Дуглас Стоун и Шейла Хин написали книгу «Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы», она переведена на русский, и о ней мы сегодня поговорим.
Издание интересное, хотя мало отвечает на вопрос, как стать неуязвимым для критики. Оно больше говорит о пользе обратной связи. Действительно, бывает полезно взглянуть на себя чужими глазами, увидеть свои недостатки, сделать выводы и стать лучше. Проблема в том, что посторонние наблюдатели далеко не всегда подмечают то, что есть на самом деле. Помните пословицу о соринке в чужом глазу? Критика всегда полезна. Но часто ли вы сталкивались в жизни с обоснованной критикой? Когда оппонент затратил на изучение вопроса время, хоть как-то сопоставимое с вашим. Гораздо чаще мы становимся объектами огульного критиканства. Не говоря уж о случаях банального хамства.
Поэтому я выделю наиболее конкретные предложения, которые дают авторы. Так, очень полезно изменить точку зрения на ситуацию. Например, представить себя сторонним наблюдателем. Или посмотреть на травмирующее событие из будущего: будет ли оно важно для меня через 10 лет? Наконец, просто посмеяться над собой. Но для этого нужно иметь чувство юмора.
Полезно, хотя сложно, поработать над собственным мышлением. Человек, который хочет стать лучше, как правило добивается этого. Пусть не всегда в желаемых масштабах, но прогресс будет. Если же вы уверены, что уже не изменитесь в лучшую сторону, то тоже правы. Реакция на трудности может стать самопрограммированием.
Кстати, дельный совет для воспитания детей: если хотите мотивировать ребенка к решению сложной задачи, похвалите не его качества (умный, сильный, быстрый), а затраченные им усилия. То есть трудолюбие поможет ему и на более высоком уровне.
Вообще часто важен не первый результат, а второй. Первая попытка может показать наличие какого-то таланта, это здорово. Но если ваш второй подход лучше предыдущего, то это только ваше достижение, это вы приложили силы и упорство, это вы уже чему-то научились.
Отмечу интересный способ предупреждать негативную обратную связь. Если выдвинуть какую-то идею и расписать только ее достоинства, люди сами найдут недостатки. И они им будут дороже, ведь это они их выявили. Поэтому лучше честно указывать как плюсы, так и минусы. Если идея на самом деле хорошая, люди просто сопоставят за и против и сделают выбор, не испытывая отторжения.
Интересуетесь литературой? Тогда читайте: