Недавно слушал Эла Невталиева — яркого спикера от Ozon. Меня, как практика с опытом вывода бренда в ТОП-5% ниши, всегда интересует чужая аналитика. Но слепо верить даже топовым экспертам — ошибка. Любую теорию нужно проверять. Делиться с вами не конспектом, а именно анализом: что из услышанного реально работает, а что требует проверки.
✅ ПРАВИЛА ИГРЫ: С ЧЕМ Я СОГЛАСЕН БЕЗУСЛОВНО
Здесь Эл бьет точно в цель. Эти тезисы — must-have для любого селлера, который думает о стратегии, а не о сиюминутных продажах.
1. «Хештеги — это зло. Делайте их брендированными»
- Что говорит Эл: Клиент должен по хештегу уходить только на ваш каталог, а не на товары конкурентов.
- Мой комментарий: Это золотое правило. Обычные высокочастотные хештеги сливают трафик. Брендированные работают как точный магнит для вашей аудитории и часть УТП.
2. «Описание — для алгоритмов, для покупателей — рич-контент»
- Что говорит Эл: Текст в карточке нужен для SEO, а Rich-контент — для конверсии в покупку.
- Мой комментарий: Абсолютная правда. Я давно пришел к выводу, что мы говорим в карточке на двух языках. Алгоритмам — ключи в блоке «Описание», живым покупателям — эмоционально окрашенные преимущества в рич-контенте. Более того, я вычислил, что «живой» язык для рич-контента лучше всего брать из семантического анализа реальных отзывов.
3. «Название компании — в описание. Защита от Ozon Global»
- Что говорит Эл: Так вы мешаете платформе Ozon Global копировать ваши карточки.
- Мой комментарий: Гениальный и простой лайфхак. Это тот редкий случай, когда одно действие решает сразу две задачи: защищает от копирования и укрепляет бренд.
4. «Комплектация и гарантия: не указал — готовься к возврату пустого пакета»
- Что говорит Эл: Если не указать конкретные значения в полях характеристик, возврат почти пустой коробки будет правом покупателя.
- Мой комментарий: Ценнейшее юридическое уточнение. Это не про маркетинг, а про безопасность бизнеса. Такие формальности страхуют от 99% спорных возвратов.
5. «Черная пятница — главная акция года. Участвуйте хотя бы одним товаром»
- Что говорит Эл: Это must-have событие для любого селлера.
- Мой комментарий: Согласен. Даже один товар в Черную Пятницу — это не столько про сиюминутную прибыль, сколько про сигнал алгоритмам о вовлеченности вашего магазина и мощный приток новой аудитории.
🤔 ТОЧКИ РОСТА: В ЧЕМ МОЙ ОПЫТ РАСХОДИТСЯ С МНЕНИЕМ ЭКСПЕРТА
Здесь начинается предметный разговор. Готов спорить, опираясь на информацию, что есть под рукой.
1. «Заявки на скидки дают 3% конверсии. Не рекомендую»
- Что говорит Эл: что механика недоработана и неэффективна.
- Мой комментарий: На моей практике конверсия достигала 20%.
- Эл прав в одном — интерфейс для покупателя действительно неочевидный. Но если ваш товар имеет высокий средний чек и выстроенную воронку, эта механика работает как инструмент для теплых лидов. Возможно, все упирается в нишу и ценовую категорию. Вывод: не списывайте со счетов, а протестируйте на своих товарах.
2. «Отзывы за баллы: 100 руб. за текст, 150 за фото, 200 за видео»
- Что говорит Эл: Не тратьте больше, направьте деньги туда, где они действительно нужны.
- Мой комментарий: Я бы поставил за видео больше.
- Да, бюджет надо контролировать. Но в выдаче на бейджике титула будет указана сумма вознаграждения именно за видео-отзыв, что мотивирует покупателей и может значительно повлиять на конверсию. Учитывая, что в реальности не так много покупателей снимают видео, больших расходов не будет.
3. «Создавайте рассылки тем, кто добавил в избранное и корзину»
- Что говорит Эл: Нам интересны не те, кто купил, а те, кто не дошел до покупки.
- Мой комментарий: Мой опыт не подтвердил эффективности.
- Теоретически — логично. Практически — в моих кейсах отдача от таких рассылок была близка к нулю. Покупатель, который не купил, часто просто «собирает» товары, и триггер его решения сложнее, чем просто напоминание. Возможно, я не нашел нужного подхода, но пока считаю этот канал не самым приоритетным.
💎 МОЙ ВЕРДИКТ
- Учиться у всех, а проверять — самому. Эл Невталиев — сильный спикер с практическим опытом. Его советы по структуре, защите и юриспруденции — бесценны.
- Нет универсальных решений. То, что дает 3% конверсии у одного, может давать 20% у другого. Все упирается в вашу нишу, ценник и воронку.
- Главный тренд — «двуязычие». Карточка товара будущего уже сегодня делится на SEO-описание для робота и Rich-контент для человека. Кто не разделяет — проигрывает.
Ваша задача — не запомнить тезисы, а выработать свою стратегию. Берите на вооружение то, что резонирует с вашим бизнесом, и обязательно тестируйте.
P.S. А с какими тезисами известных спикеров согласны или не согласны вы? Делитесь в комментариях — обсудим!
#ОзонСпиридонов #ЭкспертныйОбзор #Ozon #ЭлНевталиев #СтратегияДляСеллера #КонфликтМнений #АналитикаOzon
📚 Рекомендую к прочтению
Эти материалы отлично дополнят тему и помогут погрузиться в смежные вопросы: