Олег Кулагин
Друзья, приветствую вас! Итак, предположим, что все необходимые условия для реализации стратегии мы создали или по крайней мере начали создавать, а именно:
- продолжаем упорно работать над повышением операционной эффективности предприятия (проще говоря, с еще большим рвением и остервенением зарабатываем деньги), используя все практики управленческого цикла.
Чего же боле? Дело за малым. Теперь для достижения успешного успеха надо задействовать управленческие рычаги, которые непосредственно приводят стратегию в движение и переводят ее из красивых картинок на флипчарте в практическую плоскость реальных организационных изменений. Таких рычагов по-крупному всего четыре. Их можно рассматривать как этапы реализации стратегии, хотя строгой линейной последовательности здесь нет, ибо всегда в этом процессе приходится возвращаться на шаг (или более) назад, чтобы сделать два (или более) шага вперед. Реализация стратегии – процесс тернистый, непредсказуемый и нелинейный. К ним относятся:
1. Регламентация стратегии. Стратегические решения о целях (куда?) и проектах (как?) следует «забетонировать» (хотя бы временно) в официальных документах, обязательных для исполнения. Это могут быть такие документы, как стратегическое видение, стратегический план (включая стратегическую карту), функциональные политики, паспорта и планы проектов развития, приказы и поручения. Главное, чтобы все это было оформлено на бумаге и подписано первым лицом компании.
2. Информирование персонала. Все сотрудники должны знать и понимать, что, вообще, происходит с организацией, и куда она движется. Поэтому важно не только довести все официальные документы до ответственных лиц, но и оповестить «безответственных», т.е. проинформировать даже рядовых сотрудников, не имеющих на первый взгляд отношения к высоким материям, о сущности стратегии компании, разъяснить ее смысл и регулярно оповещать о ходе выполнения стратегических планов, о всех победах и поражениях на этом пути. Хотя бы в общих чертах.
3. Управление проектами развития. Затем необходимо на полную мощность включить механизм активного развития (МАР) организации, управляя проектами и программами преобразований с использованием не только здравого смысла, но и проверенных на протяжении всей истории человечества технологий и методик проектного управления и инновационного менеджмента, основанных на формировании гибких проектных групп, планировании и бюджетировании проектов развития, проведении регулярных стратегических и проблемных совещаний, защите проектов и быстром внедрении полученных результатов. Для этого в организации должен быть создан Совет по развитию, координирующий всю инновационную деятельность. Это должна быть некая параллельная реальность, мирно сосуществующая с операционной деятельностью предприятия.
4. Стратегический контроллинг. Вместе с тем, процесс реализации стратегии должен быть понятным и прозрачным для собственников и руководителей, чтобы в любое время года, дня и ночи в режиме 24/7 обладать полной и достоверной информацией о том, насколько быстро или медленно (и вообще туда ли) мы идем, что нам мешает или помогает, кто виноват, и что нам делать дальше. Для этого надо организовать т.н. стратегический контроллинг (ненавижу англицизмы) на основе полноценной, наглядной и красивой панели управления организацией, позволяющей отслеживать в режиме реального времени динамику всех ключевых и аналитических показателей, разработанных в стратегической карте предприятия. Однако, отслеживать метрики необходимо, но недостаточно. Достаточно будет своевременно включать стратегическую обратную связь (СОС!!!), быстро реагируя на отклонения опережающих показателей и, возможно, корректируя наши стратегические цели и планы. Ведь стратегия - это не догма, а лишь направление развития. И в рамках этого направления возможны разнообразные маршруты и траектории движения бизнеса.
Кстати, для обновления и корректировки стратегических планов крайне полезно 1-2 раза в год проводить стратегические сессии в составе управленческой команды предприятия с использованием проверенных инструментов организации групповой работы и выработки стратегии под руководством профессиональных фасилитаторов, гарантирующих высокое качество коллективного обсуждения и получение желаемого результата. Если что, пишите, звоните. Желаю успеха!