"Здравствуйте!
Никогда не была скандалисткой, но в этот раз не смогла удержаться. Я из Казахстана, у нас в Алматы есть кондитерская, распиаренная блогерами. Делала у них заказы в 2023 и 2024 году, начинки вкусные, без вопросов.
В этот раз заказали торт на день рождения дочери, чтобы поздравить в 00:00. Заказ оформила еще в 15 октября, за 10 дней до дня рождения (25 октября).
Мало того что неправильно написали имя дочери, так еще и курьер опоздал на 2,5 часа (доставка была силами кондитерской). И "вишенкой на торте" был тот факт, что забыли положить хлопушки, они были оплачены и мы хотели их использовать, чтобы красиво поздравить. Если бы я знала, что будет подобное, никогда бы не обратилась бы к ним снова.
Может, я и окажусь душной, просто надо делать свою работу хорошо и научиться писать без ошибок имена!!! Ребёнок ждёт праздника и ради своего ребёнка я всех порву, устрою скандал, если где-то и что-то пойдет не так !
Друзья!
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, читайте новые истории из рубрики "Ожидание/Реальность" https://t.me/pirogeevo
Если бы просто торт без какого либо праздника, я бы промолчала. Так еще и со временем задержались , может быть у меня были гости которые ждали к столу.
Да, я понимаю, что от домашних кондитеров не приходится ждать качественного сервиса, но почему кондитерские-то испортились? Обидно, когда такое происходит."
❓Как бы вы поступили на месте кондитерской, чтобы загладить свою вину?
❓«Ребёнок ждёт праздника и ради своего ребёнка я всех порву». Насколько, по-вашему, оправдана такая реакция, когда дело касается детского праздника?
❓Почему опоздание на 2,5 часа - это особенно серьезный провал в данной ситуации?
❓Кондитерская известна, у нее есть доставка. О чем говорит совокупность всех ошибок (организационных, контроль качества, логистики)?
❓Сделали бы заказ в следующий раз в такой кондитерской, которая вас по-крупному подвела?
❓Где предпочитаете делать заказы: у домашнего кондитера или в кондитерской?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru