📖 Вы не знаете вашу «землю» — Ошибка №8
Вы решили заняться домом всерьёз. Надоело бегать по кругу: деньги платятся, а результатов работ не видно; лампочка в подъезде сама себя не вкрутит, трубы сами не починятся. Собрали инициативную группу, распределили роли, задумались о ТСЖ.
Красивая идея. Правильная. Подготовка какая-то уже сделана. Но большинство здесь и спотыкается.
Потому что главное не смета, не устав и даже не управленческие навыки.
Главное — земля, на которой все ваши идеи должны прорасти. А ваша земля — это люди, которые владеют имуществом и живут рядом с вами.
Да-да, те самые: кто-то собственник, кто-то арендатор, кто-то по соцнайму. Люди, которых вы каждый день обгоняете у лифта или встречаете на парковке, но не всегда замечаете.
Что вы о них знаете?
1. Вы знакомы с соседями по лестничной клетке? Просто по имени?
2. Здороваетесь, когда пересекаетесь?
3. Знаете соседа сверху? Или общаетесь только тогда, когда он сверлит ночью?
4. А снизу? Пересекались хоть раз, кроме как во время «залило-помогите»?
5. Что вы знаете об их жизни?
Если хотя бы два «нет», то у вас слабое поле.
А слабое поле — это ситуация, когда идея вроде отличная, но дом её «не принимает». Не потому что она плохая. А потому что люди друг для друга — набор говорящих манекенов.
Но именно эти люди будут ставить галочки в бюллетене на ОСС. Делать это будет и ваш сосед, который сегодня забыл вынести мусор, опаздывает на работу или ругает погоду.
Представьте: перед вами чёрный ящик. Вы туда кладёте идею ТСЖ. А что из него выйдет, зависит не от текста устава, а от того, что у человека в голове. Если идея ляжет на подготовленную почву, будет «за». Если на сырую, заросшую сорняками недоверия или просто безразличия, будет «против».
Я за свои восемь лет в ЖКХ видел десятки одинаковых историй. Грамотные инициативы проваливались не из-за документов… а из-за того, что люди не были знакомы друг с другом. И не понимали, зачем участвовали в собрании. А когда человек не понимает, он либо игнорирует, либо голосует «против».
Узнайте, кто живёт рядом, начните с этого, казалось бы самого простого. Поймите, что у них болит, что их раздражает, чего они боятся. Не нужно всем дружить семьями. Достаточно элементарного человеческого контакта.
Неподготовленная почва сама по себе не станет лучше. Но если её перепахать и удобрить, на ней взойдёт всё, что вы задумали.
И ТСЖ тоже.
Продолжение будет, если пост соберет 100 огоньков!
Кирилл Чиркин #какуправлять #100ошибок
