Помните, как в начале 2020-го все вдруг начали смотреть на Zoom-камеры и пытаться понять, где кнопка «поднять руку»? А через пару месяцев вдруг выяснилось, что половина задач можно делать из дома, а половина совещаний вообще не нужны? Вот с этого момента и началась тихая, но полная перезагрузка всего, что мы привыкли называть «менеджментом». И да, старые учебники уже не просто устарели — они врут.
Классические теории управления строились на предположении, что люди — это ресурсы, которые можно оптимизировать, как станки на заводе. Фредерик Тейлор, Генри Форд, даже позже Питер Друкер исходили из того, что работа происходит в одном месте, в одно время, под контролем одного человека. Офис был не просто помещением, а системой наблюдения, координации и дисциплины. А теперь? Офис — это ноутбук в кухонном углу, а «начальник» может быть на другом конце света и даже не знать, во сколько вы встали сегодня утром.
Это не просто смена формата. Это смена самой логики управления. Раньше менеджер отвечал за контроль. Сегодня — за доверие. И это не красивая фраза для HR-презентации. Это выживание. Потому что если вы всё ещё пытаетесь «контролировать» удалённую команду через скриншоты экрана и ежечасные отчёты — вы не управляете, вы теряете людей. Они уйдут. И не потому, что ленивы, а потому что чувствуют, что их не уважают.
Пандемия показала, что продуктивность не в том, сколько часов человек сидит за столом, а в том, насколько он вовлечён, насколько ему важно то, что он делает. А ИИ-революция добавила второй удар: если задача повторяется, то её уже делает алгоритм. Значит, ценность менеджера теперь не в распределении задач, а в создании условий, где люди могут решать нетривиальные, неочевидные, «человеческие» проблемы. То есть — в том, чтобы быть не надсмотрщиком, а катализатором.
Если вам откликается тема нового менеджмента и роли руководителя в цифровой среде, заглядывайте в наш Telegram-канал — там разбираем реальные кейсы управления проектами, командами и ERP-внедрениями. Для тех, кто хочет системно прокачаться, у нас есть регулярные курсы для проектных специалистов. Подробнее на сайте.
И вот тут возникает вопрос: чему тогда учить в вузах? Потому что большинство учебников до сих пор учат строить оргструктуры, писать должностные инструкции и применять «мотивационные теории», которые родились в эпоху, когда никто не знал, что такое Slack или Notion. Нужно менять не главы, а парадигму.
- Во-первых, убрать иллюзию, что менеджмент — это про власть. Это про ответственность. И не абстрактную, а очень конкретную: за то, чтобы человек рядом с тобой не выгорал, не терял смысл, не чувствовал себя винтиком. Особенно когда он работает из дома, без привычной социальной поддержки офиса.
- Во-вторых, учить не «управлять людьми», а создавать среду. Это совсем другое. Среда — это культура, ритуалы, способы коммуникации, уровень психологической безопасности. Это то, что остаётся, когда вы убираете контроль. И если среда плохая, то люди уходят, даже если зарплата хорошая.
- В-третьих, перестать бояться эмоций. Классический менеджмент старался быть «объективным», «рациональным», «профессиональным». Но люди — не роботы. Особенно сейчас, когда граница между работой и личной жизнью стёрта до предела. Менеджер, который не умеет говорить о выгорании, тревоге, неопределённости — бесполезен. Он может быть хорошим администратором, но не лидером.
Наконец, добавить в учебники хотя бы главу про ИИ — не как про инструмент для автоматизации, а как про партнёра. Потому что будущее не в том, чтобы запрещать сотрудникам использовать ChatGPT, а в том, чтобы учить их работать с ним так, чтобы оставаться людьми. Чтобы не превращаться в операторов чужого интеллекта, а использовать его для усиления собственного.
Кстати, забавно: самые живые примеры нового менеджмента сейчас приходят не из корпораций, а из маленьких команд, стартапов, даже волонтёрских проектов. Там нет роскоши нанимать «HR-директора по культуре», там культуру выстраивают каждый день, по факту. И именно оттуда стоит брать кейсы для учебников, а не из докладов McKinsey 2015 года.
В общем, менеджмент не умер. Он просто перестал быть про контроль и начал быть про смысл. И если учебники этого не поймут, их просто перестанут читать. Потому что практика уже ушла далеко вперёд. А те, кто продолжает учить старому, готовят студентов не к работе, а к разочарованию.
ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ? Ставь палец вверх и подписывайся!
Телеграмм: https://t.me/techitpm
ВК: https://vk.com/bitpm
Наши курсы: на сайте