В прошлых статьях говорили о грамотной формулировке проблем и целей. Но даже идеально сформулированная цель – только начало. Логичный вопрос: а что дальше?
А дальше наступает время для декомпозиции поставленных целей.
Декомпозиция – процесс разбивки целей на задачи, а задач – на конкретные действия. Именно это залог успешного достижения результатов и выполнения планов.
Очень распространенная ошибка компаний – путать и называть синонимами цель, задачи и действия. В итоге вместо упорядоченной системы – сборная солянка.
Эти три разных уровня имеют весомые отличия ⬇️
- Цель – конечное состояния на конкретный момент времени, которого вы хотите достичь.
- Задача – какой результат должен был обеспечен, чтобы цель стала возможной
- Действие – конкретный шаг, ведущий к выполнению задачи. Всегда начинается с глагола в совершенном виде: купить, написать, проинформировать, проанализировать, запустить и т.д.
Пример для наглядности:
Цель – увеличить прибыль на 150000 рублей к концу второго квартала 2025 года
Задача – повысить средний чек на 20%
Действие – обучить менеджеров новым скриптам продаж/обновить коммерческое предложение
Звучит очевидно, но именно тут спотыкаются многие управленцы и команды.
Как отличить цель от задачи?
- Цель отвечает на вопрос «какое состояние должно быть достигнуто в результате изменений/деятельности?»
- Задачи должны отвечать на вопрос «какие промежуточные результаты должны быть при этом обеспечены?»
Как отличить задачу от действия?
- Задача состоит из набора действий, но не наоборот
- В задаче – результат, в действии – конкретный способ достижения результата
- Задача может быть выполнена несколькими альтернативными действиями
В момент формулировки действий часто возникает вопрос – насколько детально нужно описывать? Это зависит от двух факторов:
- Длительность выполнения задачи. Чем больше срок – тем мельче нужно делить.
- Уровень компетентности исполнителя. Если человек новичок – максимально конкретные и подробные инструкции, есть эксперт – достаточно обозначить направление.
Даже идеально прописанная декомпозиция теряет смысл, если действия противоречат друг другу или взаимоисключают. Как в известной басне «Лебедь, Рак и Щука»: цель хоть и одна, но все тянут в разные стороны, а воз не движется.
В бизнесе то же самое: несогласованные действия команд съедают ресурсы компании – время, деньги и энергию. Поэтому декомпозиция – это не просто разбиение, а выстраивание логики и согласованности между всеми уровнями работы.
Чтобы декомпозиция работала и от неё был толк, необходимо:
- Знать разницу между тремя уровнями
- Проверять согласованность между действиями
- Расписывать уровень детализации под исполнителя
- Контролировать, чтобы каждое действие вело к измеримому результату
Чёткая декомпозиция – это ваш инструмент фокусировки. Она показывает, где энергия команды теряется впустую, а где создаёт рост. Именно с этого начинается управляемое развитие бизнеса.
Больше практических инсайтов, полезных мыслей и кейсов из практики в моём канале и на сайте