Фраза, которую я слышу от собственников чаще всего:
— «Я не маркетолог, я не понимаю эти ваши CTR, ROMI и воронки».
И это нормально.
Проблема не в том, что вы не маркетолог.
Проблема — когда маркетинг никто не умеет считать в деньгах.
Хорошая новость:
чтобы контролировать маркетинг, не нужно разбираться в инструментах.
Нужно понимать несколько простых вещей.
Главная ошибка немаркетологов
Большинство собственников смотрят не туда.
Они спрашивают:
- сколько кликов?
- сколько заявок?
- какой CTR?
- почему упал охват?
Но бизнесу всё это вторично.
Маркетинг существует не для отчётов,
а для ответа на один вопрос:
деньги появляются или нет?
С чего на самом деле нужно начинать
Если вы не маркетолог — это даже плюс.
Ваша задача — смотреть на маркетинг как на инвестицию.
Задайте себе три вопроса:
- Сколько денег вложили?
- Сколько денег вернулось?
- Сколько осталось после всех расходов?
Если на эти вопросы нет ответа —
маркетинг не управляется.
Минимальный набор цифр, который обязан знать собственник
🔹 1. Сколько стоит клиент, а не заявка
Заявка — это ещё не деньги.
Важно считать:
- сколько стоит реальная продажа,
- а не просто обращение.
Иногда:
- заявка стоит 500 ₽,
- а продажа — 15 000 ₽.
И это нормально — если вы это понимаете.
🔹 2. Сколько денег остаётся после продажи
Самый болезненный момент.
Нужно честно ответить:
- сколько вы зарабатываете с одной сделки,
- после рекламы,
- после зарплат,
- после всех накладных расходов.
Если этого нет — вы можете активно продавать и беднеть.
🔹 3. Какие каналы зарабатывают, а какие создают иллюзию
Очень часто один канал:
- даёт много шума,
- красивую статистику,
- ощущение активности,
а второй:
- тихий,
- незаметный,
- но приносит деньги.
Собственник должен видеть прибыль по каналам, а не отчёты маркетолога.
Как считать маркетинг без терминов
Забудьте слова:
- CTR,
- CPC,
- CPM,
- ROMI.
Замените их вопросами:
- «Сколько денег мы вложили сюда?»
- «Сколько вернулось?»
- «Почему этот канал выгоднее другого?»
Если маркетолог не может ответить простым языком,
значит он сам не до конца понимает, что происходит.
Почему заявки и рост трафика — плохие ориентиры
Заявки легко накрутить.
Трафик легко купить.
Активность легко показать.
А вот прибыль:
- не рисуется,
- не подменяется,
- не объясняется словами.
Поэтому:
если маркетинг оценивают по количеству заявок —
бизнес почти всегда платит за иллюзию.
Что должен требовать собственник от маркетинга
Не отчёты.
Не красивые графики.
Не «мы работаем».
А ответы:
- какие клиенты выгодны,
- какие каналы стоит усиливать,
- какие — отключать,
- что мешает зарабатывать больше.
Это и есть управление.
Неприятная правда
Пока собственник не считает маркетинг в деньгах,
маркетинг живёт своей жизнью.
Иногда — вполне комфортной.
Но не всегда полезной для бизнеса.
Вывод
Чтобы считать маркетинг:
- не нужно быть маркетологом,
- не нужно знать термины,
- не нужно лезть в рекламные кабинеты.
Нужно только одно —
смотреть на маркетинг как на вложение денег, а не как на магию.
А вы сейчас понимаете,
какой канал реально зарабатывает бизнесу деньги,
а какой просто создаёт ощущение работы?
Напишите в комментариях — это хороший маркер зрелости бизнеса.