37% собственников жилья и каждый пятый риэлтор отказываются сдавать квартиры людям с инвалидностью. Такие данные приводит ЦИАН на основе проведённого компанией исследования рынка недвижимости.
Многие владельцы квартир прямо говорят, что не доверяют инвалидам, боятся порчи имущества, неадекватного поведения и заражения различными болезнями. Примечательно, что в отсутствии платёжеспособности потенциальных жильцов с ОВЗ сомневаются лишь 6% собственников и агентов. Самая же частая причина, по которой инвалидам отказывают в съёме жилья, — квартира не адаптирована под их потребности. При этом сами несостоявшиеся квартиросъёмщики часто говорят, что проблема не в адаптации, а в существующих предубеждениях, будто инвалидная коляска может повредить пол или мебель, а, например, невидящий человек будет постоянно что-то разбивать. Также аналитики ЦИАН выяснили, что небольшая часть опрошенных — около 10% — опасается возможных ситуаций, когда жильцу может понадобиться медицинская помощь, которую владельцы или посредники будут не в состоянии предоставить.
Как минимум половина людей с ОВЗ и их родственники сталкиваются со сложностями при аренде квартир, говорится в исследовании. Проблема, в основном, касается двух столиц и других крупных городов, где находятся важные медицинские центры, куда инвалиды приезжают лечиться. Ситуация такова, что им зачастую приходится ждать месяцами, пока будут получены результаты разнообразных анализов или проведены многочисленные процедуры, необходимые для диагностики, лечения или реабилитации.
— Наши подопечные приезжают на ожидание трансплантации легких или на реабилитацию. Ждать приходится много месяцев, иногда — несколько лет. Человеку с инвалидностью снять квартиру в Москве практически невозможно, — рассказывают в фонде помощи людям с муковисцидозом «Кислород».
Сталкиваются с проблемами в поиске жилья и люди с онкологическими заболеваниями, которые приезжают на лечение в Петербург, рассказала руководитель службы сопровождения подопечных фонда AdVita Лада Давыдова.
— Наши подопечные приезжают со всей страны на трансплантацию костного мозга. И каждому из них нужно решить вопрос с жильём, так как после лечения пациентам нужно находиться под постоянным наблюдением врачей — иногда два-три месяца, иногда более полугода. Когда мы общаемся с потенциальными арендодателями, бывает, что люди отказывают фонду, как только узнают, что жить в их квартирах будут онкологические пациенты. К сожалению, несмотря на XXI век, канцерофобия и мифы о том, что раком можно «заразиться», ещё очень сильны, — отметила она в разговоре с «Известиями».
Конкретные примеры
Женщина на инвалидной коляске (она высказала желание не публиковать своё имя), неоднократно столкнувшаяся с отказами в сдаче жилья после того, как собственники узнавали о её особенностях здоровья, рассказала, что обычно хозяева задают ей однотипные вопросы. Например, они беспокоятся о том, что произойдёт, если с ней случится какое-нибудь происшествие в их квартире — вплоть до нелепых фантазий о смерти или утоплении в ванной комнате.
Алла из Иваново, которая передвигается в инвалидном кресле из-за спинальной мышечной атрофии, рассказала «Известиям», что долгое время не могла снять квартиру в Москве, поскольку «не подходила под критерии собственников».
— Мы с подругой решили переехать в Москву, остановились у знакомых. Были уверены, что найдём квартиру в столице за два дня, но поиски сильно затянулись. Мне задавали вопросы: «А коляска не поцарапает пол?» Или утверждали, что коляска может повредить мебель, и на этом основании отказывали. Один агент, который занимался нами, спрашивал: «А как вы будете убираться?» Другой за час до встречи написал, что собственник сдал квартиру другим людям, хотя у нас с ним была договоренность, — рассказала женщина.
Отдельная история — квартиранты с ментальными нарушениями
Проблема доступности жилья для семей с людьми, имеющими серьёзные ментальные отклонения, носит острый характер, поделилась координатор досуговых мероприятий ресурсного центра «Вера. Надежда. Любовь» Надежда Сивакова. Одна из главных причин заключается в поведении людей с такими особенностями: иногда они громкими действиями привлекают внимание окружающих, могут случайно испортить имущество или интерьер. Родителям и сопровождающим порой трудно контролировать происходящее в непривычном пространстве.
Представители ресурсного центра отмечают, что трудности возникают не только в столице, но и в других регионах России. Часто людям с ментальными отклонениями отказывают в аренде жилых помещений, ссылаясь на возможные неудобства для соседей и риски повреждения имущества.
Кроме того, семьям нередко приходится переплачивать за съёмное жилье, даже если они находят подходящее предложение. Есть и альтернативный выход — размещение в специализированных учреждениях, но и там плата взимается довольно ощутимая.
Трудности с доступной средой и юридические аспекты
Около трети хозяев квартир даже не догадываются, каким должно быть жильё, удобное для людей на колясках. Проблема осложняется тем, что перестроить дом или подъезд — это непросто и недёшево. Допустим, повлиять на установку пандуса или замену лифта ради одного жильца нереально — без ведома управляющей компании и больших вложений никак не обойтись.
Но кое-что реально исправить силами самих арендодателей. Специалисты подсказывают: снимите посуду с верхних полок кухонных шкафов и переложите пониже, уберите лишние провода с дороги, чтобы человеку на коляске проще было двигаться по комнатам. Такие, казалось бы, мелочи серьёзно облегчат жизнь будущим жильцам.
Большинство старых многоэтажных зданий не приспособлены для комфортного проживания людей с ограниченными возможностями, отмечает генеральный директор строительной компании «НАТЭК» Алексей Орехов. По его словам, для адаптации квартиры необходимы существенные изменения внутренней планировки. Прежде всего, ширина дверных проёмов должна составлять не менее 90 сантиметров, чтобы свободно проезжала инвалидная коляска. Требуется устранить высокие пороги или заменить их небольшими пандусами. Зачастую необходима полная переделка санузла, так как стандартные варианты плохо подходят для людей с инвалидностью. Специалист подчеркнул, что затраты на реконструкцию ванной комнаты могут достигать полумиллиона рублей.
Эксперт отметил, что серьёзное внимание вопросу доступности жилья для инвалидов начали уделять сравнительно недавно. Первые шаги в этом направлении были предприняты с 2012 года, а уже в 2016-м правительство выпустило специальное постановление, регулирующее адаптацию жилищного фонда под нужды людей с ограниченными возможностями.
Собственник жилья вправе свободно распоряжаться своим имуществом и не обязан заключать договор об аренде с конкретным человеком, напомнила член Совета молодых адвокатов Московской области Макка Салигова.
— Если арендодатель отказывает, не объясняя причин или ссылаясь на другие формальные поводы — «сдал», «передумал», то привлечь его к ответственности будет сложно. Но если будет доказано, что отказ был мотивирован исключительно инвалидностью, то это уже дискриминация, — пояснила она.
Согласно Гражданскому кодексу, дискриминация по инвалидности — это административное правонарушение. Статья «О дискриминации», в том числе и в сфере предоставления услуг, предусматривает наказание в виде штрафа — до 3 тыс. рублей для граждан и до 100 тыс. рублей для организаций.