Как пробиться в ТОП в нише, где бешеная конкуренция, а клиенты есть только у тех, кто закрепился в первых позициях. За 2 года мы превратили сайт пансионата для пожилых в лидера поисковой выдачи. И всё это благодаря SEO-продвижению. Спросите: как? Рассказываем пошагово.
Привет, я Анатолий Полицын — технический директор агентства интернет-маркетинга Синапс. Мы создаём сайты с нуля и помогаем компаниям привлекать клиентов с помощью SEO, контекстной и таргетированной рекламы.
Вводные данные
Без которых сложно будет следить за ходом мысли дальше, так что прочитайте этот блок внимательно!
Заказчик — сеть частных пансионатов для пожилых людей в Санкт-Петербурге и Ленобласти. Помогают пожилым людям после операций, инсульта, с болезнями Паркинсона и Альцгеймера. Название оставим в секрете, чтобы сохранить конфиденциальность заказчика.
Кого мы должны были привлечь? Детей пожилых родителей (чаще женщин 35-55 лет), которые ищут достойное место для близкого человека.
Почему это не так просто? Ниша — высококонкурентная. Зимой и летом спрос особенно высокий.
Как начали сотрудничать?
Заказчик пришёл к нам в конце 2022 года с уже работающим сайтом на CMS Drupal, размещённым на собственном хостинге, и попросил внести доработки. Сайт, мягко говоря, технически устарел и был плохо адаптирован для новых моделей смартфонов и планшетов — мобильная версия «плыла». А никто в наше время не захочет проводить много времени на сайте, который неудобен в использовании.
Отсюда такая цепочка взаимовлияния:
Пользователям не нравится неудобный сайт → повышается % отказа на сайте → поисковики видят, что пользователям сайт не интересен, и снижают его позицию в поисковике
Заказчик пришёл к нам с идеей продвигать сайт, чтобы получать заявки. Мы объяснили, что сначала нужно привести сайт в порядок, ведь от его удобства напрямую зависят и поведение пользователей, и успех продвижения.
Было принято решение перенести сайт на наш хостинг и обновить версию CMS (платформы Drupal). Что мы и сделали, плюс провели техническую оптимизацию и внесли желаемые доработки. После чего началось самое интересное — продвижение.
Почему мы принципиально не работаем с чужими хостингами, рассказали в этой статье.
Про задачи и способы их реализации
Заказчик хотел увеличить узнаваемость компании локально, быть в ТОПе поисковой выдачи и благодаря этому получать новых клиентов. Для решения этих задач мы выбрали SEO-продвижение. Это самый бюджетный способ заявить о себе и привести заинтересованную аудиторию.
— Так, стоп, что такое SEO? И как «оно» может привести мне клиентов?
SEO — это оптимизация сайта для поисковых систем (Яндекса, Google), чтобы он появлялся в ТОПе поиска по нужным запросам.
Например, когда человек вводит «пансионат для пожилых СПб», он видит сайт нашего заказчика — и заходит на него. Чем выше ваш сайт будет в поисковой выдаче, тем с большей вероятностью по нему кликнут пользователи.
Где-то здесь наш заказчик
Вы ведь тоже только на первые три ссылки кликаете, правда?
Цель SEO — не просто поднять сайт в поиске, а привести на него нужных людей, которые действительно заинтересованы в товаре/услуге и готовы совершить целевое действие: позвонить, оставить заявку, оформить покупку.
Так, разобрались. Начинаем кропотливую работу!
Этапы SEO-продвижения
1. Собрали семантическое ядро и провели техническую оптимизацию сайта
Начали с самого важного — составили список ключевых запросов, по которым потенциальная целевая аудитория будет/может искать нашего заказчика. Напоминаем, что заказчик — это сеть пансионатов за городом в Санкт-Петербурге.
Заказчика могли искать именно так: «сеть пансионатов за городом в Санкт-Петербурге», но часто это было:
- «пансионат для лежачих», «дом престарелых СПб», «цены на пансионат», «альцгеймер пансионат» и т.д.
Все релевантные запросы собрали в таблицу, сегментировали по частотности — на этом этапе мы начали формировать стратегию.
Параллельно провели техническую оптимизацию сайта:
- проверили скорость загрузки сайта;
- посмотрели, есть ли метатеги и где их нужно заполнить;
- выявили ошибки (страницы 404, есть ли редиректы, ошибки в вебмастере);
- проверили аналитику на правильность отработки целей — на созданных нами сайтах мы подключаем аналитику сразу и бесплатно.
