В условиях дефицита кадров компании тратят миллионы на соцпакеты и рекрутеров. Но часто, особенно в период высокой турбулентности, сотрудникам важнее не столько «быстрые» материальные блага, сколько эмоциональные привязки. И именно здесь кроется самый мощный инструмент удержания. Рассказываю на личном примере, как это устроено в компании моего мужа, и что стало сильным крючком лояльности с пятилетним стажем.
У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина. И я всю свою сознательную жизнь реализуюсь в продажах, преимущественно работала в сегменте B2B. Прошла путь от менеджера до руководителя больших подразделений.
Сейчас помогаю компаниям строить процессы в коммерческих службах. Так что на корпоративную кухню смотрю не только как жена, но и как специалист.
Расскажу немного про бизнес, на благо которого трудится мой супруг. Это региональная компания, занимающаяся интеграцией систем информационной безопасности. Деятельность лежит на стыке программирования и инженерии. Компания на рынке больше 10 лет, и у нее очень сильная корпоративная культура. Есть понятные ценности, которые транслируются через собственников и не только на словах, но и на деле. Что на самом деле редкость.
Он здесь уже пять лет, и я точно знаю (потому что мы это много раз обсуждали), что отчасти это благодаря особому подходу к людям. Но то, что компания заботится о сотрудниках, — не новость. А вот, что цепляет лично меня, так это то, как она думает не только о специалистах, но и об их семьях.
Наша новогодняя традиция
Каждый год компания мужа устраивает детские новогодние ёлки. Все пять лет мы их исправно посещаем с детьми. Это уже традиция не только корпоративная, но и семейная. Так корпоративной культуре удалось встроиться в личную жизнь на уровне смыслов.
Остаётся только поаплодировать талантливым эйчарам, которые умудряются отстаивать бюджет на такие «нецелевые» мероприятия в непростые времена.
Эти утренники всегда получаются очень душевными. И есть ряд вполне понятных причин, которые создают такую атмосферу.
- Первое. Детские утренники всегда проводятся в одном из своих филиалов, где есть подходящая соответствующая площадка. Свой офис создаёт ощущение чего-то домашнего и уютного.
- Второе. Спектакли делят по возрастам: для малышей до 5 лет и для школьников. В этом году самых маленьких знакомили с миром в постановке «Кто живёт в пруду?». Для моей дочери это было первое в жизни театральное представление. Для семьи — целое событие.
- Третье. Продумано до мелочей. Можно выбрать удобный слот: суббота или воскресенье, утро или вечер. Толпы нет, потому что все приходят по предварительной регистрации. Каждому ребёнку гарантирован свой пуфик в импровизированном зрительном зале. Есть зона с угощениями, фотограф, аквагрим, мастер-классы и, конечно, подарки.
Ещё у них в компании помимо новогодних детских утренников, всегда проводится семейный праздник в начале весны. Два года назад арендовали базу отдыха за городом с катком и прочими зимними активностями. В прошлом году в Центральном парке города была зона с перекусами, можно было сходить на экскурсию, и давали билеты на аттракционы. Мой сын был просто счастлив, перекатался на всех каруселях по два раза, и мы (родители) вместе с ним вспомнили, как это весело. Правда, с некоторыми аттракционами мой мозжечок уже не справлялся.
Все познаётся в сравнении
Как часто бывает люди быстро привыкают к хорошему. И то, что имеют, воспринимают как данность. Но у меня есть, с чем сравнить.
До этого муж работал в аэропорту нашего города (квазигосударственное предприятие) и там тоже были семейными новогодние утренники. Они не шли ни в какое сравнение с этими, и сейчас вы поймете почему. Мероприятия всегда проходили в Доме Культуры в удаленном спальном районе. Там выступали детские коллективы (дети многих сотрудников были среди актёров и танцоров, так как жили в этом районе). Спектакли были долгие, и ребенок уставал долго сидеть в огромном холодном тёмном зале. После была классика жанра с Дедом Морозом и хороводом рядом с ёлочкой.
На дорогу, парковку, сборы и трёхчасовое действо уходила половина выходного. Ребёнку скучно, родители выжаты. Программа — хоть в музей устарелых форматов.
Ценность семейных форматов
Да, такие корпоративные мероприятия стоят несколько миллионов рублей в год. Я как-то прикинула мужу смету в уме, он, конечно, не ожидал, что так много.
Но давайте сравним.
Поиск, адаптация и простои при уходе ключевого специалиста в нишевой области легко потянут на тот самый миллион+, а то и больше.
Кадровый вопрос вообще в области информационный безопасности - один из ключевых. У нас в регионе всего факультетов, где готовят специалистов по ИБ, можно по пальцам пересчитать. Выбор небогатый (на самом деле это не выбор, а две рабочие стратегии привлечения персонала): брать «зелёных» юнцов или переманивать опытных бойцов у конкурентов, а потом их удерживать любой ценой.
Поэтому важно создавать комфортную среду, которую не захочется покидать. Просто чтобы не слить все предыдущие старания по поиску в ноль.
Но кризис вносит коррективы
Даже в компаниях с сильным корпоративным брендом бюджеты не резиновые, а 2025 год стал настоящим срезом всех нецелевых трат.
Одну классную активность отстоять не удалось — отменили семейную спартакиаду. А жаль. Компания раньше арендовала спортивный комплекс, где сотрудники с детьми играли в футбол, волейбол, участвовали в шахматных турнирах. Мой муж всегда ходил со старшим сыном, возвращались румяные, довольные, наперебой рассказывали истории с мероприятия.
Посещаемость была около 15–20% персонала. Руководству показалось, что маловато (хотя для офлайн-спортмероприятия это норма). Спартакиаду перенесли в онлайн. Честно, плохо представляю, как это работает. Разве что чемпионаты по Dota 2 устраивать? В общем, грустно. Но хоть ёлки оставили.
Эмоции - ключ к сердцам ваших людей
Резюмируя, ключевая мысль в том, чтобы смотреть шире KPI и текучки. Удержание — это всегда работа с эмоциями. Счастливый ребенок создает глубокую положительную ассоциацию с работой родителя. А довольная жена очень полезный домашний инфлюенсер корпоративных интересов, когда речь заходит о смене работы. В условиях войны за узких специалистов такие «мягкие» инвестиции в семейный комфорт окупаются многократно.
Они создают не просто лояльного сотрудника, а целую семью, которая становится вашим тихим союзником.
_________________________________
Поделитесь, устраивает ли ваша компания подобные мероприятия? И цените ли вы такие активности? А то может это только мне заходит.
Спасибо, что дочитали до конца. С удовольствием, делюсь с вами другими своими публикациями: