Email-рассылки уже давно перестали быть «дополнительным инструментом». Сейчас это — полноценный канал продаж, источник доверия и способ оставаться в контакте с клиентами, когда соцсети скачут, а алгоритмы выдают сюрпризы.
Разбираем 12 типов писем, которые помогут бренду продавать чаще, повышать лояльность и выделяться среди конкурентов. После этой статьи вы точно узнаете, в чем разница этих писем и какие из них вам стоит запустить прямо сейчас с DashaMail.
1. Приветственные письма — старт отношений с подписчиком
Приветственные письма — первое касание после подписки. Именно здесь формируется впечатление о бренде: насколько он живой, полезный, понятный.
Почему это важно:
- создает ощущение заботы и внимания;
- помогает быстрее вовлечь человека в контент;
- повышает вероятность первой покупки;
- подготавливает к дальнейшей коммуникации.
Внутри можно добавить подарок, подборку лучших материалов, мини-знакомство с брендом.
О видах welcome писем интернет магазинов читайте в статье.
2. Анонс новых продуктов — отправная точка интереса к вашему бренду
Чтобы вызвать интерес, начните рассказывать о новинке до релиза.
Сделайте серию из 3–4 писем:
- тизер — намекните на «что-то грандиозное», добавьте интригу;
- подробности — раскройте фишки, покажите фото или короткое видео;
- предзаказ — предложите стать первым, подчеркните эксклюзивность;
- старт продаж — сообщите, что новинка уже доступна, добавьте отзывы.
Преимущества:
- Подогревают интерес;
- стимулируют покупки;
- усиливают ценность бренда.
Полную версию статьи читайте в блоге DashaMail.
3. Промописьма — продажи без навязчивости
Письма о скидках, акциях, спецпредложениях — классика, но важна подача.
Преимущества:
- стимулируют быстрые решения;
- помогают разгружать остатки и продвигать новинки;
- активируют «тёплых» клиентов.
Лучше работают, когда появляются не чаще, чем в связке с полезным контентом.
4. Информационные письма — когда бренд говорит «по делу»
Это новости компании, изменения в сервисе, запуск новых услуг.
Почему полезны:
- формируют ощущение прозрачности;
- создают доверие;
- повышают вовлеченность в жизнь бренда;
- помогают удерживать клиентов.
Не обязательно писать официально. Подойдёт живой, человечный тон.
5. Постпродажные письма — инструмент для превращения разового покупателя в постоянного.
Постпродажные письма помогают удержать клиента и стимулируют новые покупки: отправляйте напоминания, подарки, допродажи, рекомендации и промокоды.
Зачем нужны:
- увеличивают лояльность;
- стимулируют повторные покупки;
- продлевают цикл клиента.
Главное — не превращайте рассылку в бесконечные распродажи: добавляйте ценность для клиента, а не только предложения купить.
6. Письма с фишками, лайфхаками и советами
Образовательный контент — один из самых сильных инструментов email-маркетинга.
Преимущества:
- делает рассылку полезной;
- формирует доверие к экспертности бренда;
- повышает читаемость и вовлеченность;
- мягко подводит к покупке.
Это могут быть чек-листы, мини-гайды, видео, рецепты, инструкции, секреты профессионалов — под нишу.
Email-маркетинг — это не просто письма по расписанию, а способ выстраивать доверие и лояльность. Используйте подходящие форматы, чтобы увеличить продажи, удержать клиентов и создать ценность для аудитории. Выберите нужные типы писем и стройте свою стратегию.
Еще больше типов писем с примерами и советами от DashaMail читайте в продолжении статьи.