Моему сыну пять лет. Мы недавно переехали и пошли в новый сад. А два раза в неделю после сада у нас бассейн — единственная секция, куда сын бежит с горящими глазами, его главная радость. Чтобы успеть, нам нужно выходить из сада ровно в 18:00. Ни минутой позже.
В нашем старом садике все было просто и по-человечески. Я работающая мама, я не могу телепортироваться с работы в 17:30. Я писала в чат воспитателю: «Пожалуйста, в 17:45 отпустите Мишу одеваться, я подъезжаю». И всё! Я приезжала, и мой ребенок, почти одетый, ждал меня в раздевалке. Мы экономили те самые драгоценные 10-15 минут, которые спасали нас от опоздания.
Я наивно думала, что так будет и здесь. Первый раз я написала в чат нового сада ту же самую вежливую просьбу. Сообщение прочитано. Тишина. Приезжаю — мой ребенок сидит в группе, даже не начинал собираться. Мы опоздали.
Я написала второй раз. Третий. Результат тот же. Полный игнор. Мои сообщения просто тонут в потоке фотографий с утренника и объявлений о сборе денег на театр.
Решив, что это просто недоразумение, я пошла поговорить с воспитателем лично. Объяснила нашу ситуацию: работа, бассейн, каждая минута на счету. И в ответ получила ледяной, непробиваемый отказ.
— Я в это время занята с детьми в группе, — отчеканила она, даже не глядя на меня. — У меня нет возможности следить за одним вашим ребенком в раздевалке. Отпускать его одного я не буду. Вдруг с ним что-то случится? Вдруг он выбежит на улицу? Кто будет нести ответственность? Я. Поэтому нет.
И все. Разговор окончен.
Я стояла и не верила своим ушам. Я что, прошу отправить моего сына на Луну? Я прошу отпустить его в раздевалку, которая находится в двух метрах от двери группы! Ему пять лет, он вполне самостоятельный мальчик, который может натянуть на себя штаны и куртку. Но для воспитателя он — источник опасности, проблема, которую проще запретить, чем решить.
Я работаю, чтобы оплачивать этот бассейн. Я кручусь как белка в колесе. А вся система, которая должна мне помогать, вставляет мне палки в эти самые колеса из-за формализма и нежелания войти в положение.
Давайте разберем, кто прав в этой ситуации и что можно сделать.
Насколько законен категоричный отказ воспитателя? Ее аргумент про «ответственность» — это реальность или отговорка?
Аргумент воспитателя про ответственность — это реальность, но ее категоричный отказ — это нежелание искать решение. Давайте разберемся.
До тех пор, пока вы лично не заберете ребенка под роспись (или просто не заберете его из рук в руки), за его жизнь и здоровье отвечает детский сад в лице воспитателя (статья 28 ФЗ «Об образовании в РФ»). Если пятилетний ребенок будет один в раздевалке, и с ним что-то случится (упадет, прищемит палец, выбежит на улицу), отвечать будет именно воспитатель. Ее страх юридически обоснован.
Существуют ли инструкции, которые регулируют, как именно мне должны передать ребенка?
Прямо до секунды — нет. Но есть общие правила, прописанные в договоре между вами и детским садом, а также во внутренних правилах распорядка. Как правило, там указано, что вы обязаны забрать ребенка до определенного времени (например, 19:00), а воспитатель обязан передать его лично в руки законному представителю.
Кто несет ответственность за ребенка в раздевалке, если он еще не ушел домой?
Ответственность несет детский сад. Раздевалка (шкафчики) — это территория детского сада. Ответственность с воспитателя снимается только в тот момент, когда вы физически забрали ребенка.
Именно поэтому воспитатель так боится отпускать его одного. Эта «серая зона» действительно существует, и педагоги предпочитают перестраховываться.
Но ведь в старом садике все было нормально! Почему там могли, а здесь нет?
Потому что все зависит от человеческого фактора и внутренней организации. В старом саду, скорее всего, была либо нянечка, которая могла присмотреть за одевающимся ребенком, либо сам воспитатель был более гибким и опытным. Возможно, там раздевалка лучше просматривалась из группы.
Отсутствие единого стандарта по всей стране и порождает такие ситуации: где-то идут навстречу, а где-то действуют строго по формальной инструкции.
Что главнее: расписание сада или мои личные обстоятельства (работа, кружки)?
Юридически — расписание и безопасность внутри сада. Ваши личные обстоятельства, к сожалению, не могут быть основанием для нарушения садом своих внутренних правил и норм безопасности.
Может ли воспитатель отказать, потому что «занята с другими детьми»?
Это ее основной аргумент, и он отчасти справедлив. Если в группе 20 детей, и она проводит с ними занятие, она действительно не может бросить всех и заниматься только вашим.
Однако во второй половине дня, особенно ближе к вечеру, строгих «занятий» по расписанию обычно уже нет. Чаще всего это свободная игровая деятельность. И найти 5 минут, чтобы помочь одному ребенку начать одеваться или попросить об этом помощника воспитателя, — это вопрос не столько «занятости», сколько желания.
Какой мой правильный алгоритм действий? С чего начать?
Начинайте всегда с конструктивного диалога с заведующей. Не с жалобы, а с просьбы о помощи в решении проблемы.
1️⃣ Запишитесь на прием.
2️⃣ Объясните ситуацию:
«Уважаемая [И.О.], мы очень довольны садом, но столкнулись с небольшой трудностью. Мы посещаем бассейн, и нам критически важно выходить в 18:00. Я работающая мама и не могу приезжать раньше. Прошу вас помочь найти решение, как мы можем собираться на 10 минут раньше, не нарушая безопасность. Возможно, помощник воспитателя мог бы в это время присмотреть за сыном в раздевалке?»
3️⃣ Покажите свою готовность к сотрудничеству. Вы не требуете, а просите найти компромисс.
А если заведующая поддержит воспитателя и откажет?
Если устный разговор не помог, переходите к письменному заявлению на имя заведующей. В нем спокойно изложите суть проблемы и вашу просьбу. Попросите дать вам письменный ответ. Официальный документ заставит администрацию более серьезно отнестись к вашему вопросу.
В заявлении можно мягко сослаться на то, что сад должен создавать благоприятные условия для развития детей (что включает и посещение секций).
Какого реального решения я могу добиться?
Вы вряд ли добьетесь того, чтобы вашего сына отпускали в раздевалку одного. Это действительно вопрос безопасности. Но вы вполне можете добиться компромиссного и цивилизованного решения:
✅ Помощник воспитателя (няня) в 17:45 будет выводить вашего сына одеваться и присматривать за ним. Это самая распространенная и рабочая практика.
✅ Воспитатель, если в группе в это время спокойная обстановка, сама выведет его и проконтролирует.
✅ Возможно, вам предложат приходить за 20 минут, быстро его одевать и ожидать вашего времени в холле сада (хотя это менее удобно).