Команда - это носители вашей культуры.
Я нанимаю не руки, а хранителей стандартов и ценностей.
Их KPI - не часы и отчёты.
Их KPI - скорость устранения трения у клиента.
Любой сотрудник знает: задача - убирать песок из шестерёнок роста.
Всё остальное вторично.