Очередной год подходит к концу, и многие компании проводят стратегические сессии.
О том, что это я писал здесь:
Как правило на сессии есть блока подведения итогов прошедшего периода. Что выполнили, а что нет? Достигли цели или нет? Движется команда к целям или топчется на месте?
О том, как правильно сформулировать цель на сессию я писал здесь:
К сожалению, очень часто, далеко не все проекты, принятые на сессии, выполняются. Постоянно общаясь с собственниками и их командами, я составил список из
10 общих и самых частых причин, почему команда не выполняет проекты:
1. Цели и задачи приняты командой формально. Так бывает, как правило, если собственник/генеральный «продавил» цели для команды. На сессии создаётся впечатление что сотрудники готовы достигнуть все цели, поняли и приняли их. Даже назначили ответственных. Но, уже на этапе исполнения – саботаж. Никто ничего, или крайне мало, делает для достижения целей, поставленных на стратегической сессии. По сути, для команды это было очередное совещание, на котором все покивали, но ничего делать не начали. Лишь бы главный не злился.
Причина: сессия проведена не профессионально.
Решение: проводить сессии профессионально. Собственнику/генеральному быть готовым к тому, что на сессии команда изменит/уточнит цели. Доверится команде.
2. Собрались, поговорили и забыли. Частая причина провалов в том, что после сессии ответственные не двигают свои проекты. Их затягивает рутина и текущие задачи. «Какие могут быть стратегические цели, когда тут….»
Причина: на сессии не утвердили/согласовали дальнейшие шаги, сроки, команды
Решение: по итогам сессии по каждой цели должен быть составлен и утвержден проект Roadmap
3. Год другой, а цели все те же. Не первый год проводите стратегическую сессию, а цели из года в год не меняются. Тут два вариант. Первый – цели крупные, их недостаточно декомпозировали, из-за чего они не стали конкретными, достижимыми и т.д. Второй – вы приняли мечты, за цели. Другими словами, вы собрались, дружно помечтали. Такая тусовка на тему нереальных целей компании.
Причина: плохо проработан этап целеполагания, а т.к. ситуация повторяется, не проведен глубокий анализ причин
Решение: модератор должен акцентировать внимание команды на анализе причин невыполнения целей прошлых сессий, и добиться SMART формулировки целей на текущей
4. Команда не вовлечена. Частая ситуация – после сессии у собственника/генерального горят глаза, он рвется достичь все поставленные цели. А команда отмахивается, работает, как и работала. Да и на сессии, команде цели не особо «зашли». Причина простая – «А зачем?». С собственником/генеральным все понятно. А команда не понимает – почему они должны работать больше, возможно жертвовать личным временем, иногда и доходом.
Причина: не проработана, не согласованна личная мотивация каждого члена команды
Решение: договоритесь о мотивации с командой в целом и каждым в отдельности. Один из вариантов – команда принимает цели, и получает возможность заработать личные бонусы. Сделайте цели сквозными.
5. Все искренне хотят, но не знают как. На сессии у команды горят глаза, все готовы биться, чтобы достигнуть все цели. И даже после сессии, в текущей работе цели постоянно обсуждаются, и делаются попытки их достичь. Но, по итогам года результаты крайне неутешительные – цели не выполнены.
Причина: команде не хватает личных компетенций, для реализации стратегических проектов.
Решение: создайте проектный офиса после сессии. Проводите промежуточные страт. сессий. Привлеките внешнего эксперта для трекинга целей.
6. Стратегическая цель? Да, но не совсем. Задача стратегии - задать вектор развития бизнеса на достаточно продолжительный промежуток времени. На сессии принимаются стратегические цели (вектор) и формулируются основные тактические действия (задачи, проекты и т.д.). Но, происходит так, что за стратегическую цель принимают, тактическое действие, или даже решение текущей задачи в бизнесе. Такой подход тормозит стратегическое развитие бизнеса. По сути, компания топчется на месте. И в этом есть элемент самообмана - ведь прошла сессия, цели поставлены и достигнуты (еще бы, это же текущая работы!!!). При этом вся команда уверена, что выполняет стратегию компании.
Причина: модератор сессии, в связи с отсутствием опыта в бизнесе, не смог прояснить цели компании. Не добился выделения стратегической цели
Решение: спросите себя – если бы вы не проводили сессию, эти цели были бы в работе у команды на планируемы отрезок времени? Если – да, то это тактическая задача. Привлеките модератора с опытом работы в разных сферах бизнеса для проведения стратегической сессии.
7. После сессии бизнес «поплыл». Иногда команда так вдохновляется целями, что забывает (читай забивает) на текущие задачи. Оправдание простое – стратегия важнее! В итоге через несколько провальных месяцев отменяют все цели страт сессии, т.к. необходимо срочно исправлять ситуацию в операционке.
Причина: цели оторваны от текущей деятельности бизнеса. Модератор не смог прояснить цели, и не помог связать их с текущей ситуацией в бизнесе.
Решение: Проверьте цели – они эволюционные или революционные. Привлекайте модератора, который обладает достаточным опытом в бизнесе.
8. Команда развалилась. Сессия прошла достаточно успешно, по мнению команды. И вроде бы цели приняты. Но, через несколько месяцев (обычно 2-3), начинаются серьезные разногласия внутри команды. В особенно тяжелых случаях – кто-то уходит из компании. Как итог – достижение целей остановилось, стратегически период провален.
Причина: прежде всего – не утверждены зоны ответственности и полномочия. Второе – нужно отделять текущую структуру подчиненности в компании, от проектной.
Решение: создайте проектный офис сразу после проведения стратегической сессии. Привлеките внешнего эксперта для контроля работы над стратегическими целями
9. Не вдохновляет. На сессии команда продавила собственника/генерального по целям. Как Итог ему просто не интересны эти цели, они либо слишком мелкие, либо отличаются от виденья.
Причина: ошибка модератора сессии. Он не смог согласовать цели и виденье
Решение: пригласите модератора с опытом из разных сфер бизнеса и проведите сессию повторно.
10. Вам провели не стратегическую сессию, а корпоративное мероприятие для команды. Стратегическая сессия – это инструмент, который призван подоткнуть команду перевести бизнес на следующий уровень. Если это формат СПР (собрались-поговорили-разбежались) то и результат соответствующий.
Причина: модератор и формат не тот
Решение: будьте готовы что стратегическая сессия это сложная, кропотливая работа всей команды. Всем участникам необходимо подготовится, и необходимо время что войти в рабочее состояние на сессии. Это не мероприятие командообразования (точно основная задача сессии не в этом). Это работа лидеров компании по формулированию, формированию, принятию и последующему внедрении вектора развития бизнеса. А это коснется всех сотрудников компании.
Пригласите модератора с опытом для проведения сессии
Это общие причины, но настоящий прорыв дает индивидуальный разбор причин, нюансов невыполнения принятых на сессии проектов. Многие ведущие сессии уделяют преступно мало времени разбору причин. И всегда это приводит к тем же самым результатам.
Безумие — делать одно и то же, и каждый раз ожидать иного результата
© Альберт Эйнштейн
Мой подход в том, чтобы команда и собственник нашли и поняли причины неудач. Пока команда не разобралась с этими причинами, не приняла их, и не решила, что с ними делать – дальше на сессии не двигаемся. Именно качественный анализ неудач помогает сделать прорыв в бизнесе.
Коллеги, а все ли стратегические проекты выполнены в вашей компании, в этом года? Делитесь в комментариях
Друзья спасибо, что дочитали статью до конца. Пишите свои комментарии и подписываетесь на канал и Telegram.