Как считать маркетинг, если вы не маркетолог

Маркетинг невозможно контролировать, пока его считают в кликах, а не в деньгах.

— «Я не маркетолог, я не понимаю CTR, ROMI и все эти воронки».
Эту фразу я слышу от собственников постоянно.

И это нормально.

Проблема не в том, что вы не маркетолог.
Проблема — когда маркетинг никто не умеет считать в деньгах.

Хорошая новость в том, что для контроля маркетинга не нужно разбираться в инструментах.
Нужно понимать всего несколько простых вещей.

Эта статья — часть серии «Деньги в маркетинге». Ссылки на предыдущие материалы — ниже.

Главная ошибка немаркетологов

Большинство собственников смотрят не туда.

Они спрашивают:

• сколько кликов?
• сколько заявок?
• какой CTR?
• почему упал охват?

Но для бизнеса всё это вторично.

Маркетинг существует не для отчётов.
Он существует для ответа на один вопрос:

деньги появляются или нет?

С чего на самом деле нужно начинать

Если вы не маркетолог — это даже плюс.
Ваша задача — смотреть на маркетинг как на инвестицию, а не как на магию.

Задайте себе три вопроса:

1. Сколько денег вложили?
2. Сколько денег вернулось?
3. Сколько осталось после всех расходов?

Если на эти вопросы нет чёткого ответа —
маркетинг не управляется, даже если «что-то происходит».

Минимальный набор цифр, который обязан знать собственник

1. Сколько стоит клиент, а не заявка

Заявка — это ещё не деньги.

Важно понимать:

• сколько стоит реальная продажа,
  а не просто обращение.

Бывает так:

• заявка — 500 ₽,
• продажа — 15 000 ₽.

Это нормально — если вы это знаете.
Если не знаете — бизнес работает вслепую.

2. Сколько денег остаётся после продажи

Самый болезненный, но ключевой момент.

Нужно честно понимать:

• сколько остаётся с одной сделки,
• после рекламы,
• после зарплат,
• после всех накладных расходов.

Если этого нет —
можно активно продавать, быть загруженным и беднеть.

3. Какие каналы реально зарабатывают

Очень часто один канал:

• даёт много шума,
• красивые графики,
• ощущение активности.

А другой:

• тихий,
• незаметный,
• без «вау-отчётов»,
  — но приносит деньги.

Собственник должен видеть прибыль по каналам,
а не презентации маркетолога.

Как считать маркетинг без терминов

Забудьте слова:
CTR, CPC, CPM, ROMI.

Замените их вопросами:

• «Сколько денег мы вложили сюда?»
• «Сколько вернулось?»
• «Почему этот канал выгоднее другого?»

Если маркетолог не может ответить простым языком,
значит он сам не до конца понимает, что происходит.

Почему заявки и рост трафика — плохие ориентиры

Заявки легко накрутить.
Трафик легко купить.
Активность легко показать.

А вот прибыль:

• не рисуется,
• не подменяется,
• не объясняется словами.

Поэтому если маркетинг оценивают по количеству заявок —
бизнес почти всегда платит за иллюзию.

Что должен требовать собственник от маркетинга

Не отчёты.
Не красивые графики.
Не «мы работаем».

А ответы:

• какие клиенты выгодны,
• какие каналы стоит усиливать,
• какие — отключать,
• что мешает зарабатывать больше.

Это и есть управление.

Неприятная правда

Пока собственник не считает маркетинг в деньгах,
маркетинг живёт своей жизнью.

Иногда — комфортной.
Но не всегда полезной для бизнеса.

Вывод

Чтобы считать маркетинг:

• не нужно быть маркетологом,
• не нужно знать термины,
• не нужно лезть в рекламные кабинеты.

Нужно только одно —
смотреть на маркетинг как на вложение денег, а не как на магию.

А вы сейчас понимаете,
какой канал реально зарабатывает бизнесу деньги,
а какой просто создаёт ощущение работы?

Напишите в комментариях — это очень точный маркер зрелости бизнеса.

Продолжение серии:

— Деньги в маркетинге"