Утро обычного четверга и ничего не предвещает беды...Кофе еще не подействовал, и тут в кабинет влетает он. Начальник. Глаза налиты кровью, изо рта — пламя, а децибелы такие, что у кактуса на окне начинают опадать иголки.
Привет, мои дорогие любители офисных джунглей! С вами ваш любимый психолог-блогер и стресс мастер. Сегодня разберем ситуацию, которая хоть раз случалась с каждым, я думаю вы уже понимаете о чем речь.
Что делать в таких случаях, когда ваш босс начинает орать как резаный не понятно почему? Спрятаться под стол? Вылить на него остывший латте? Написать заявление на увольнение на его лбу? Спойлер: нет.
Про самые глупые советы я писал тут, но сейчас давайте разберем научные методы, как пережить этот «концерт» и выйти из него победителем (и с целой нервной системой).
1. Включаем режим «Дзен-статуя»
Когда на нас орут, наше тело хочет либо бежать, либо дать сдачи. Это древний инстинкт. Но мы же люди цивилизованные (по крайней мере, до обеда). Ваша главная задача — не отражать его эмоции.
Если он орет — вы шепчете. Если он размахивает руками — вы стоите ровно, как гвардеец у Букингемского дворца. Тихий, спокойный и уверенный голос действует на агрессора как ведро ледяной воды.
Он выглядит как сумасшедший, а вы — как скала. В этот момент можно мысленно представить начальника в розовой пачке или с детским чепчиком на голове. Помогает, проверено!
2. Фильтруем «базар»: ищем сигнал в шуме
Представьте, что начальник — это старое сломанное радио. Оно шипит, трещит и выдает кучу помех. Ваша цель — сквозь этот ор услышать суть. Он кричит: «Вы все бездари, отчет — мусор, мы все умрем!» Ваш внутренний переводчик: «В отчете на 45-й странице ошибка в цифрах, и он боится, что нас лишат премии».
Сосредоточьтесь на содержании, а не на громкости. Не принимайте оскорбления на свой счет — крик говорит о его проблемах с самоконтролем, а не о ваших способностях.
3. Вербальное айкидо: «Я вас услышал»
Самый быстрый способ успокоить разъяренного человека — показать, что его услышали. Не надо спорить! Если вы начнете оправдываться, он закричит еще громче.
Используйте фразы-амортизаторы: «Я понимаю, почему эта ситуация вас так беспокоит», «Согласен, этот вопрос действительно критичный для компании». Вы как бы встаете на его сторону. Это ломает его сценарий: он ждал сопротивления, а получил понимание. Гнев гаснет, потому что ему больше не обо что биться.
4. Сохраняем лицо (и премию)
Даже если внутри у вас горит желание высказать всё, что вы думаете о его методах управления и о его новой стрижке — держитесь. Профессионализм — это ваша броня.
Отвечайте вежливо, сухо и по делу. Помните: всё, что вы скажете в ответ на крик, может быть использовано против вас. А вот ваше ледяное спокойствие будет его бесить и одновременно заставит уважать.
5. Переводим деструктив в конструктив
Как только громкость снизилась до приемлемых 60 децибел, сразу берите быка за рога. Задавайте конкретные вопросы: «Что именно мне нужно изменить в этом проекте прямо сейчас?», «Какие шаги вы предлагаете сделать, чтобы исправить ситуацию?».
Это переключает мозг начальника из «режима ящерицы» (эмоции) в «режим человека» (логика). Ему приходится начать думать, а не просто сотрясать воздух.
И напоследок... Друзья, если такие «концерты» происходят у вас три раза в неделю — это не работа, это токсичный аттракцион. Если вы чувствуете, что глаз начинает дергаться еще по дороге в офис, а звук уведомления от шефа вызывает паническую атаку — пора что-то менять.
Иногда лучший выход — это помощь профессионала или простая проверенная годами житейская мудрость старших товарищей. Ну а психолог поможет вам выстроить такие личные границы, об которые любой начальник-самодур обломает зубы.
Очень мощный монолог-манифест для сильных людей на моем канале, мне он помог обрести уверенность в том, что я делаю и как я живу.
Дорогие друзья, я рад что вы со мной. Читайте самую нашумевшую статью про дофаминовую яму и историю Ларисы
Познавательная статья позволит быть вам более аккуратными со своими эмоциями. Про 5 эмоций которые могут убивать. Психосоматика.
Пройдите тест и вы узнаете насколько вы устали и как работает ваш мозг.
Подписывайтесь на мой канал "Стресс мастер. Психология. Саморазвитие" .