Школа менеджера организации

🚨 Когда в команде возникает конфликт Когда в команде возникает конфликт, это нормально. Да, неприятно. Но нормально. Главное – понять, как с этим работать. 🔥 Как же разруливать конфликты? • Разговор Первое, что можно сделать, – это просто поговорить. Без криков, без обвинений. Просто сесть и выслушать друг друга. Часто мы спорим, потому что не до конца понимаем позицию другой стороны. А когда начинаем слушать внимательно – многое проясняется. • Третья сторона А если диалог заходит в тупик? Тут на помощь может прийти медиация. Это когда вы привлекаете третьего человека – того, кому доверяют обе стороны. Этот человек будет держать процесс под контролем и поможет найти компромисс. Звучит сложно? На самом деле, это просто способ удержать разговор конструктивным. • Пауза Иногда нужно просто отойти от ситуации. Дать всем остыть. Поверьте, через день многие вещи кажутся совсем в другом свете. Главное – договориться заранее, когда вернуться к разговору. Иначе пауза может затянуться, а проблема остаться нерешенной. 💡 Эмоции важны Мы все люди, и эмоции – это часть нас. Их нельзя игнорировать. Если внутри бурлит – лучше признать это. Но важно научиться их контролировать. Когда говоришь спокойно, тебя легче услышать. И да, иногда даже глубокий вдох перед ответом может помочь 😉 ❗️ Главный вывод Конфликт – это не конец света. Это возможность лучше понять друг друга. И если подойти к решению проблемы правильно, можно даже укрепить отношения в команде. А какие методы работают именно для вас? Может быть, вы используете что-то своё, особенное? 👇 Делитесь опытом в комментариях! Вдруг найдём новые идеи, которые помогут всем.

😎 Критическое мышление и решение проблем: как справляться с вызовами Сегодня хочу поделиться мыслями на тему, которая, как мне кажется, касается каждого руководителя (да и не только). Речь пойдет о критическом мышлении и решении проблем. Тех самых ситуациях, когда всё идет не по плану, а ты должен быстро сообразить, как из этого выпутаться. Жизнь руководителя — это как игра в шахматы, где противник постоянно меняет правила. Только что всё было понятно, а через минуту ты уже в тупике. И тут начинается самое интересное. Кто-то паникует, кто-то пытается действовать по шаблону, а кто-то... просто включает голову. Кто-то наверно думает, что критическое мышление — это что-то вроде суперспособности, доступной только избранным. Типа, надо быть каким-то гением, чтобы видеть неочевидные решения. Но знаете что, это не про гениальность, а про привычку задавать себе вопросы. Допустим, у тебя срывается важный проект. Первая реакция — стресс, злость, желание найти виноватых. Но если остановиться и спросить: "А что, если это не проблема, а возможность?" — всё начинает выглядеть иначе. Может, это шанс пересмотреть процессы? Или найти новый подход, который раньше даже в голову не приходил? Иногда самые нестандартные решения рождаются, когда ты просто позволяешь себе думать вне рамок. Да, это рискованно. Да, не всегда срабатывает. Но, как говорил один мой знакомый: "Если ты не готов ошибаться, ты не готов быть правым". И еще один момент. Иногда я ловлю себя на мысли, что слишком зацикливаюсь на "правильных" решениях. Типа, надо сделать так, как все делают, чтобы не ошибиться. Но ведь мир меняется, и то, что работало вчера, сегодня может быть уже неактуально. Так что, может, стоит иногда позволять себе быть "неправильным"? В общем, друзья, критическое мышление — это не про то, чтобы быть умнее всех. Это про то, чтобы быть гибче, любопытнее и иногда — чуть-чуть безумнее. 😉