2. Разработали стратегию продвижения и план работ
На основе собранных данных определили, как будем продвигать сайт: какие запросы приоритетные, каким страницам нужно уделить больше времени и внимания, а какие материалы нужно создавать с нуля.
3. Проработали основные страницы сайта
Прежде чем писать статьи, мы усилили то, что уже есть — основные страницы сайта. Ведь именно они чаще всего попадают в поисковую выдачу и решают: выберет клиент нашего заказчика или уйдёт к конкурентам.
Что сделали:
- Главная страница. На неё идёт основной вес трафика, поэтому добавили структурированные тексты с нужными ключевыми запросами и заголовками (H1-H3). Так поисковики лучше понимают, о чём сайт, а пользователям проще найти нужную информацию.
- Страницы пансионатов. Каждый пансионат (а их целых семь) получил подробное описание: условия проживания, фото, расположение, что есть рядом. Это важно, потому что многие ищут в Google или Яндексе конкретное место. После доработки страница одного из пансионатов поднялась по запросу со 101-го места прямо на 1-е.
- Страница с ценами и услугами. Сделали её максимально прозрачной и понятной: добавили ключи и расписали, что входит в стоимость. В конкурентной нише это критично — клиент в первую очередь смотрит на цену и сравнивает, что за эти деньги он получит у заказчика и что предложит конкурент.
- URL. На старом сайте они не были проработаны, а для SEO это один из базовых факторов. Мы оптимизировали адреса страниц, чтобы они были «читабельными» для поисковиков.
Как это работает?
Поисковые системы смотрят на каждую страницу отдельно: полезна ли она, отвечает ли на запросы пользователей. Если всё ок — поисковик поднимает её выше.
Чтобы помочь сайту «понравиться» поисковикам, мы:
- оптимизировали тексты и заголовки под ключевые запросы,
- сделали перелинковку — это когда страницы сайта ссылаются друг на друга, и поисковику легче «гулять» по сайту, пользователю — удобнее перемещаться по сайту, а заказчику — проще удерживать клиента на сайте,
- отправляли страницы на переиндексацию, чтобы изменения учли быстрее.
4. Перешли к написанию и оптимизации информационных статей
И только после того как сайт был приведён в порядок, начали работать с контентом. На этом этапе остановимся подробнее.
Выбрать пансионат для своего родителя или родственника — это не дело 5 минут. Здесь нужно изучить всех лидеров отрасли — поэтому пользователь будет читать, сравнивать, возвращаться и повторно изучать информацию. Чем больше в поле зрения, т.е. в поиске, будет мелькать наш заказчик, тем с большей вероятностью клиент вернётся за целевым действием. Цикл принятия решения при покупке данного продукта дольше, так как важность его достаточно высокая.
Информационные статьи помогали нам решить сразу две задачи:
- Повысить доверие пользователей, показывая экспертность клиента.
- Привлечь дополнительный трафик по запросам вроде «пансионат для одиноких пожилых», «условия для лежачих больных» и тем самым укрепить семантическое ядро сайта.
Обычно статьи мы пишем сами, но клиент настоял на том, что будет готовить материалы самостоятельно. В этой нише важна не просто экспертность, а заботливый тон, поэтому мы согласились и выстроили процесс так:
- SEO-специалист анализирует конкурентов и семантику, формирует список тем на месяц.
- Менеджер отправляет темы клиенту.
- Клиент пишет статьи, а мы дорабатываем их под SEO.
Кстати, материалы у заказчика получаются действительно хорошие и полезные — а это сегодня один из главных критериев для поисковых систем.
Полученные статьи нам оставалось привести в формат, который любят поисковики, поэтому мы:
- снижали «заспамленность» — убирали лишние ключи,
- повышали уникальность (поисковые системы не любят копипаст),
- добавляли структуру: абзацы, списки, заголовки.
Заголовки стали нашим камнем преткновения.
В SEO заголовки H1, H2, H3 — это как название, главы и подглавы книги. Они помогают поисковику понять, о чём статья, и поднять её в выдаче. Плюс в заголовки мы вставляем релевантные ключи.
Но заказчику визуально эти заголовки не нравились — «слишком жирные, отвлекают внимание». Он просил их убрать. Но без них эффект SEO снижался. Мы предлагали решение — оставить заголовки, но изменить стиль через CSS. Однако на доработку у клиента не было ресурсов.
Мы продолжаем возвращаться к этому вопросу каждый месяц, и наш менеджер снова и снова доносит до заказчика важность использования заголовков.
Надеемся, теперь вы тоже понимаете, почему заголовки — не просто выделенные жирным предложения, а инструмент продвижения.
Далее — мы переходим к финальной оптимизации:
- прорабатываем запросы внутри статьи, аккуратно добавляем ключи, чтобы они смотрелись естественно;
- вставляем призыв к действию — в конце каждой статьи пользователь видит кнопку для звонка или форму обратной связи.
После всех корректировок отправляем материалы на согласование, публикуем их на сайте и продолжаем отслеживать результаты.
Фрагмент статьи клиента до рерайта:
Фрагмент статьи клиента после рерайта с добавлением ключевых запросов:
Многие до сих пор думают, что SEO-шные статьи — полотно текста, где через слово напиханы ключевые слова. Если раньше таким можно было обмануть систему, сейчас увы — не выйдет. Нужно сделать так, чтобы потенциальный покупатель не просто кликнул, а заинтересовался материалом, дочитал его, совершил целевое действие. А такое можно сделать только с помощью полезного контента.
А ещё — подключили контекстную рекламу
Привилегии поработать с Google Ads у нас не было, поэтому запустили кампанию в Яндекс.Директ. Этот шаг не был ключевым, а скорее дополнял SEO-продвижение. Как? С помощью контекстной рекламы у нас получается вливать новый трафик на сайт, поисковые системы считывают, что это новые пользователи и продвигают сайт заказчика ещё выше.
Результаты в цифрах
Положительный сдвиг в работе пошел с первых месяцев, что видно на графике динамики количества посетителей сайта:
За 2 года работы трафик на сайте вырос почти в 2 раза. Всё больше запросов выходит в ТОП, хотя иногда позиции «скачут» — это нормально, ведь конкуренты тоже не сидят сложа руки.
Попасть в ТОП-10 по высокочастотным словам — задача не из лёгких, но благодаря постоянной работе результаты есть, и они стабильные. А мы ещё смогли по 11 ключам и в ТОП-3 попасть:
По запросам вроде «пансионат» или «дом престарелых» сайт уверенно держится на первой странице Яндекса.
Такая же ситуация обстоит в Google:
Если в цифрах, то в среднем заказчик каждый месяц через сайт получает:
- около 40 звонков по номеру,
- 15 заявок на обратный звонок,
- 10 заявок через форму.
Наши выводы
- SEO-трафик оказался более вовлечённым: процент отказов почти в 2 раза ниже, чем с контекста. Объясняем мы данное поведение тем, что пользователи, которые пришли с SEO, целевые и больше заинтересованы в покупке.
- Люди, которые приходят через поисковики, читают сайт внимательнее и чаще звонят. Например, конверсия в клик по телефону — 2,07%, а это хороший результат.
- Поисковикам нужно время, чтобы «довериться» сайту. Особенно если он новый. Они учитывают возраст домена, качество конкурентов и много других факторов. Поэтому мы постепенно нарабатываем это доверие, и когда поисковик видит, что сайт полезен, он охотнее поднимает его в ТОП.
Пример: страница одного из пансионатов после оптимизации вышла в ТОП всего за несколько месяцев. А когда сайт уже «нравится» поисковым системам, новые запросы начинают продвигаться куда легче.
Посмотрите на динамику позиций ключевых запросов в Яндексе:
и в Google:
Почему получилось?
SEO — это работа на длинную дистанцию. Поисковые системы любят живые сайты, а если обновлений нет — позиции начинают проседать.
Поэтому мы продолжаем писать с заказчиком информационные статьи и наполнять сайт контентом. Клиент доволен и продолжает инвестировать в SEO: оплачивает продвижение на три месяца вперёд, берёт расширенный тариф, чтобы охватить больше запросов.
Стабильная работа над сайтом = стабильный рост и долгосрочный результат.
Если вдруг задумались над тем, чтобы тоже привлекать стабильный поток клиентов с помощью сайта — обращайтесь в Синапс. Создаём сайты с нуля, запускаем интернет-рекламу и, конечно, работаем над SEO-продвижением. В общем, делаем так, чтобы о вашем продукте узнали все, кому он нужен.