"Здравствуйте!
Хочу сказать так, что торт выполнен довольно-таки хорошо, по вкусу все тоже хорошо. Но суть такая, что с продавцом обговорили начинку, сколько кг должен быть торт, да, было указано что может быть погрешность в граммах и т д.
В день, когда нужно было забирать торт, девушка не скинула фото торта, как он выглядит. И девушка пишет, что погрешность в весе сумма больше. Естественно, фото мне не предоставили торта на весах, хотя это делается заранее все, и скидываться, как я должна верить на слово, может, там вообще меньше, чем положено.
Когда приехали за тортом, тоже ничего не взвесили, уже якобы упаковали, за изначальную сумму отдавать не хотели, начались слезы, вплоть до того, что торт совсем не отдадут😅 и продадут его через домовой чат. Просто имейте ввиду, что может быть такая ситуация, погрешность в весе больше чем должна быть, и сумма на 600 руб больше заявленной( Было неприятно накануне праздника столкнуться с подобным".
Реакция кондитера на отрицательный отзыв
Как же я ждала ваш отзыв👍Ах, да, вы же обещали мне 10 отзывов с 1 звездой,я буду непременно их ждать, я сразу ваше супругу сказала отзывов я не боюсь, поэтому бесплатно, как вам хотелось на тот момент, я не отдаю торт!
Ну что, поехали!
Когда написали про погрешности в весе (которые были изначально указаны в форме при оформление заказа)вы ответили:
-хорошо(потом удалили).
Далее вы написали, что нет фото торта на весах (на что я вам ответила торт упакован, но если нужно, я его сфотографирую, тут же я пометила что торт вышел 4800 гр, оплачиваются "сверху"только 350 гр, которые были прописаны в форме договора).
На что вы опять мне отвечаете(Человек, который привык обманывать, ждёт от других тоже обмана, вы привыкли обманывать в своей деятельности людей и ждёте и от других того же, отсюда ваше недоверие).
-хорошо, за тортом мы уже выехали .
Приехав, зайдя в мой дом, ваш супруг говорит, денег нет. Давайте торт или мы вам напишем 10 отзывов с 1 звездой. Опять ситуация про вес... я стала доставать весы чтоб сфотографировать торт, он сразу начал говорить не нужно и продолжать мне что-то говорить про отсутствие денег .
Нет денег не заказывайте торт , живите по средствам значит!
На что я ему ответила, пишите 20 и пошли вон из моего дома ибо приходить и угрожать мне отзывами не нужно
Я достала задаток и начала возвращать ему, и тут сразу деньги нашлись и торт нужен.
Вы думали, я от безвыходности отдам вам торт за предоплату?!
Или я испугаюсь отзывов ваших!!!???!!
Я до последнего не хотела отдавать торт, он стоял и уговаривал его отдать!
Я сделала вам по максимум скидок просто по максимум, но есть такие люди, как вы, которые хотят все нахаляву, которые привыкли ко лжи и обману!
Я выполнила свою работу полностью!
И отзывов я не боюсь, т.к я работаю честно!
Р. S. камеру в подъезде ваш супруг увидел и решил с своими угрозами зайти в квартиру, так вот в коридоре тоже есть камера, где он устроил цирк !
Вы начали свою семейную жизнь с такого скандала, я желаю вашей семье достатка и мудрости, честности!"
❓ В какой момент, по вашему мнению, ситуация перешла из делового обсуждения в открытый конфликт?
❓ Как вы оцениваете поведение супруга клиентки в этой истории (по любой из версий)? Улучшил или ухудшил он ситуацию?
❓ Прочитав ответ кондитера, можно ли воспринимать её как профессионала? Этот ответ вызывает у вас симпатию и поддержку или, наоборот, неприятие?
❓ На чьей стороне вы в данной ситуации?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru