Часть 10. Глава 19
Прихожу на работу и вижу, как администратор Достоевский собрал вокруг себя почти весь медперсонал и о чём-то с большим интересом им рассказывает. Я не становлюсь исключением. В фойе, что удивительно, ни одного человека, а значит есть время послушать, что такого придумал на этот раз наш Фёдор Иванович.
Оказавшись рядом понимаю, что он снова оседлал своего любимого конька – занимается профилактикой правонарушений. То есть старается оградить наших коллег от влияния криминальных кругов. Становлюсь рядом с доктором Комаровой, она шёпотом здоровается и отодвигается чуть в сторону, давая мне возможность встать рядом.
– Итак, уважаемые товарищи, сегодня, пока у нас затишье, проведу специально для вас разбор реальных историй жертв мошенников. Вопрос: «Чему они учат?» Лишнего говорить не стану, расскажу несколько реальных историй людей, которые столкнулись с жульём. Но вы сразу должны понять: это лишь частные случаи, на самом деле явление массовое, историй очень много…
– Короче, Склифосовский! – прерывает его кто-то из санитаров, и все хихикают, потому как произнесено это голосом Балбеса из «Кавказской пленницы».
– Ладно, постараюсь покороче, – соглашается Фёдор Иванович. – Но вы уж не обессудьте, истории эти, хоть и короткие, но очень поучительные. Начнём с классики, с того, что сейчас, пожалуй, самое распространённое. Это схемы, связанные с банками и кредитами. Представьте ситуацию. Потерпевший, назовём его гражданин И.П., попал на схему, когда ему позвонили якобы из банка и полиции, уверяя, что внутри финансовой организации действует преступник и требуется помощь.
– Утащить всё не может, что ли? – хихикает кто-то.
– Помощь И.П., как законопослушного гражданина, – строго отвечает Достоевский. – В состоянии стресса он оформил два кредита, перевел почти все собственные деньги на «безопасные» счета, подиктованные ему, и только позже узнал от знакомых юристов, что стал жертвой обмана. В течение двух лет он проходил через суды, общение с коллекторами и давление приставов, а долг удалось списать лишь через внесудебное банкротство.
Фёдор Иванович обвёл глазами слушателей.
– Вот, казалось бы, простая схема, но она работает, к сожалению, почти безотказно. Почему? Потому что мошенники играют на двух вещах: страхе и чувстве долга. Они создают искусственный стресс, представляясь сотрудниками банка, а затем, чтобы усилить эффект, подключают «полицию» или «контору». Человек в панике, его мозг отключает критическое мышление. Он не думает, что ни один настоящий сотрудник правоохранительных органов не будет звонить по телефону и требовать перевести деньги на «безопасный счёт». Это нонсенс! Это коммерческая тайна, которую они якобы спасают, но на самом деле просто выманивают ваши кровные. И обратите внимание: два года судов, коллекторы, приставы... Два года жизни, вычеркнутых из-за одной ошибки, из-за единственного телефонного звонка. И только банкротство, крайняя мера, помогло. Запомните: если вам звонят и говорят о «безопасных счетах» – это мошенники. Кладите трубку немедленно.
Доктор Комарова, которая стояла рядом со мной, кивнула.
– Да, Фёдор Иванович, я сама недавно чуть не попалась. Звонили, представились службой безопасности. Говорят, кто-то пытается оформить на меня кредит. Якобы для поимки преступника нужно срочно...
– ...оформить встречный кредит и перевести деньги, – закончил за неё Фёдор Иванович. – Знаю, знаю. Это их коронный номер. А вы что сделали?
– Я сказала, что сейчас на операции и перезвоню им через час, а сама набрала «Горячую линию» своего банка. Там мне сразу подтвердили, что никаких подозрительных операций нет и это мошенники.
– Вот! – Фёдор Иванович хлопнул по столу. – Правильно! Всегда берите паузу. Всегда перезванивайте по официальному номеру. Молодцы, что не растерялись. А вот ещё одна история, которая показывает, как далеко может зайти наглость жуликов, – продолжил он, откашлявшись. – Тут уже не просто звонок, а целая подпольная работа. Жертва, сотрудница банка, случайно обнаружила в своей кредитной истории микрозайм, который оформили без её ведома и почти год скрывали, чтобы накопились проценты. Разобравшись, она выяснила связь между микрофинансовой организацией и коллекторами и начала добиваться отмены договора, собирая доказательства и подавая жалобы в надзорные органы. После проверки следствия и вмешательства прокуратуры все претензии к ней сняли, запись о займе удалили, а компанию обязали разбираться с настоящими злоумышленниками.
– Это уже высший пилотаж цинизма, – прокомментировал доктор Звягинцев. – Человек, который сам работает в банковской сфере, и то не сразу заметил. Представьте, что происходит с обычным гражданином? Микрозайм, оформленный по чужим данным, год скрывается, чтобы проценты набежали. Жесть какая-то! Проценты в МФО – они ж космические. Это уже не просто обман, целенаправленное финансовое… убийство!
– Всё верно, – согласился Достоевский. – И что самое страшное – связь между МФО и коллекторами. Это, по сути, одна преступная сеть. Девушке повезло, что она была подкована и знала, куда жаловаться – в надзорные органы, в прокуратуру. Только благодаря её настойчивости и вмешательству государства справедливость восторжествовала. Но сколько нервов и времени было потрачено? Это урок для всех: регулярно проверяйте свою кредитную историю. Хотя бы раз в полгода. Это ваше финансовое здоровье. Не ждите, пока вам позвонят коллекторы. Всё, как у нас в клинике: чем дольше тянет, когда болит, тем хуже последствия.
Санитар, который прервал Достоевского в начале, снова подал голос:
– Фёдор Иванович, а вот если я не знаю, как эту историю проверять? Где она вообще хранится?
– Отличный вопрос, – похвалил его администратор. – Кредитная история хранится в Бюро кредитных историй, или БКИ. У каждого банка есть несколько БКИ-партнёров. Вы можете запросить свою историю бесплатно два раза в год в каждом из них. Это ваше законное право. Зайдите на сайт Госуслуг, там есть раздел, который поможет вам узнать, в каких именно БКИ хранится ваша история. Это несложно, но очень важно. Так, перейдём от денег к более тонким материям, – продолжил Фёдор Иванович. – К тому, что касается наших детей и нашей личной безопасности. Третья история. Школьница познакомилась в мессенджере с фейковым ровесником, которая сначала попросила геолокацию, а затем прислала видео с угрозами и сообщения от имени МВД, заявляя, что она дала наводку для вражеского беспилотника на дом и теперь должна сотрудничать, иначе ответственность понесут родители.
– Вот же… – кто-то хотел крепко выругаться, но сдержался в присутствии женщин.
– Испуганную девочку заставили показать квартиру по видеосвязи и пытались получить доступ к банковскому счету её отца под предлогом проверки. К счастью, в один момент школьница попросту уснула. В результате цепочка сообщений оборвалась, и родители успели вмешаться. Вот это уже не просто мошенничество, а психологический террор, – голос Фёдора Ивановича стал низким. – Мошенники используют самые грязные методы. Они играют на страхе ребёнка за родителей, на его чувстве вины. Представьте: школьница, ей говорят, что она виновата в наводке для БПЛА! Это же бред, но в детском сознании, под давлением «МВД», звучит как приговор. Они выманили геолокацию, чтобы сделать угрозу более реальной, а потом – видеосвязь, чтобы оценить обстановку в квартире, оценить финансовое благополучие семьи, и, самое главное, получить доступ к банковскому счёту отца.
Я заметил, как несколько медсестёр переглянулись, а медсестра Берёзка прижала руку к груди. Тема детей всегда самая острая. У Светланы, насколько мне известно, пацан – подросток, а муж – уголовник.
– Это должно быть уроком для всех нас, у кого есть дети, племянники, внуки, – продолжил Фёдор Иванович. – Первое: объясните детям, что нельзя никому сообщать свою геолокацию. Второе: нельзя показывать квартиру по видеосвязи незнакомым людям. Третье: ни один настоящий сотрудник полиции не будет общаться с ребёнком в мессенджере и требовать деньги или доступ к счетам. Это абсолютный, стопроцентный обман. Говорите с ребятишками об этом постоянно. Это вопрос их и вашей безопасности.
Медработники зашушукались, обсуждая.
– Вот ещё один пример, который касается тех, кто ищет жильё, – Фёдор Иванович перешёл к следующей истории, стараясь разрядить обстановку. – Схема, которая работает на нашей невнимательности и желании сэкономить. Один мужчина, назовем его Е.К., искал квартиру и нашел привлекательный вариант на онлайн-площадке, после чего «хозяйка» предложила перейти в мессенджер. Позже на почту пришло письмо от имени сервиса недвижимости с предложением забронировать объект и ссылкой на сторонний сайт. Заподозрив неладное, Е.К. проверил официальное приложение и убедился, что никакого бронирования там нет, а присланная ссылка ведет на мошенническую страницу.
– Классика жанра, – вздохнул доктор Звягинцев. – Привлекательная цена, идеальные фотографии. И вот тут-то и кроется ловушка.
– Спасибо, Пётр Андреевич, – продолжил Достоевский. – Мошенники всегда стараются увести вас с официальной, защищённой площадки в личную переписку в мессенджер. Почему? Потому что там нет контроля, модерации, защиты от поддельных ссылок. Они присылают вам письмо, которое выглядит как настоящее, с логотипами, с правильным оформлением, но ссылка ведёт на их собственный, мошеннический сайт. Вы вводите данные своей карты, думая, что бронируете квартиру, а на самом деле просто дарите свои деньги жуликам.
– Как же он догадался? – спросила одна из медсестёр.
– Он догадался, потому что проявил бдительность, – ответил Фёдор Иванович. – Не поленился зайти в официальное приложение. Это ключевой момент. Запомните: все операции, связанные с деньгами, должны проводиться только внутри официального приложения или на официальном сайте. Если вам присылают ссылку на оплату в мессенджере или по почте, и она ведёт на сторонний ресурс – это обман. Всегда проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера. Он должен совпадать с названием официального сервиса.
– Это как в медицине, коллеги, – подала голос прежде молчавшая старшая медсестра Скворцова. – Бывает, препараты называются очень похоже. Но стоит перепутать, и последствия могут стать тяжкими.
– И последняя история на сегодня, – Фёдор Иванович посмотрел на часы. – Она объединяет в себе элементы первой и третьей, но с более изощрённым психологическим давлением. Я назвал ее «Лжеректор». Одному питерцу, скажем, В.А., позвонил мужчина, представившийся руководителем крупной организации, и заявил, что его имя фигурирует в подозрительной базе данных. Затем в мессенджере написал якобы сотрудник «Конторы», сообщив, что данные В.А. использовали для обмана на 800 тысяч рублей. Под предлогом проверки злоумышленники пытались заставить жертву сотрудничать и получить доступ к личной информации или деньгам, играя на страхе и давлении. Здесь мы видим многоступенчатую атаку, – объяснил администратор. – Сначала «руководитель крупной организации». Это создаёт ощущение важности и срочности. Ваше имя в какой-то «подозрительной базе». Это уже тревожит. А затем – контрольный выстрел: «сотрудник спецслужб» и огромная сумма – 800 тысяч рублей. Они сразу ставят человека в позицию виноватого, должника, того, кто должен сотрудничать, чтобы избежать ответственности.
– А почему «Лжеректор»? – спросил я, вспомнив название истории.
– Потому что в реальной жизни этот «руководитель» представился ректором крупного университета, где работал потерпевший, – пояснил Фёдор Иванович. – То есть они использовали его реальное место работы, чтобы сделать звонок максимально правдоподобным. Это называется социальная инженерия. Они собирают информацию о вас в социальных сетях, на сайтах, чтобы знать, кем представиться.
– Вот же… – проворчал кто-то.
– Главный вывод из этой истории: ни один настоящий сотрудник силовой структуры или любого другого государственного органа не будет общаться с вами в мессенджере, требовать отчётов, фотографий документов или, тем более, денег. Их методы работы совершенно другие. Если вам звонят и угрожают, кладите трубку и сами звоните в полицию. Не верьте тому, что написано в мессенджере, даже если там на документе пропечатан герб и написано «МВД». Это подделка.
Фёдор Иванович сделал паузу, обвёл нас взглядом, и его лицо стало мягче.
– Итак, уважаемые коллеги, что мы имеем в сухом остатке? Все эти истории, хоть и разные, учат нас одному и тому же. Будьте бдительны! Помните, что мошенники – это отличные психологи. Они используют ваши эмоции: страх, жадность, чувство долга, желание помочь. Как только чувствуете, что вас торопят, давят, угрожают – это красный флаг. Кладите трубку. Ваша бдительность – самый надёжный щит.
Я посмотрел на часы. Лекция Фёдора Ивановича заняла почти полчаса, но никто не ушёл. Все слушали с напряжённым вниманием. Он действительно умел донести информацию, не просто пересказать сухие факты, а вложить в них живые эмоции и реальные последствия.
– Спасибо, Фёдор Иванович, – сказала доктор Комарова. – Это было очень полезно. Я теперь буду вдвойне осторожна.
– И я, – добавил санитар. – Про БКИ надо будет посмотреть.
– Вот и отлично, – улыбнулся администратор. – Значит, не зря я тут распинался.
– Всё правильно, спасибо. Теперь, коллеги, за работу. Затишье, как правило, не длится долго, – говорю медперсоналу, все начинают расходиться. Я благодарю Фёдора Ивановича и направляюсь к своему кабинету. В голове ещё звучат его слова. Он прав. В нашей работе, где мы каждый день сталкиваемся с человеческим горем и болью, часто забываем о собственной безопасности. Привыкли спасать других, но кто спасёт нас от хитроумных жуликов, которые не знают ни чести, ни совести? Только мы сами. Только наша бдительность и знание их схем.
Я сел за стол, включил компьютер и первым делом открыл сайт Госуслуг, чтобы проверить, в каких БКИ хранится моя кредитная история. Надо бы еще Эллине Печерской за Достоевского спасибо сказать. Он оказался не просто хорошим администратором, пусть порой и редкий ворчун. Он стал нашим нештатным наставником по выживанию в полном опасностей мире. Придуманная им профилактика правонарушений, пожалуй, не менее важна, чем заболеваемости.
Затишье, как это часто бывает, закончилось довольно скоро. В коридоре послышался шум открывающейся двери и торопливые шаги. Привезли нового пациента. Пора было возвращаться к своим прямым обязанностям. Но мысль о том, что бдительность – это тоже своего рода жизненно важный орган, который нужно регулярно проверять, уже прочно засела в голове. И за это я был благодарен нашему администратору.