказать, что сервис в Суздале плохой. С поправкой на размер города и наш исторический бэкграунд с сервисом всё хорошо.
Но определенные шероховатости есть. Желающие могут прочитать отзывы на картографических сервисах и найти повторяющиеся негативные семантические единицы. Словом, есть к чему стремиться (пожалуй, как и нам всем).
4️⃣ Инфраструктура. Под инфраструктурой я понимаю пешеходные дорожки, прогулочные зоны, освещение, ухоженные парки и скверы. Положительная дельта здесь налицо. Надеюсь, что тренд будет продолжен.
Продолжение здесь:
______________________________________
Если заметка была для вас интересной, то поддержите её 👍 или поделитесь ей с коллегами. 🙂
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые заметки.
Возможно, вам также будет интересно: