Правила защиты от мошенников озвучивались тысячи раз, но люди продолжают попадаться на их уловки. Почему? Потому что преступники постоянно меняют тактику, становятся убедительнее и используют наши эмоции: страх, жадность и растерянность.
Давайте раз и навсегда закрепим несложные правила, которые станут вашей броней.
Золотое правило №1: Положите трубку и перезвоните сами
Кто бы вам ни позвонил - «сотрудник банка», «следователь из Москвы», «работник Госуслуг» - и что бы он ни говорил, ваше первое и единственное действие - положить трубку.
Даже если номер определяется как официальный номер вашего банка (мошенники научились его подменять), все равно кладите трубку.
После этого самостоятельно наберите официальный номер вашего банка (он указан на обратной стороне карты или на сайте) и уточните, действительно ли были какие-то проблемы. В 99.9% случаев вам ответят, что все в порядке, а вам звонили мошенники.
Чего НЕЛЬЗЯ делать НИКОГДА. Ни при каких обстоятельствах.
- Диктовать коды из СМС или PUSH-уведомлений. Это ключ от вашей квартиры. Отдав его, вы сами пускаете вора в дом. Настоящий сотрудник банка никогда его не спросит.
- Переводить деньги на «безопасные», «резервные» или «специальные» счета. Никаких таких счетов не существует. Это прямой перевод денег в карман мошенников.
- Устанавливать по их просьбе какие-либо программы на телефон или компьютер. Под видом «защиты» или «антивируса» вас заставят установить программу для удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer), и мошенник получит полный контроль над вашим устройством.
- Идти к банкомату и выполнять действия под диктовку звонящего. Вас запутают и заставят перевести все ваши деньги преступникам.
Правила цифровой гигиены на каждый день
- Используйте только официальные приложения банков, скачанные из App Store или Google Play. Не переходите по ссылкам для входа в онлайн-банк, которые вам присылают в СМС или мессенджерах.
- Никогда не используйте общественный Wi-Fi для входа в банковские приложения.
- Если вам позвонили мошенники, заблокируйте их номер. Если они угрожают, сообщите об этом в полицию.
- Не храните все деньги на одной карте, которой вы везде расплачиваетесь. Для повседневных трат лучше иметь отдельную карту, на которой лежит небольшая сумма.
Если вас все-таки обманули: действуйте немедленно!
- Сразу же позвоните в банк (по номеру на карте!) и потребуйте заблокировать все ваши карты и счета.
- В течение 24 часов напишите в банке заявление о несогласии с операцией.
- Немедленно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Возьмите с собой все, что у вас есть: номера телефонов мошенников, выписки со счетов и т.д.
Не попадайтесь на уловки мошенников. Ваша бдительность - лучшая защита ваших денег. Поделитесь этой памяткой с родителями, бабушками и дедушками - именно они чаще всего становятся жертвами.