"Здравствуйте!
Как бы отреагировали на сообщение в такой ситуации? Обратились за букетом клубники в шоколаде, который именинница в итоге практически не попробовала. В итоге получили сообщение от заказчицы, которая была мега недовольна тем, что букет с клубникой вручили не имениннице, а ее дочери, а она съела его почти полностью. Маме-имениннице досталось всего пару ягодок. Как бы вы решили этот вопрос?" ❓ Кто, по-вашему, виноват в этой ситуации больше всего? ❓ Курьер, который вручил букет не тому человеку; дочь, которая не передала подарок? Заказчица, которая не указала, что букет нужно было вручить строго конкретному человеку? ❓ Должна ли нести ответственность дочь, или она действовала как обычный ребенок/подросток, перед которым оставили сладости? ❓ Как бы вы отреагировали на месте компании-исполнителя? Что можно предложить заказчице, чтобы исправить ситуацию? (Например, скидку, частичный возврат средств или новый букет в подарок). ❓ Что могла сделать заказчица при оформлении заказа,